Encontrar un socio de Uber depende de lo que busques: un conductor para tu vehículo o un contacto de soporte de Uber. Si eres propietario de un auto, puedes usar la app Uber Fleet, redes sociales o foros de conductores. Para soporte, usa los canales de ayuda oficiales.
La aplicación no puede asignarte un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la aplicación envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en el lugar indicado.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
¿Cómo puedo contactar con un antiguo conductor de Uber?
Uber te permite contactar a tu conductor sin revelar tu número de teléfono, simplemente llamando gratis desde la aplicación. Cuando llames o envíes un mensaje, los conductores no verán tu número personal.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Puedes llamar al 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) todos los días entre las 5:00 a. m. y la 1:00 a. m., hora del este (ET). Puedes solicitar un viaje en cualquier lugar donde Uber opere en los EE. UU. Recuerda que siempre puedes solicitar un viaje en cualquier momento, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de la aplicación móvil de Uber o en línea.
Para encontrar un socio de flota en Uber (ya sea que busques un conductor para tu auto o un auto para conducir), utiliza la herramienta oficial Uber Match dentro de tu panel de administración Inicio de Flotillas. También puedes usar redes sociales y plataformas de clasificados locales.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
¿Puedes consultar el historial de conductores de Uber?
Para solicitar tu último conductor de Uber, abre la aplicación y ve a "Tus viajes ". Selecciona el viaje más reciente para ver los detalles del conductor. Si falta información, revisa tu correo electrónico para encontrar los recibos de viaje con la información del conductor.
Para contactar a un conductor después de un viaje, debes usar la aplicación de Uber. Entra al menú y selecciona "Tus viajes", elige el trayecto en cuestión y selecciona la opción "He perdido un objeto". La app generará un enlace telefónico temporal que protegerá la privacidad de tu número.
¿Cómo reportar a un conductor de Uber que nunca llegó?
3. Envía una pregunta a help.uber.com. Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas.
La app no puede ponerte en contacto con un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en la ubicación de recogida.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
¿Cómo puedo contactar al conductor de Uber que me acaba de llevar?
Si acabas de solicitar un viaje, puedes tocar la barra con la información de tu conductor en la parte inferior de la pantalla y seleccionar "Contacto". Si necesitas contactar a tu conductor por un objeto perdido después del viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y elegir "Perdí un objeto" para ponerte en contacto con él.
Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos. Una vez que se te ha asignado un conductor, la app te da información sobre el vehículo y el conductor que se dirigen a la ubicación de recogida.
Si tu conductor de Uber acepta el viaje pero no se mueve, envíale un mensaje a través de la app preguntándole por su ubicación. Si tras unos minutos sigue detenido o se aleja, cancela el viaje. Para evitar cobros indebidos y solucionar el problema, sigue estos pasos: