Al final de cada viaje, podrás calificar al socio de la App de 1 a 5 estrellas. También puedes proporcionar la calificación en la parte inferior de tu recibo. Tu calificación debe reflejar la experiencia que tuviste con el servicio que brindó ese socio de la App en particular.
¿Cómo puedo enviar un mensaje a un conductor de Uber?
Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje. Selecciona el botón donde indica Más y, después, “¿No encuentras respuesta a tu pregunta?”.
Selecciona: Tu app ahora te dará la opción de dejar cumplidos para tu conductor/a cada vez que califiques el viaje con 5 estrellas. 2. Agrega un mensaje: De manera opcional, puedes también agregar un comentario que acompañe al/los cumplidos que le envías. ¡Y listo!
Cómo funcionan las calificaciones | Soporte Uber | Uber
¿Cómo saber quién te puso 1 estrella en Uber?
Desplácese hacia abajo hasta “buscar sus datos” y toque “ver mis calificaciones”. Podrá ver cuántos conductores le han dado una calificación de cinco estrellas, cuántos le han dado solo una estrella y todo lo demás. Tu calificación es el promedio de tus últimos 500 viajes con Uber.
¿Cómo puedo comunicarme con el equipo de soporte como usuario de Uber para Empresas?
Visita el Centro de Ayuda.
Contáctanos por correo electrónico.
Recibe soporte telefónico en México (solo WhatsApp): +1-925-503-0454. Solo disponible para administradores. El personal puede comunicarse con el equipo de soporte Uber.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Uber Trip es una función dentro de la aplicación de Uber que permite a los usuarios agregar a sus familiares y amigos a sus viajes para que puedan seguir en tiempo real el viaje desde su propio dispositivo.
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Si tus planes cambian, puedes cancelar el viaje programado en la app para que otro conductor pueda aceptarlo. Si el pasajero cancela cuando falta menos de una hora para la partida y tú ya estás en línea, se te pagará un cargo por cancelación de $10.
Después de cada viaje, los usuarios y socios de la app tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.
Al seleccionar "Ver mis calificaciones" dentro del centro de privacidad recientemente lanzado de la aplicación Uber, los pasajeros pueden revisar la cantidad de estrellas de cinco que recibieron en cada viaje, de una a cinco estrellas.
Héroe. Hay Socios Conductores que hacen cosas excepcionales por nosotros y enfrentan determinadas situaciones con verdadero valor. Para todos esos héroes al volante, desde Uber, creamos un cumplido especial.
Por lo tanto, si no tienes suficiente saldo para pagar un viaje, la app te permitirá solicitar el servicio y te cobrará al finalizar el viaje. En caso de que por alguna razón no puedas efectuar el pago al finalizar el viaje, tu cuenta quedará con un adeudo que podrás saldar más tarde.
El servicio de Uber ha cambiado el modo de transportarse y se ha vuelto un término usado en las conversaciones de la vida diaria e inspiró una película. Se trata de “Stuber”, cuyo título combina el nombre del protagonista con el de la empresa de servicio de transporte.
¿Cuánto tarda Uber en devolver el dinero de un viaje cancelado?
Hola, este es un cargo de verificación de tu cuenta, mismo que será anulado por nuestro sistema, estos cargos pueden tardar entre 3 - 5 días en verse reflejados en tu cuenta.
Si crees que tienes un cargo duplicado, verifica si hay algún ajuste de precio correspondiente. Selecciona Historial en el menú de la app para revisar tu historial de viajes o inicia sesión en riders.uber.com. Si se cambia la tarifa de un viaje por cualquier motivo, recibirás un recibo actualizado.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje y en caso de existir una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje.