Tanto los socios de la App como los usuarios pueden modificar el destino final de un viaje en cualquier momento antes de que finalice. Para hacerlo, toca la barra Ingresa un destino y escribe la dirección nueva.
Reserva: Pulsa el icono de Reserve en la app Uber actualizada. Debes reservar el viaje con 2 horas de antelación como mínimo. Viaja: Reúnete con el conductor en la calle durante el tiempo de espera incluido en la reserva y ¡disfruta del viaje!
Cancelación antes de que llegue el socio conductor
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
Es una opción que te permite añadir hasta dos paradas adicionales a la del destino en donde terminarás tu viaje. Podés solicitar estas paradas adicionales al momento de pedir tu viaje a través de la app de Uber o también cuando ya estás en el carro.
Si elijes un destino incorrecto por error, puedes cambiarlo al destino correcto a través del botón “Cambio de destino” en tu aplicación. Por favor informa a tu Socio Conductor del cambio. Ten en cuenta que el costo total del viaje puede variar.
Si el pasajero te avisa de un cambio en una parada intermedia o del último destino y necesitas realizar algún ajuste en dicha dirección (desde cambiar el número de la calle a un cambio total de dirección), pulsa sobre el botón Mi ruta. Selecciona la parada o el destino cuya dirección quieras modificar y pulsa Editar.
Para modificar una reserva ya realizada, es necesario que la canceles y después realices una nueva. Te recomendamos leer el artículo '¿Tengo que pagar si cancelo mi viaje? ' para más información. Recuerda que es posible que se te cobre el precio mínimo de una reserva si la cancelas con poco tiempo de antelación.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
El tiempo de espera es gratis hasta una hora después de la hora estimada de llegada del vuelo. Si se supera ese tiempo, el conductor podrá cancelar la solicitud de viaje y se te cobrará la totalidad del precio. Tu solicitud solo se confirmará cuando recibas los datos del viaje.
Cada vez que permanezcas 6 horas seguidas desconectado, tus horas de conducción se restablecerán automáticamente a 12. En ese momento, podrás volver a iniciar sesión para recibir nuevas solicitudes de viaje.
Abre la app e ingresa tu destino en la casilla "¿A dónde vas?" Una vez que confirmes que el punto de partida y el destino son correctos, selecciona UberXL en la parte inferior de la pantalla. Luego toca Confirmar UberXL.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que me cancelo?
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor.
En este sentido, los expertos recomiendan de lunes a viernes salir de casa antes que el resto. Es decir, pide tu viaje antes de las 7 am, que es cuando empieza a subir el precio. Así no solo te ahorrarás el tráfico, sino que pagarás menos.
Preguntas frecuentes. ¿Cuál es la tarifa por tiempo de espera? La tarifa por tiempo de espera se calcula a partir del minuto 2 que el socio colaborador está esperando. Tiene el mismo valor que el minuto del viaje.
La herramienta te permite seleccionar una dirección de destino y, durante una hora, te propone únicamente trayectos que finalicen cerca de esa ubicación. Básicamente, hace que puedas acercarte a un punto concreto del mapa mientras llevas pasajeros. La app permite utilizar el Modo destino dos veces cada día.