¿Cómo enviar un mensaje de texto al conductor en Uber?
Para enviar un mensaje de texto a tu conductor, abre la app de Uber tras solicitar tu viaje. En la barra inferior donde aparecen los datos del vehículo y el conductor, pulsa el campo de texto (o el icono de chat). Puedes escribir o seleccionar un mensaje predeterminado (como "Estoy afuera") y presionar enviar.
Uber te permite contactar con el conductor a través de un sistema de llamada gratuito de la app Uber sin mostrar tu número de teléfono. Cuando llames o envíes un mensaje de texto, los conductores no verán tu número de teléfono personal.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Puedes enviarle un mensaje a tu conductor de Uber antes de que te recoja?
A veces, es conveniente darle al conductor algunos detalles adicionales antes de la recogida. Ahora es aún más fácil compartir una propina («Llevo una chaqueta roja») o enviarle un mensaje preescrito como «Estoy afuera» con un solo toque, directamente en la aplicación. Además, diseñamos los mensajes de recogida para fomentar una conducción segura.
Cómo Contactar Al Conductor De Uber Después Del Viaje (2026)
¿Cómo mandar un mensaje a un chofer de Uber?
Cuando se te haya asignado un conductor, las opciones para llamarlo o enviarle un mensaje aparecen en la barra blanca situada en la parte inferior de la pantalla. En esa barra, en la que aparece la información del vehículo y el nombre del conductor, puedes ver un icono de teléfono y un cuadro para escribir mensajes.
¿Cómo puedo contactar con mi conductor de Uber reservado?
Uber te permite contactar a tu conductor sin revelar tu número de teléfono, simplemente llamando gratis desde la aplicación. Cuando llames o envíes un mensaje, los conductores no verán tu número personal. En su lugar, recibirán una llamada o un mensaje de texto de un número local único y anónimo.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
La persona para la que solicites el viaje recibirá un mensaje de texto con información importante del viaje, como la hora estimada de llegada, el tipo de vehículo y los datos de contacto del conductor, por si desea ponerse en contacto con él directamente para coordinar el viaje.
Si no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar directamente con el equipo de Uber. Ve al menú (haciendo clic en el icono de la esquina superior izquierda) y luego a Ayuda; allí encontrarás la opción para enviar un mensaje.
Si tu conductor de Uber acepta el viaje pero no se mueve, envíale un mensaje a través de la app preguntándole por su ubicación. Si tras unos minutos sigue detenido o se aleja, cancela el viaje. Para evitar cobros indebidos y solucionar el problema, sigue estos pasos:
¿Puedo enviar un mensaje de texto a un conductor de Uber en lugar de llamarlo por un objeto perdido?
Para objetos perdidos, consulta la sección «Contactar al conductor sobre un objeto perdido». Recuerda que, en la mayoría de los países, puedes llamar y enviar mensajes de texto a tu conductor directamente desde la aplicación de Uber sin compartir tu número personal.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
¿Cómo puedo enviar un mensaje de texto a un conductor de Uber Eats?
Podrás contactar al repartidor una vez que haya recogido tu pedido. Después de que se haya recogido tu pedido, sigue estos pasos: Toca el teléfono que aparece en la pantalla de estado del pedido. Elige entre llamar o enviar un mensaje al repartidor.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
¿Cómo puedo contactar por chat con un usuario de Uber?
Para contactar al chat de soporte de Uber, abre la aplicación, toca el menú principal, selecciona Ayuda, elige el viaje o problema específico y toca el botón "Chat". Está disponible 24/7.
Para usar esta opción, sigue estos pasos cuando hayas solicitado el viaje: Pulsa el icono del teléfono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Selecciona "Llamada gratuita".
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.