¿Cómo cancelar un viaje en DiDi sin que te cobren?
Ten en cuenta que el viaje solo se puede cancelar cuando no ha iniciado. Para hacerlo, debes hacer clic a "Detalles" en la parte superior derecha de la aplicación y posteriormente en "Cancelar".
Entendemos que puede ser frustrante que un pasajero cancele tu viaje. Por eso , implementamos cargos por cancelación para garantizar la equidad entre todos nuestros usuarios.
Cómo Cancelar un DIDI | Cancela un Viaje de DIDI sin Problemas
¿Qué pasa cuando no le pagas a DiDi?
¿Qué pasa si no le pagas a DiDi Préstamos? Si te atrasas más de tres días en el pago de tu préstamo, DiDi empezará a cobrarte intereses moratorios y los gastos de cobranza.
Tarifa de cancelación pendiente: Si el método de pago escogido para el viaje fue efectivo, se cobrará en el siguiente alquiler, de lo contrario lo podrás pagar con tarjeta de crédito en cualquier momento.
Si recibiste una notificación de cancelación durante la preparación del pedidoSi no se excedió el tiempo promedio de preparación: Debido a que la cancelación fue realizada por el Socio Repartidor o el cliente, la orden será pagada de manera regular.
Debes comunicarte con soporte técnico y explicarle que deseas cancelar el pedido por demora. Así no tendrás que pagar alguna comisión por el pedido ya preparado.
Cuando realizas un viaje en efectivo y el importe total se reporta como no pagado, se convierte en un importe pendiente en tu cuenta. Puedes unirte a la sección de “Billetera” para pagar el importe pendiente con un método de pago digital o puedes optar por pagar en efectivo en el próximo viaje.
Si tiene un pago pendiente, deberá abonarlo antes de solicitar otro viaje. Nota: Si disputa la tarifa de un viaje, nuestro equipo revisará el asunto. Durante este tiempo, el estado del viaje permanecerá como "pendiente de pago" y es posible que no pueda solicitar otro viaje .
En algunos casos, el importe podría corresponder a un viaje o a una tarifa de cancelación por retraso en el proceso de pago . Este importe se utiliza para verificar su método de pago y protegerlo contra fraudes.
Si el usuario no tiene la cantidad exacta para pagar, dirígete a la sección de Ayuda de tu aplicación, ingresa “Dinero insuficiente para pagar el pedido” en el buscador y haz clic en “Aún necesito ayuda”.
Por seguridad de las cuentas, nuestra plataforma realiza un cargo previo de autorización. Sin embargo, este cargo no procede ya que, de manera inmediata se realiza la cancelación del cobro en sistema. El tiempo para que se vea reflejado este saldo depende de tu institución bancaria.
Si cumples con los requisitos anteriores, dirígete a la sección de Ayuda de tu aplicación, ingresa “Solicitar un reembolso” en el buscador y haz clic en “Aún necesito ayuda”. Una vez proporcionada la información requerida, nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud para ayudarte a encontrar una solución.
¿Cómo funciona DiDi Paga Después? Puedes usar DiDi Paga Después en las aplicaciones de DiDi. Solo elígelo como método de pago cuando realices una recarga de tiempo aire o pagues tus servicios. Antes de completar el pago, podrás deleccionar el plan de pagos diferidos que mejor se acomode a tus necesidades.
Puedes estar tranquilo, tu DiDi Cuenta está regulada y supervisada por la CNBV (Comisión Nacional Bancaria y de Valores), organismos gubernamentales que regulan el sistema financiero y se aseguran que tu dinero este seguro siempre. Además tu dinero está protegido por el Fondo de Protección.
Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios. Si, por algún motivo, el usuario no tiene el monto correspondiente a la tarifa de membresía de Uber One, puede cancelar el cargo en la app y el cambio también se actualizará en la app para socios.
Si tu método de pago rechaza un cargo de Uber, es probable que se te impida pedir viajes temporalmente. En la app se te solicitará que pagues el saldo pendiente con el método de pago que elijas. Si este método se rechaza, agrega un nuevo perfil de pago y vuelve a intentarlo.
Si se canceló el viaje o si la tarifa total no es la misma que el precio inicial que indica tu aplicación, la retención de autorización se anulará en tu método de pago en algunos días hábiles en función del reglamento de tu banco.