Págala en cualquier momento antes de tu vuelo La TUA representa hasta el 60% del precio de tu viaje, sin embargo, en Viva te damos la opción de pagarla después. Busca tu vuelo y al llegar a la página de pagos selecciona "Pagar después" en la sección de TUA.
Podrás descargar tus pases de abordar, guardarlos en la app Wallet de IOS, o bien, consultarlo directamente a través de Viva App en la sección Mis Viajes. Si vas a viajar al extranjero, te recomendamos que al hacer web check-in ingreses la información de tus documentos de viaje para agilizar tu viaje.
Es necesario presentar el boleto de autobús y una identificación al momento de abordar el autobús. El descuento no aplica en rutas terrestres que también son operadas por vía aérea por Viva Aerobus. No aplica con otros descuentos o promociones.
Visita una Viva Tienda participante. Encuentra la más cercana en la sección inferior. Cotiza tu vuelo al destino de tu elección y elige el mejor precio. Si en ese momento no cuentas con el total del costo de tu vuelo, paga solo por el servicio Congela tu tarifa.
Los pasajeros menores de dos años están exentos del pago de la TUA, así como aquellos pasajeros realizando escalas por una conexión; es decir, únicamente se realiza el pago por la TUA correspondiente al aeropuerto del primer vuelo del itinerario en conexión, tanto para el vuelo de ida como el de regreso.
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¿Cómo puedo evitar pagar tasas aeroportuarias?
Factura en línea para evitar cargos en el aeropuerto . Considera si el embarque prioritario compensa el costo adicional. Reserva asientos durante la compra inicial si son importantes para ti, ya que los precios suelen subir conforme se acerca la fecha de salida.
Tarifa Zero no permite ningún tipo de cambio. Aplica únicamente para vuelos operados sólo por Viva Aerobus. Al seleccionar Zero, la Tarifa de Uso de Aeropuerto (TUA) se añade automáticamente a la reserva, mientras que en Light y Smart se puede pagar la TUA en cualquier momento antes de la salida del vuelo.
Puedes solicitar el cambio de origen, destino o fecha de tu vuelo mediante nuestro sitio web, cubriendo el cargo por diferencia tarifaria en caso de existir. También puedes solicitarlo a través de nuestro servicio de atención a clientes y Viva Tiendas, donde deberás cubrir el cargo por servicio, por pasajero.
Al viajar en combo Light, el peso máximo permitido son 10 kg; mientras que para Smart, o si eliges incrementar el peso en tu combo, podrás llevar hasta 15 kg. Si tu maleta excede en peso y/o dimensiones, será documentada y deberás cubrir el costo correspondiente.
¿Cómo puedo pagar el impuesto TUA en Viva Aerobus?
La TUA representa hasta el 60% del precio de tu viaje, sin embargo, en Viva te damos la opción de pagarla después. Busca tu vuelo y al llegar a la página de pagos selecciona "Pagar después" en la sección de TUA.
El descuento será otorgado en compra de vuelos para viajar del 26 de agosto 2024 al 31 de marzo 2025. El descuento es válido únicamente en tarifa base y no aplica en TUA, impuestos ni servicios adicionales. Válido para volar desde y hacia rutas nacionales e internacionales.
Por esta razón, no dejes pasar la oportunidad de viajar con los mejores precios en vuelos que Viva tiene durante el Hot Sale. ¿Cuándo empieza el Hot Sale este 2025? Aprovecha increíbles ofertas de vuelos en el Hot Sale y promociones con Viva del 26 de mayo al 03 de junio de 2025.
El mejor momento para comprar vuelos baratos de larga distancia es hacerlo de unas 21 a 28 semanas antes, es decir, entre 5 y 7 meses de antelación para ahorrar más de un 20%. También hemos comprobado que, a veces, reservar con un mínimo de 2 a 4 meses de anticipación es suficiente margen para encontrar buenos precios.
¿Cuánto tiempo tengo para solicitar la devolución de la TUA? Desde 24 horas después de la compra, hasta 30 días después de la cancelación, dependiendo de la aerolínea.
¿Puedo llevar comida y bebida en el avión? En el equipaje de cabina y el de mano puedes llevar alimentos sólidos, como bocadillos, ensaladas y galletas. Los alimentos líquidos, como crema de cacahuete, salsas y sopas deben ir en envases de un máximo de 100 ml y caber en una bolsa transparente de un máximo de 1 litro.
Ya puedes mejorar tu tarifa desde la App de Viva! 📲⬆️💚 1️⃣ Ve a 'Mi Reserva' 2️⃣ Da click en 'Mejorar tarifa' 3️⃣ ¡Elige la tarifa que quieras y listo!
Para que te quede bastante claro cuándo son más baratos los vuelos, los vuelos más baratos suelen aparecer los martes o miércoles, tanto para comprar como para volar. A su vez, reservar con antelación (pero no demasiada) y elegir meses menos populares como enero o septiembre es una gran estrategia de compra de vuelos.
¿Cuál es la diferencia entre la tarifa Zero y la Light?
La **Tarifa Zero** incluye únicamente el equipaje personal, perfecto para quienes llevan lo esencial en una mochila o bolso tipo maleta. Por otro lado, la **Tarifa Light** permite llevar además un equipaje de mano de hasta 10 kilos.
3) Tarifa Zero: Es una tarifa preferencial, mediante el pago de esta tarifa puedes transportar sin cargo adicional alguno: Hasta 1 pieza de equipaje de mano cuya medida no exceda de 55 largo x 40 ancho x 25 alto cm y 1 objeto personal cuya medida no exceda de 35 largo x 45 ancho x 20 alto cm que pesen un máximo de 15 ...
¿Cuáles son las medidas de la maleta de mano permitida en Viva Aerobus para una tarifa de 10 kg?
ideal para poder colocarla debajo de tu asiento EQUIPAJE DE MANO (TARIFA LIGHT): 40 cm ancho por 55 cm de alto por 25 cm de fondo y un peso de 10 kg EQUIPAJE DE MANO (TARIFA SMART): 40 cm ancho por 55 cm de alto por 25 cm de fondo y un peso de 15 kg EQUIPAJE DOCUMENTADO () no superen los 158 cm lineales (largo + ancho ...