Para enviar un mensaje a un anfitrión en Airbnb, ve a la sección Viajes en la aplicación o web, selecciona tu reserva y toca Enviar mensaje. Para contactar al Soporte de Airbnb, accede al menú de ayuda y selecciona la opción de escribirles un mensaje o iniciar un chat.
Para hablar directamente con Airbnb, lo más rápido es acceder a la sección de Atención al Cliente de Airbnb y pulsar en "Ponte en contacto con nosotros". El sistema te ofrecerá opciones de chat en vivo, mensajes o la posibilidad de solicitar una llamada telefónica.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb?
Airbnb ofrece asistencia telefónica por países. En España, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Airbnb llamando al siguiente número de teléfono: (+34) 91 123 45 67.
¿Cómo Puedes Enviar Mensajes Desde Airbnb? | Huéspedes y Anfitriones
¿Cómo puedo hablar con una persona real en Airbnb?
Contacta con el soporte de Airbnb
Contáctanos por mensaje o chat. Puedes dar seguimiento a un problema existente o seleccionar "Informar un nuevo problema". También puedes llamarnos al +1-415-800-5959.
Puedes comunicarte con alguien por Airbnb fácilmente desde la aplicación móvil o la página web. Si tienes una reserva activa, usa la sección de "Mensajes"; si aún no has reservado, entra al anuncio del alojamiento y selecciona "Contactar al anfitrión".
¿Cómo puedo contactar con Airbnb por correo electrónico?
Para contactar a soporte, Airbnb no utiliza una dirección de correo electrónico directa de uso general. En su lugar, debes enviarles un mensaje a través de su plataforma o solicitar que un agente te contacte.
Puedes enviar un mensaje a un anfitrión de Airbnb desde la aplicación o el sitio web Centro de ayuda de Airbnb. Ve a la página del alojamiento y haz clic en Contactar al anfitrión Centro de ayuda de Airbnb, o si ya hiciste la reserva, entra en Viajes, selecciona tu estancia y pulsa Enviar mensaje Centro de ayuda de Airbnb.
¿Qué es la regla 80/20 en Airbnb? Esta regla se aplica con frecuencia a los alquileres vacacionales: aproximadamente el 80 % de las reservas o ingresos provienen del 20 % de los alojamientos. Las propiedades con mejor rendimiento —aquellas con fotos excelentes, buenas reseñas y una experiencia agradable para los huéspedes— suelen generar la mayor parte de los ingresos.
Para hacer un reclamo en Airbnb, documenta el problema con fotos o videos y envía un mensaje al anfitrión a través de la aplicación Centro de ayuda de Airbnb. Si no lo resuelve, contacta al soporte o abre un caso en el Centro de resoluciones para solicitar reembolsos o compensaciones.
¿Airbnb ofrece soporte las 24 horas? Sí, Airbnb ofrece atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para problemas urgentes. Sin embargo, el tiempo de respuesta puede variar según la naturaleza de su pregunta y la demanda actual.
Si te cancelan una reserva en Airbnb, recibirás un reembolso total (incluyendo las tarifas de servicio). Además, Airbnb suele otorgarte crédito adicional para otra reserva y te brinda asistencia prioritaria para encontrar un alojamiento alternativo de emergencia.
¿Cómo puedo acceder al Centro de resoluciones de Airbnb?
El Centro de resoluciones de Airbnb es la herramienta oficial para que anfitriones y huéspedes soliciten o envíen dinero de forma segura. Permite gestionar reembolsos parciales, cobros por daños o pagos por servicios adicionales.
Airbnb cobra una comisión por servicio que varía dependiendo de si eres anfitrión o huésped. Los porcentajes se aplican sobre el subtotal de la reserva (que incluye el precio por noche y la tarifa de limpieza, sin contar impuestos ni la propia tarifa de servicio).
¿Cuál es el máximo de dinero que se puede gastar en un Airbnb?
Airbnb solo permite alojar hasta 16 huéspedes en su plataforma. Puedes indicar en la descripción de tu anuncio que tiene capacidad para 30 personas o más. Simplemente especifica en la descripción cuántas personas pueden alojar y cómo son las habitaciones.
Quienes buscan plataformas similares a Airbnb suelen considerar Booking.com. Es una plataforma popular que acapara el 18% del mercado de alquileres vacacionales a corto plazo. Estados Unidos genera la mayor parte de las visitas, por lo que si tienes una propiedad allí, Booking.com podría ser una mejor opción que Airbnb.
Ve al anuncio y haz clic o pulsa en «Contactar con el anfitrión» para enviar un mensaje. Por tu seguridad y privacidad, no compartimos tu correo electrónico ni el de tu anfitrión, ni su número de teléfono, hasta que tengas una reserva confirmada.
Para hablar con un operador de Airbnb, utiliza el chat de la aplicación o llama a sus líneas de soporte. El método más rápido es a través de la sección Obtener ayuda en el menú de tu reserva actual, donde podrás acceder a un chat o solicitar asistencia telefónica.
Para chatear con el servicio de atención al cliente de Airbnb, abre la aplicación o entra a la web, inicia sesión, dirígete al Centro de Ayuda y busca la opción "Contáctanos" o "Escríbenos" para abrir un chat en vivo.
Contáctate con nosotros por mensaje o chat. Puedes escribirnos sobre un problema del que ya hablamos o seleccionar Informar sobre otro problema. También puedes llamarnos al +56229380777.