Para activar y utilizar los viajes en Uber, debes seguir diferentes pasos dependiendo de si eres pasajero (solicitar un auto) o conductor (empezar a generar ganancias).
Si eres conductor, las razones más comunes por las que no recibes viajes son la baja demanda en tu zona, una mala conexión a internet o filtros aplicados por error. Si eres pasajero, suele deberse a problemas con el método de pago o a falta de disponibilidad de vehículos.
En la parte inferior de la pantalla, verás un mensaje que indica Viaje largo y la duración estimada de viaje. No lo aceptes si es una distancia mayor que la que estás dispuesto a conducir. La solicitud se enviará automáticamente a otro socio de la App cercano.
Para activar o gestionar la opción de aceptar pagos en efectivo en la app de Uber Driver, puedes hacerlo directamente desde el menú de Preferencias de Viaje. Reddit·r/CDMX
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si perdiste el acceso a los viajes de Reservation, ponte en contacto con soporte para recuperarlo. Si no ves los viajes de Reservation, algunas sugerencias para ver más en la aplicación incluyen: * Revisar las reservas con más frecuencia.
Si te aparece un saldo pendiente en la app, significa que un viaje anterior no se ha liquidado. Esto ocurre comúnmente por dos motivos: el pago en efectivo no fue registrado por el conductor o la tarjeta de crédito/débito no tenía fondos y fue rechazada.
Cómo funcionan los viajes con pago en efectivo. Aceptar un viaje: Cuando recibas una solicitud de viaje con pago en efectivo, verás claramente una insignia de "Efectivo" en la tarjeta de oferta. Cobrar: Cuando llegues al destino y selecciones "Cobrar", la aplicación mostrará el importe exacto que te debe el pasajero.
Si no recibes viajes en efectivo como conductor, se debe a que la opción está desactivada en tus Preferencias de Viaje, tienes un saldo pendiente con la app, o tu cuenta requiere validación de identidad.
¿Cómo conseguir viajes más largos con conductores de Uber?
Si planeas un viaje largo, es recomendable avisarle al conductor con anticipación llamándolo después de solicitar el viaje. Muchos conductores deben regresar a casa después de llegar a tu destino, así que es útil avisarles con tiempo.
Términos y condiciones de la prueba gratuita de 4 semanas
Para los usuarios que se unan o se reincorporen a Uber One con una oferta de prueba gratuita de 4 semanas: su membresía se renueva automáticamente a 4,99 £/mes o 49,99 £/año, según su plan, a partir de su primera fecha de facturación, y se cargará al método de pago que haya elegido.
¿Cómo hacer para que te caigan más viajes en Uber?
Para recibir más viajes en Uber, mantén tu tasa de aceptación alta y tu tasa de cancelación baja, lo que te da prioridad en el algoritmo. Conéctate en horas pico (como entradas/salidas de oficinas y viernes por la noche) y ubícate en zonas de alta demanda para reducir los tiempos muertos. www.freewayseguros.com
Si tienes problemas para recibir solicitudes de viaje mientras estás en línea, prueba lo siguiente: Asegúrate de estar dentro de la ciudad en la que tienes autorización para conducir. Muévete a una ubicación con más solicitudes. Verifica que tus preferencias estén configuradas para recibir todos los tipos de viaje para los que eres elegible.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
El precio que pagan tus pasajeros no solo cubre tus ganancias y la tarifa de servicio de Uber, sino también diversos impuestos obligatorios, tasas, seguro comercial y otros gastos. Una vez pagados estos gastos y recibidas tus ganancias, Uber recibe una parte de cada viaje. Esta cantidad puede variar de un viaje a otro.
Ejemplo: Si generas ganancias de lunes a domingo, a las 4 am del siguiente lunes, tu saldo se cerrará y la cantidad generada se enviará a tu cuenta bancaria registrada en la aplicación Uber Driver. Recibir este pago puede tardar hasta 3 días hábiles por causas ajenas a Uber.
¿Por qué los conductores de Uber prefieren el efectivo?
Los pasajeros que no tengan acceso a teléfonos inteligentes o no puedan pagar en línea aún pueden pagar su tarifa en efectivo. En algunas zonas puede haber problemas de conexión a internet; por lo tanto, no se podrán realizar pagos en línea. El conductor necesita efectivo. Los pasajeros no tienen saldo en sus billeteras de Uber.
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta.
¿Qué puedo hacer si Uber me cobra un viaje que no hice? Si te han cobrado por un viaje que no realizaste, revisa tu historial de viajes en la aplicación y asegúrate de que no haya habido errores. Después, contacta al soporte de Uber para explicar la situación y solicitar un reembolso.
Abre la app, pulsa el icono circular de "Perfil" y luego "Viajes gratis". Elige tu opción para compartir en la parte inferior. ¡Listo! ¡A disfrutar de Uber!
La mayoría de los tipos de viajes pueden aparecer seguidos, incluyendo UberX, UberPool, Uber Comfort y más. ¿Cómo habilito los viajes seguidos? No necesitas hacer nada para habilitar las solicitudes de viaje seguidas. Comenzarán a aparecer automáticamente.
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva el historial de viajes?
Uber suele conservar los datos durante 7 años. Para más información, consulte la Sección E de la Política de Privacidad de Uber. ¿Cuánto tiempo conserva Uber los datos?
Tras realizar algunos viajes con Uber, es posible que empieces a recibir nuevas solicitudes de viaje mientras aún estás en ruta. Al aceptar estos viajes consecutivos, ganarás más dinero y esperarás menos.