Para cancelar un pedido, haz lo siguiente: Abre Pedidos Uber Eats. Toca el pedido. Toca Administrar pedido en la esquina superior derecha. Toca Cancelar pedido.
¿Se puede cancelar un pedido de comida en Uber Eats?
Se le garantiza una cancelación gratuita hasta que el comerciante haya aceptado su pedido . Las cancelaciones realizadas después de la aceptación del comerciante pueden generar cargos.
¿Cómo cancelar un pedido de Uber Eats sin que te cobren?
Accede a la pantalla de estado del pedido y, a continuación, toca Cancelar pedido. Aparecerá una ventana emergente para confirmar que quieres cancelar y avisarte sobre cualquier posible cargo. Toca Cancelar pedido. Selecciona el motivo de la cancelación y, a continuación, toca Listo.
Selecciona la pestaña Viajes. Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar. Selecciona Editar hora para modificar el viaje o Cancelar viaje para cancelarlo.
La tarifa de cancelación se cobrará según el estado del envío . Contacta con nuestro Centro de Soporte a través del chat en la página de ayuda "Cancelar mi pedido".
Incluso si el cliente cancela un pedido o si el repartidor nunca lo recoge, siempre que haya preparado la comida, recibirá el pago correspondiente en su resumen de pagos semanal . Los repartidores o Uber también pueden cancelar pedidos si no se pueden completar.
¿Puedo obtener un reembolso si cancelo un pedido de Uber Eats?
Solo podemos garantizar un reembolso si cancela antes de que la tienda acepte su pedido . Es posible que podamos ofrecer ajustes en pedidos cancelados debido a situaciones como: una interrupción del servicio o problemas conocidos.
Si el restaurante aún no ha aceptado tu pedido, puedes cancelarlo a través de la app sin cargos . Si necesitas cancelar después de que el restaurante lo haya aceptado, contacta con nuestro equipo de soporte al final de esta página.
Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento en la sección Uber One de la app de Uber. Para ello, selecciona "Administrar membresía" y luego "Cancelar membresía". Si cancelas con menos de 24 horas de antelación a tu próxima fecha de renovación, es posible que se te aplique un cargo que se reembolsará automáticamente.
Si un restaurante no ha aceptado tu pedido, puedes cancelarlo y volver a realizarlo . Una vez que el restaurante lo acepte, no podrás cambiar los artículos a través de la app.
Para cancelar tu membresía en la app, sigue estos pasos: Selecciona el ícono de perfil. Selecciona Finalizar membresía y, luego, Finalizar membresía nuevamente para cancelarla.
Te contamos cómo funciona: Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta del Administrador de Uber Eats. Paso 2: Navega a la pestaña Pedidos. Paso 3: Selecciona el pedido que quieres disputar dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
Cancelación antes de que llegue el socio conductor
No habrá ningún costo, siempre y cuando tu cancelación sea dentro de los primeros dos minutos a partir del momento en el que hayas pedido tu Uber. Tampoco se te cobra si pasan 11 minutos desde que pediste el Uber y el Socio Conductor todavía no llega por ti.
¿Puedo cancelar un pedido programado en Uber Eats?
Para editar o cancelar un pedido programado: Ve a la pestaña "Pedidos" . Selecciona el pedido y pulsa "Editar pedido" . Podrás añadir o eliminar artículos.
Pulsa en el icono de menú en la esquina inferior derecha. Pulsa en el icono de tres puntos que aparece junto al nombre del pasajero. Pulsa en "CANCELAR". Selecciona el motivo de la cancelación.
Con los cargos por cancelación se compensa a los conductores por el tiempo y el esfuerzo que invierten en ir hasta donde estés. Se te puede cobrar un cargo por cancelación en estos casos: Si cancelas un viaje una vez que el conductor haya aceptado la solicitud.