Para activar tu aplicación de Uber y empezar a usarla, descarga la app (desde la App Store para iOS o Google Play para Android), crea una cuenta con tu número de teléfono y verifica tu perfil.
Pasos para descargar la app en un dispositivo Android
Toca la barra de búsqueda, ingresa Uber y, luego, toca Buscar. Selecciona el ícono de Uber y toca INSTALAR. Cuando finalice la instalación de la app, toca ABRIR. En la app de Uber, toca INICIAR SESIÓN si tienes una cuenta o toca REGISTRARSE para crear una.
Para abrir Uber, simplemente busca el ícono negro con la palabra "Uber" en la pantalla de inicio o en el menú de aplicaciones de tu celular y presiónalo. Si aún no la tienes instalada, descárgala desde la App Store en dispositivos iOS o la Google Play Store en Android.
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, inicia sesión en uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
¿Cómo instalar la aplicación de Uber en mi celular?
Para instalar Uber en tu celular, simplemente abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (App Store en iPhone o Google Play Store en Android), busca "Uber" y presiona el botón de descarga. Una vez instalada, ábrela y crea tu cuenta con tu número de teléfono o correo electrónico.
Pedir un Uber por primera vez es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación de Uber (disponible en App Store o Google Play), registrarte con tu número de teléfono, correo y agregar un método de pago.
Si no puedes abrir la aplicación de Uber, generalmente se debe a un error temporal de la app, falta de conexión a internet o la necesidad de una actualización.
Perder el acceso, incluso temporalmente, puede ser un inconveniente, por lo que revisamos cada informe de manera justa y rápida. Si hay pasos a seguir para recuperar el acceso, los incluiremos en el mensaje que enviamos al conductor o repartidor. Siempre puedes contactar al equipo de atención al cliente de Uber para obtener ayuda.
Para solicitar un viaje, simplemente hágalo en línea, sin necesidad de una aplicación. Visite el sitio web de Uber y estará listo para disfrutar de las ventajas de solicitarlo desde su computadora o tableta.
Usar Uber por primera vez es muy sencillo. Solo necesitas descargar la aplicación en tu celular (iOS o Android), crear una cuenta con tu número de teléfono y correo electrónico, y añadir un método de pago (tarjeta, PayPal o efectivo).
Para pedir un Uber, abre la aplicación en tu celular, escribe tu destino en "¿A dónde vas?", selecciona el tipo de vehículo que prefieres (como UberX o Black) y confirma tu ubicación. La app te asignará un conductor y te mostrará su foto, los datos del auto y el tiempo estimado de llegada.
Tu cuenta se activará una vez que terminemos de verificar tu información y todos tus documentos estén completos. Cuando nuestro equipo termine, recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto de Uber. Esto puede demorar un poco, por lo que agradecemos tu paciencia.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de verificación de la cuenta? La revisión suele tardar entre 24 y 48 horas, y recibirá una actualización por correo electrónico sobre el estado de su solicitud. Si se requieren documentos adicionales, siga las instrucciones y envíelos lo antes posible para que podamos continuar con el proceso.
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
¿Cómo puedo activar mi cuenta de Uber si fue desactivada?
Para recuperar tu cuenta de Uber desactivada, abre la aplicación, ve a la sección de ayuda o al aviso de desactivación y toca Apelación (o revisión). Sigue los pasos en pantalla y adjunta pruebas o explica por qué consideras que la desactivación fue un error. El equipo revisará tu caso en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Reiniciar la app de Uber es un proceso rápido. Puedes hacerlo de forma básica cerrando y abriendo la aplicación, o mediante un reinicio profundo cerrando sesión y borrando la memoria caché para solucionar problemas técnicos.
¿Qué aplicación tengo que descargar para pedir un Uber?
La aplicación oficial para pedir este servicio es Uber, la cual está disponible de forma gratuita para dispositivos móviles iOS (App Store) y Android (Google Play).
¿Qué teléfonos son compatibles con la aplicación de Uber?
Puedes descargar e instalar la aplicación Uber Rider en dispositivos Android con sistema operativo 8.0 o superior, y en dispositivos iOS con iOS 15.0 o superior.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.