Si usted está en España y quiere hablar con el asesor de la aerolínea entonces marca al número de telefono Avianca 24 horas España que es +34-91-08-07670 que está disponible en inglés y español.
Respuesta: Puedes llamar al número proporcionado o realizar cambios en línea a través del sitio web oficial de Avianca ✈ ✈ +57-601-489-8170 o + 576014898-170 para gestionar tu reserva de vuelo.
Para comunicarte con nuestro Contact center, usa nuestra línea directa para atención de equipaje 601-307-3940 o por WhatsApp y te ayudaremos a resolver el problema que tengas con tu equipaje.
¿Cuál es el número de reserva de un vuelo en Avianca?
El número de reserva es un código alfanumérico que te envía la agencia de viajes o la aerolínea (en caso de haber comprado de forma directa en su sitio) en tu correo de confirmación de compra y es único para cada reserva.
Contactar Atencion al Cliente AVIANCA I Solucion 2023
¿Cómo puedo saber si tengo reservado un vuelo?
En el sitio web o aplicación de la agencia o aerolínea de tu vuelo, suele figurar la opción de “Mis viajes” o “Mis Reservas”, donde deberás ingresar tu código de confirmación de reserva y DNI o nombre y apellido para poder ver tu itinerario.
El tiempo aún no está habilitado: revisa que te encuentres haciendo tu check-in online 48 horas antes de tu vuelo nacional o internacional y 24 horas antes si viajas desde Estados Unidos o Canadá. Si intentas hacerlo antes del tiempo establecido, el sistema no estará habilitado y no podrás hacerlo.
Solo debes guardar el número de WhatsApp de Avianca o marcar al +57-601-489-8152 y además seguir estos pasos para encontrar la página de WhatsApp. Luego, elige el país y busca la sección de WhatsApp.
¿Cuánto tiempo tiene una aerolínea para responder un reclamo?
Para iniciar el procedimiento, primero hay que realizar una reclamación a la aerolínea. Si no responde en un mes o la respuesta no satisface al pasajero, puede presentar entonces una reclamación ante la AESA. La entidad enviará el resultado al solicitante y a la compañía en un plazo de entre 90 y 180 días.
Para asegurar un servicio sin tropiezos, llama a la línea aérea y solicita el servicio por lo menos 48 horas antes de tu viaje. Si te olvidas de hacerlo, puedes solicitarlo cuando te registres para el vuelo, pero no te sorprendas si tienes que esperar por el transporte.
Si Avianca ha perdido el equipaje, o la maleta sufre un deterioro o retraso de la valija se puede obtener una indemnización o compensación económica de hasta 1.414€.
El Avianca Colombia teléfono es +57-601-489-8170 o + 576014898-170. Al marcar este número, serás conectado con el equipo de servicio al cliente de Avianca en Colombia, donde podrás recibir asistencia en español y resolver cualquier consulta que tengas sobre tus vuelos.
Puedes solicitar el reembolso de tu tiquete ingresando a la opción Reembolsos en avianca.com. Revisa las condiciones que le aplican a la tarifa que compraste. Ten en cuenta: Si hiciste una solicitud de reembolso y lo recibiste en una Tarjeta avianca UATP, puedes solicitar el reembolso en tu medio de pago original.
Para contactar con Avianca en Medellín, simplemente marca el número de atención al cliente de la aerolínea. El número de teléfono Avianca Medellín +57-601-580-1593 o +57-601-580-4996.
Si tu equipaje no ha sido entregado, deberás acudir al mostrador de quejas de tu compañía aérea en el aeropuerto de destino y te darán un formulario PIR (Parte de Irregularidad de Equipajes) que debes llenar.
Si el retraso es de cinco horas o más, y el pasajero decide no viajar, tendrá derecho al reembolso en siete días del coste íntegro del billete al precio al que se compró, correspondiente a la parte del viaje no efectuada y a la parte del viaje efectuada si el vuelo ya no tiene razón de ser.
Lo primero que debes hacer es informar a la aerolínea sobre el daño. En la mayoría de los aeropuertos, hay un mostrador de servicio al cliente de la aerolínea donde puedes reportar el problema. Allí, un representante de la aerolínea te pedirá que muestres la maleta dañada y que completes un informe de daños.
El número es ✈ ✈ +57-601-489-8170 o + 576014898-170. Al marcar este número, serás conectado con el equipo de servicio al cliente de Avianca en Cali, donde podrás recibir asistencia en español y resolver cualquier consulta que tengas sobre tus vuelos.
No podrás realizar tu Check-in online cuando: Tu reserva aún no esté disponible para el Check-in. Recuerda que puedes hacerlo entre 48 y 2 horas antes de tu vuelo. Cuando tu reserva tenga vuelos que son operados por otras compañías.
Ten en cuenta que si no realizas el check-in, no recibirás el boarding pass que te permite abordar el avión, por lo que tu asiento puede ser otorgado a otro pasajero.