¿Cómo puedo acceder y/o modificar mis datos personales?
Abre el menú y presiona la opción 'Mi cuenta'.
Selecciona 'Mis datos'.
Una vez allí, podrás acceder o modificar: Nombre. Apellido. Número de teléfono. Documento de identidad. Email. Programa de fidelización. Si quieres recibir o no promociones. Contraseña.
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono en mi cuenta de Uber?
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
Descarga e instala la aplicación de Cabify desde Google Play (Android) o App Store (iOS). Abre la aplicación e ingresa tu número de teléfono y pulsa en 'siguiente'. Te enviaremos un SMS para verificar la validez de tu número de teléfono que deberás ingresar en la siguiente pantalla.
Accede a la app con tu correo electrónico y contraseña habituales. Haz click en Ayuda, selecciona la opción de “Administrador de empresas” y escoge “Gestión de la cuenta”. Desde ahí podrás contactarnos a través de un ticket o chat. Debes explicar que deseas cambiar tu cuenta personal a corporativa.
Haz clic en la opción 'He olvidado mi contraseña' que se muestra en la pantalla inicial de la aplicación y te enviaremos un enlace para generar una nueva. También puede ser debido a un fallo en tu conexión a Internet.
Si tiene problemas para iniciar sesión, puede deberse a diferentes motivos: La contraseña que está ingresando puede ser incorrecta . Haga clic en la opción "Olvidé mi contraseña" que se muestra en la pantalla inicial de la aplicación y le enviaremos un enlace para generar una nueva.
¿Por qué Uber no me deja cambiar mi número de teléfono?
Además, podrías tener dificultades para actualizar tu correo electrónico o número de teléfono si tienes más de una cuenta . Recomendamos que los usuarios solo tengan una cuenta de Uber para viajes y Uber Eats. Si también tienes una cuenta de conductor-socio o repartidor, es posible que tu cuenta de pasajero esté vinculada.
¿Puedo transferir mi cuenta de Uber a otro teléfono?
Para transferir tu cuenta de Uber a un nuevo teléfono, descarga la app de Uber e inicia sesión con tus credenciales . Asegúrate de que tu número de teléfono esté verificado por SMS o llamada durante la configuración. Si la autenticación de dos factores está activada, accede a tu correo electrónico o app de autenticación.
Tu aplicación debería actualizarse automáticamente, pero si no lo hace siempre puedes ir a la app store (Play Store para Android o App Store para iOS) y poner “Cabify” en el buscador. Allí deberías de ver la opción para actualizar la aplicación.
Abre la aplicación, introduce tu número de teléfono y haz clic en "Siguiente". Te enviaremos un SMS para verificar la validez de tu número, que deberás introducir en la siguiente pantalla. A continuación, introduce tu correo electrónico, te pediremos tu nombre y apellidos y, finalmente, te pediremos que crees una contraseña para tu cuenta.
¿Qué significa que mi cuenta de Cabify está bloqueada?
Cuando la cuenta de un conductor que colabora con Cabify está bloqueada significa que no puede llevar a cabo ningún tipo de actividad, es decir, no puede ni recibir, ni aceptar ni realizar trayectos.
Puedes hacerlo a través de la app o en la página web. Pulsa la opción de llamar al conductor y acepta los términos y condiciones para comunicarte con el conductor.
Inicia sesión con tu cuenta. Selecciona 'Pedir un Cabify' en el menú. Elige si es para ti, para otro usuario de tu cuenta o para un invitado (usuarios no incluidos en tu cuenta). Completa la información de tu solicitud: origen, destino, fecha y tipo de vehículo.