Los taxis y vehículos de Uber funcionan conectando a pasajeros con conductores a través de una aplicación móvil. Todo el proceso está automatizado, desde la solicitud del viaje y el cálculo de la tarifa, hasta el seguimiento en tiempo real y el pago electrónico.
Para pagar un viaje o pedido en Uber, selecciona tu método de pago preferido antes o durante el trayecto. Puedes pagar automáticamente con tarjeta de crédito o débito, vincular tu cuenta de PayPal o Apple Pay, o usar Uber Cash y tarjetas de regalo. Si lo prefieres, también puedes pagar en efectivo directamente al conductor.
Por lo general, Uber suele ser más barato (10-20 % menos), pero esto no es una regla fija. El factor decisivo es el momento y la demanda, ya que los taxis tienen tarifas reguladas estables, mientras que Uber utiliza "tarifas dinámicas" que se disparan en horas pico o con mal clima.
Usar Uber por primera vez es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación en tu celular, crear una cuenta ingresando un método de pago y solicitar tu viaje indicando tu destino. La app te mostrará el precio cerrado antes de confirmar, el modelo del auto y los datos del conductor.
El costo de un viaje de 1 hora en Uber varía según la ciudad, el tráfico y la categoría del vehículo. No hay una tarifa única, pero el servicio contempla lo siguiente:
Explicación de UBER DRIVER en VIAJE como funciona la aplicación a detalle
¿Cuánto cuesta un Uber por km?
El costo por kilómetro de Uber no es fijo y varía según tu ciudad, el tipo de vehículo (UberX, Black, etc.) y la demanda del momento. Sin embargo, la tarifa se compone de tres variables principales:
La diferencia principal es que UberX es el servicio estándar y económico para traslados diarios, mientras que Uber Comfort ofrece una categoría superior. Por un costo aproximadamente 20%20%20% mayor, Comfort garantiza vehículos más nuevos y espaciosos, conductores mejor calificados y la opción de personalizar tus preferencias de viaje.
Siempre que sea posible, siéntese en el asiento trasero, especialmente si viaja solo. Esto le permitirá salir del vehículo de forma segura por cualquiera de los dos lados para evitar el tráfico y les dará a usted y a su conductor algo de espacio personal.
Para solicitar un viaje en efectivo, selecciona Efectivo como método de pago antes de solicitar el viaje. Uber te asignará un socio de la App que acepta pagos en efectivo. En este momento, solo los usuarios verificados cumplen con los requisitos para pagar en efectivo.
Uber no tiene una lista cerrada, sino criterios de elegibilidad. En general, tu vehículo es aceptado si cuenta con 4 puertas, maletera, aire acondicionado, radio activa, frenos ABS y cinturones de seguridad. Además, exige no tener logos comerciales ni daños estéticos.
Lo mejor que puedes hacer para proteger tu cuenta Uber es usar una contraseña única y diferente a las que usas en otros servicios. Asegúrate de que la contraseña contenga al menos 10 caracteres, que tenga letras en minúscula y mayúscula, números y al menos un símbolo.
Los pasajeros pagan precios competitivos por el servicio, que en muchos lugares es más económico que viajar en taxi. Sigue leyendo para descubrir cuatro razones principales por las que los consumidores usan Uber: viajes rápidos, seguridad, traslados después de fiestas y reducción de los costos de tener un auto. Es la opción preferida de millones de personas cada mes.
Un viaje en taxi de 30 minutos en el Reino Unido suele costar entre 20 y 45 libras, dependiendo del tipo de taxi, las tarifas locales, el tráfico y la hora del día. Los minitaxis suelen cobrar entre 20 y 35 libras por un trayecto de 30 minutos. Los taxis negros suelen costar entre 30 y 45 libras, ya que utilizan un taxímetro cuya tarifa aumenta con el tráfico.
Los taxis están estrictamente regulados y supervisados por las empresas, pero carecen de sistemas modernos de seguimiento y reseñas de pasajeros. Uber ofrece comodidad y transparencia, pero no cumple con los requisitos de verificación de antecedentes ni con la responsabilidad corporativa. Ya sea que elijas un taxi o Uber, siempre toma precauciones.
Puedes agregar diferentes métodos de pago, como tarjetas de crédito y de débito, PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo de Uber. Al finalizar un viaje, la tarifa se cobra a tu método de pago seleccionado.
El objetivo de Uber es ser transparente con los precios para que sepas cuánto vas a pagar antes de viajar. Por eso, te mostramos una tarifa inicial al reservar, calculada en función de tu ruta estimada, el tiempo, la distancia y las condiciones en tiempo real.
En España, Uber opera principalmente con licencias VTC (Vehículo de Transporte con Conductor). El coste depende de si compras una ya existente o tramitas una nueva, y varía drásticamente según la ciudad:
¿Puedo usar cualquier coche para trabajar con Uber?
Todos los vehículos deben cumplir con los requisitos que figuran en la página de requisitos para vehículos de Uber para su área y para la opción de viaje indicada (por ejemplo, UberX requiere al menos 5 asientos y 4 puertas; UberXL requiere al menos 7 asientos y 4 puertas).
Si bien Uber ofrece tarifas más altas por milla y por minuto, la tarifa base más elevada de Bolt contribuye a que los viajes cortos sean más rentables. Esto puede traducirse en mayores ganancias promedio por viaje en zonas donde los trayectos cortos son más frecuentes. Veredicto: Bolt tiene una ligera ventaja. Sin embargo, Uber aún puede ser competitivo en viajes más largos.
Si un pasajero no paga un viaje en Uber (generalmente en la modalidad de efectivo), el sistema registra la cantidad adeudada como un saldo pendiente. Esta deuda se sumará automáticamente al costo de su siguiente viaje o se cobrará de su método de pago digital si lo registra.
Uber está diseñado para ofrecer una experiencia totalmente sin efectivo en la mayoría de las ciudades. Al finalizar un viaje, se realiza el cargo inmediatamente al método de pago seleccionado. Recibirás un recibo por correo electrónico y el historial de viajes de tu cuenta se actualizará con los detalles de la ruta y la tarifa.
Puedes solicitar un Uber sin tener instalada la aplicación usando cualquier navegador web (en tu celular, tableta o computadora) a través del sitio Uber en la Web.
No se permiten comportamientos agresivos, conflictivos ni de acoso. No utilice lenguaje ni realice gestos que puedan ser irrespetuosos, discriminatorios, amenazantes o inapropiados. Si usted es víctima o testigo de algún comportamiento amenazante o grosero, puede reportarlo a Uber.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Siempre que sea posible, viaja en el asiento de atrás, sobre todo si no vas con nadie más. De esta forma, podrás salir por cualquiera de los lados del vehículo para evitar el tráfico y no invadiréis vuestro espacio personal.