Accede al menú pulsando sobre tu foto de perfil. Selecciona Métodos de pago. Presiona en Añadir (iOS) o '+' (Android). Elige el método de pago que quieras añadir (tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay o Apple Pay).).
¿Por qué no puedo añadir una tarjeta a mi cuenta de Cabify?
Por tu seguridad, no es posible añadir un método de pago que ya esté asociado a otras dos cuentas. Lo que sí puedes hacer es compartir tu método de pago con otros usuarios de tu cuenta, como familiares o gente de confianza.
¿Cómo cambiar el método de pago en un viaje de Uber?
Toca Ayuda y elige el viaje que quieres actualizar. Selecciona Ayuda con un viaje y, luego, Otro soporte de pago. Sigue las indicaciones para cambiar el método de pago.
Cómo Añadir MACH y Pagar en Cabify con esta Tarjeta - Añadir Método de Pago a Cabify
¿Cómo puedo cambiar mi forma de pago en Cabify?
Accede al menú pulsando sobre tu foto de perfil. Selecciona Métodos de pago. Presiona en Añadir (iOS) o '+' (Android). Elige el método de pago que quieras añadir (tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay o Apple Pay).).
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Cabify?
Puedes contactarnos a través de estos canales:
Accede al menú de la app, tocando tu foto de perfil. Pulsa "Ayuda". Selecciona "Quiero contactar con Cabify" y elige el motivo de tu consulta. Si aplica, selecciona el viaje relacionado y describe el problema.
Accede a la app con tu correo electrónico y contraseña habituales. Haz click en Ayuda, selecciona la opción de “Administrador de empresas” y escoge “Gestión de la cuenta”. Desde ahí podrás contactarnos a través de un ticket o chat. Debes explicar que deseas cambiar tu cuenta personal a corporativa.
En Cabify, puedes cancelar tu viaje sin coste según el tipo de trayecto y el momento en que lo hagas: Viajes inmediatos: puedes cancelar sin coste si lo haces dentro del periodo de gracia tras solicitar tu vehículo.
El abono de esta factura se produce en los 7 días hábiles posteriores a la fecha de emisión de la misma, lo que garantiza que nuestros colaboradores reciban el pago correspondiente todas las semanas.
¿Cuál es el correo electrónico de soporte de Cabify?
De igual manera puede escribir a [email protected] o ingresar a su Dashboard siguiendo los siguientes pasos: Ingresar a cabify.com/app con sus credenciales (correo electrónico y contraseña).
Puedes hacerlo a través de la app o en la página web. Pulsa la opción de llamar al conductor y acepta los términos y condiciones para comunicarte con el conductor. Si no consigues hablar con tu conductor, puedes ponerte en contacto con uno de nuestros agentes para que te ayudemos a recuperarlo.
¿Qué significa que mi cuenta de Cabify está desactivada?
Cuando la cuenta de un conductor que colabora con Cabify está bloqueada significa que no puede llevar a cabo ningún tipo de actividad, es decir, no puede ni recibir, ni aceptar ni realizar trayectos.
Cuando estés pidiendo un viaje y tengas saldo disponible, te aparecerá un aviso en verde si ya tienes activada la opción de descontarlo en el viaje. Y en azul si debes encender el interruptor para usarlo.
Ofrecemos a los socios conductores la posibilidad de recibir y aceptar solicitudes de viajes mediante la app. Por este servicio cobramos una comisión en forma de porcentaje fijo sobre el total del coste del trayecto: Tarjeta de crédito y corporativo: 24% (IVA incluido).
Las tarifas de Cabify son también bastante sencillas, incluso más que las de Uber, ya que sólo cobra una cantidad por kilómetro recorrido (1,65 euros para los 20 primeros, 1,10 para el resto), independientemente del tiempo. De esta manera, que haya tráfico no influirá en el precio final.
Para modificar una reserva ya realizada, es necesario que la canceles y después realices una nueva. Te recomendamos leer el artículo '¿Tengo que pagar si cancelo mi viaje? ' para más información. Recuerda que es posible que se te cobre el precio mínimo de una reserva si la cancelas con poco tiempo de antelación.
En la aplicación: Bajo la información de tu conductor encontrarás la opción de 'Cancelar viaje'. Te preguntaremos el motivo de tu cancelación con el fin de mejorar nuestro servicio.