Si eres conductor, el destino del pasajero se muestra en la pantalla de solicitud junto con la tarifa estimada antes de que aceptes el viaje. Si ya aceptaste, desliza hacia arriba la barra de información del usuario en la parte inferior de la pantalla para revelar la hoja de ruta y los detalles exactos del destino.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
Uber Driver: Cómo Saber el Destino del Pasajero (Tutorial App)
¿Cómo contactar a un Uber si olvidé algo?
Para recuperar algo que olvidaste, ingresa a la app de Uber, toca el menú principal y ve a Tus viajes. Selecciona el viaje en el que dejaste el objeto y presiona He perdido un objeto. Elige Contactar al conductor para llamarlo y coordinar la devolución.
¿Existe alguna forma de rastrear un viaje de Uber?
Sigue mi viaje. Puedes compartir el estado de tu viaje y tu ubicación en el mapa con amigos y familiares, todo desde la app, para que alguien de confianza siempre sepa dónde estás. Puedes empezar y dejar de compartir cuando quieras.
¿Existe alguna forma de encontrar un conductor de Uber específico?
La función Conductor Favorito permite a los usuarios seleccionar conductores específicos con los que desean ser asignados al solicitar viajes programados. Puedes agregar conductores a tu lista de Conductor Favorito durante el proceso de calificación de viajes programados tocando el botón Favorito.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Si tu conductor de Uber acepta el viaje pero no se mueve, envíale un mensaje a través de la app preguntándole por su ubicación. Si tras unos minutos sigue detenido o se aleja, cancela el viaje. Para evitar cobros indebidos y solucionar el problema, sigue estos pasos:
Pulsa la barra donde aparecen el nombre, la foto y el vehículo del conductor. Allí se muestra lo siguiente: Una foto del conductor. La marca, modelo y número de matrícula del vehículo.
Rastrea tu viaje, pedido de Uber Eats o envío (Uber Flash) en tiempo real directamente desde la app de Uber. En la pantalla principal, pulsa el banner activo del servicio en curso para visualizar la ubicación exacta del conductor o repartidor.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para revisarlo: Selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación. Selecciona un viaje completado.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación. Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.