Para quejas generales, sigue estos pasos: Abre la app y ve a ☰ > Ayuda > Centro de Ayuda. Pulsa en Incidencias con pasajeros > ¿Cómo puedo poner una queja sobre un pasajero? y luego selecciona la opción Chatea con nosotros en la parte inferior de la pantalla.
Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte ([email protected]) o envíanos un mensaje directo a través del chat. Te atenderemos amablemente. 💚 Si tienes dudas en cómo hacerlo, te ayudaremos 🙂 #inDriver.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte ([email protected]) o envíenos un mensaje directo para discutir cualquier problema y lo ayudaremos amablemente.
Informa inmediatamente al equipo de asistencia técnica de inDriver enviando un correo a [email protected] o escribiendo en el chat de la aplicación en la pestaña «Servicio de asistencia» e indica lo siguiente: - dirección de la solicitud de viaje del pasajero - descripción de las cosas olvidadas 2.
Si su cuenta tiene fondos no utilizados y no disputados, puede escribir a inDrive a [email protected] para solicitar el reembolso. Asegúrese de que la solicitud por escrito también incluya los datos de su cuenta bancaria para que podamos procesar el reembolso.
En el caso de los taxis, trata de recordar el número de identificación del vehículo y comunícate con la empresa de taxis dando la mayor cantidad de detalles posibles para que sea más fácil localizarlo.
Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte para ciertos problemas a través de nuestra aplicación móvil o por correo electrónico ( support@indriver. com ).
inDrive (anteriormente inDriver) es una compañía internacional Rusa con sede en Estados Unidos que proporciona el servicio de vehículos de transporte con conductor (VTC) bajo el modelo de “ofertas en tiempo real”.
También puedes contactar a través del chat de emergencia en la aplicación, dando clic en el botón "soporte" (permanece con el chat abierto hasta que concluya el seguimiento y así no se corte la comunicación con el agente).
El salario mensual promedio de un conductor de inDriver en India es de aproximadamente ₹ 19,030 , un 23% superior al promedio nacional. Salario estimado a partir de 3 ofertas de empleo anteriores y actuales en Indeed.
Operamos digitalmente y contamos con un equipo de soporte disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, si lo necesita. Puede escribirnos a través del chat en vivo integrado en la aplicación, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana; o contactar con nuestro equipo de soporte en indrive.com/contacts/suppo… o enviarnos un mensaje aquí. Le ayudaremos con cualquier problema que tenga.
Como la empresa solo cobra entre un 5% y un 10% de comisión, dependiendo del mercado en el que opera, los usuarios reciben servicios a un menor costo y los conductores también generan buenos ingresos. Este menor costo es considerablemente menor en comparación con otros competidores de InDriver.
Para recuperar un objeto olvidado, el usuario debe dirigirse a la sección de 'Viajes', donde encontrará un historial de sus trayectos. Al seleccionar el viaje durante el cual se dejó el objeto, aparecerá la opción de 'Encuentra un objeto olvidado'.
Esto le permite contactar fácilmente si lo necesita. En cuanto note que falta algo, llame al conductor. Es posible que pueda recuperar sus pertenencias y devolvérselas antes del siguiente traslado o que usted las recoja directamente.
Según este documento, aunque una compañía de radiotaxi necesita recabar los datos del cliente para brindarle el servicio, no tiene por qué conservarlos una vez que el mismo ha terminado. Si lo hace y no informa de ese hecho la persona, la empresa viola la ley.
inDrive no ofrece reembolsos en efectivo. Los reembolsos se realizarán a más tardar 10 días hábiles desde la fecha de recepción de tu solicitud escrita de reembolso de los fondos no utilizados.
¿Cómo obtener un reembolso del servicio de atención al cliente?
Sé claro sobre lo que quieres . Indica si quieres un reembolso completo, un cambio, un crédito en la tienda, una rebaja en el artículo que compraste o un porcentaje de descuento en una futura compra. Explica por qué quieres ese resultado. Los vendedores suelen estar más dispuestos a ofrecer un crédito en la tienda que un reembolso.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de InDriver?
Contáctanos desde la app o envía un correo electrónico a [email protected] , indícanos el problema y proporciónanos el número de teléfono anterior que estaba vinculado a tu cuenta de inDrive. ¿Cómo cambio mi foto de perfil en inDrive? Envía una solicitud con una nueva foto a [email protected], incluyendo tu cuenta personal y tu nombre.
¿Mi información personal está segura con inDrive? No hace falta que compartas tus datos de contacto con otros usuarios de inDrive — puedes ponerte en contacto con tu conductor o pasajero directamente desde la app. Para llamar, solo tienes que tocar el icono del teléfono y dar acceso al micrófono si se te pide.