Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
Cambia tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
Selecciona Cuenta. Elige Administrar cuenta de Uber. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono. Verifica el cambio con el código que te enviamos o ingresa tu contraseña actual.
¿Cómo puedo pasar mi cuenta de Uber a otro teléfono?
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
How to Easily Change Your Phone Number on Uber and Uber Eats
¿Cómo cambiar el número de teléfono de la cuenta de Uber?
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Uber si he perdido mi teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o correo electrónico asociados, completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte . La siguiente información es necesaria para mantener tu cuenta segura.
¿Por qué Uber me dice que mi número ya está en uso?
Si tu número de teléfono o correo electrónico está en uso, es posible que ya hayas registrado una cuenta Uber con esa información de contacto. Si no registraste una cuenta y aún necesitas ayuda, proporciona los detalles solicitados a continuación y nuestro equipo de soporte al cliente podrá ayudarte.
¿Por qué no puedo cambiar mi número de teléfono en Uber Eats?
Puedes actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil en tu aplicación: Toca “Cuenta” en la parte inferior de la pantalla. Toca “Ver cuenta”, luego toca “Editar cuenta” junto a tu nombre en la parte superior .
¿Cómo puedo entrar a mi cuenta de Uber sin mi celular?
La app de Uber está optimizada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes. Infórmanos aquí si quieres usar este sitio web.
¿Cómo iniciar sesión en Uber sin verificación telefónica?
Puedes usar códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta si no recibes los códigos de verificación . Te recomendamos guardar tus códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos. Si pierdes tu teléfono y necesitas acceder a tu cuenta, estos códigos te ayudarán a iniciar sesión en tu cuenta de Uber.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no son aceptados, es posible que ya exista una cuenta de Uber vinculada a esa información .
¿Cómo crear otra cuenta de Uber con el mismo número?
Uber no permite tener dos cuentas activas con el mismo número de teléfono ni reutilizarlo inmediatamente. Para usar tu número en una "cuenta nueva", primero debes eliminar tu cuenta anterior (lo que libera tu número) o simplemente actualizar el número de tu cuenta vieja para dejarlo libre.
Abre el menú de la aplicación y pulsa «Ajustes». Pulsa la barra donde aparece tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Pulsa el dato que deseas modificar e introduce la información actualizada. Guarda los cambios y pulsa «Guardar».
¿Cómo recupero mi cuenta de Uber con un nuevo número de teléfono?
Abre la aplicación de Uber. Selecciona ¿Cambiaste tu número de móvil? debajo del cuadro Número de móvil en la página “Comenzar”. Sigue las instrucciones de verificación y actualización .
¿Cómo recuperar una cuenta de Uber sin correo electrónico ni número de teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat . Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
¿Pueden dos cuentas de Uber usar el mismo número de teléfono?
Si recibes un mensaje de error que indica que tu número de teléfono ya está en uso, es posible que ya tengas una cuenta de Uber registrada. Recomendamos que los usuarios tengan una sola cuenta de Uber tanto para viajes como para Uber Eats .
Si ves un mensaje de error al intentar actualizar tu número de teléfono móvil o dirección de correo, o si no recibes ningún código de verificación, ponte en contacto con nosotros. Te recomendamos que compruebes siempre que tu correo esté bien escrito y que el número de teléfono que has introducido es correcto.
¿Por qué Uber me dice que ya tengo una cuenta con el mismo número de teléfono?
Ya tenía una cuenta, pero tengo un nuevo número de teléfono o correo electrónico. Entendemos lo frustrante que puede ser cuando ya tienes una cuenta, pero no puedes usar tu nuevo número de teléfono o correo electrónico. La información de tu cuenta se puede actualizar a través de la app de Uber o del sitio web.
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta de Uber sin mi teléfono?
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en tu cuenta y solicitar un viaje visitando nuestro sitio web móvil . Para obtener más información, consulta nuestra página «Solicitar un viaje con Uber sin la aplicación».
¿Cómo puedo contactarme con Uber si he perdido mi celular?
Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Viajes". Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido".
Si olvidaste tu contraseña, la forma más rápida de restablecerla es seleccionando «Solicitar un enlace para restablecer tu contraseña» a continuación . Tras introducir la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, recibirás un correo electrónico nuestro con un enlace para restablecer la contraseña. Este enlace caducará en 10 minutos.