Ingresa al sitio web de Red para hacer un reclamo, consulta, felicitación o sugerencia. El sistema te entregará un número de atención. También puedes llamar al 800 73 00 73 (teléfonos fijos) o al 600 730 00 73 (desde celulares). El servicio telefónico está disponible los 7 días de la semana, las 24 horas del día.
Para cancelar un viaje cuyo pago se haya realizado a través de una Transacción, el Usuario debe iniciar el proceso de cancelación desde el Sitio Web o aplicación, seleccionando la opción Cancelación: www.redbus.co/Cancellation.
Usted puede hacer reclamos, denuncias o consultas a través de nuestros canales oficiales de atención: Call Center 800 73 00 73 (gratuito desde teléfonos fijos) o 600 730 00 73 (desde celulares/costo de una llamada local), página web y RRSS de Red Metropolitana de Molividad.
redBus es una marca de confianza y tiene una enorme red de transporte global ya que opera en múltiples países. El número de atención telefónica de Linea es el 0801 - 00 - 015. También puedes contactarlos a través de su número de WhatsApp, es decir, 948318723.
¿Puedo cambiar la fecha y hora de mi pasaje de bus? Puedes solicitar el cambio con la misma empresa de bus. Por favor, ten en cuenta que nosotros como redBus no realizamos cambios y/o postergaciones, ya que los cambios son realizados a discreción por la empresa.
Experimentamos algunos inconvenientes con los mensajes privados, te recomendamos llamarnos al 0800-444-6740. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes (excepto feriados) de 8:00 a 17:00 hs.
¿Cómo puedo denunciar a un transporte que no respeta el medio pasaje?
Para denunciar, los interesados deben ingresar a la página web oficial de la ATU y dirigirse a la sección “Enlaces de interés” ubicada en la parte inferior. Desde allí, deben seleccionar el enlace “Plataforma de Atención de Denuncias”.
Recordá que transcurrida 1 hora tu recarga virtual ya estará en condiciones de acreditarse. Eso sucederá cuando uses tu Red Bus en un colectivo 🚌 para completar la operación que empezaste en tu PC o celu.
Redbus es un agregador o intermediario en línea de pasajes de bus, que simplemente conecta a los operadores de buses (transportistas o Proveedores) con los pasajeros (Usuarios o Consumidores).
Las empresas de transporte terrestre que viajan en esta ruta son LSI Amazonas, Expreso NorPeru y Turismo Chocano ofreciendo pasajes para el bus Lima - Pucallpa a un precio entre 80 y 140 soles.
¿Dónde poner una queja de una empresa de transporte?
Si requiere mayor información o asesoría sobre como presentar quejas por mala prestación en los servicios de transporte público usted podrá acercarse a un consultorio jurídico de su municipio.
📢 Importante: ✅ Las tarjetas Red Bus seguirán funcionando y el saldo que tengas lo podés seguir usando. ➡️ La idea es ir migrando progresivamente a la tarjeta SUBE, que sí permite un saldo negativo de hasta $1.200.
redBus es la empresa líder en la venta de pasajes de bus en todo el mundo con presencia en 6 países (India, Malasia, Singapur, Indonesia, Perú y Colombia).
Descripción. Como ciudadano tienes el derecho a reclamar cuando quieras expresar tu molestia por situaciones que consideres injustas, irregulares o ilegales. Existen diversas maneras de realizar un reclamo, siendo la más común la presentación de un formulario donde describes el hecho que te afectó.
En la mayoría de las aerolíneas, ya sean tradicionales o de bajo costo, hay una manera de cancelar un vuelo o de pedir un cambio sin pagar. Y es haciendo la solicitud antes que se cumplan las 24 horas de la reservación. Otras aerolíneas pueden mantener una ventana de 48 horas para hacer alguna anulación sin costo.
📱 WhatsApp para envío de videos: 987 330 868 🚍 Publicita en las pantallas de nuestros más de 290 buses y acompaña a miles de peruanos durante una de las fechas más importantes del año.