¿Cómo puedo actualizar mi número de teléfono en Uber?
Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar. Ingresa la contraseña de un solo uso que se envió a tu número de teléfono celular para su verificación.
Cambia tu dirección de correo electrónico o tu número de teléfono.
Selecciona Cuenta. Elige Administrar cuenta de Uber. Ingresa tu nueva dirección de correo electrónico o número de teléfono. Verifica el cambio con el código que te enviamos o ingresa tu contraseña actual.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no se aceptan, es posible que una cuenta Uber ya esté vinculada a esa información.
Cómo Actualizar y Cambiar mi Número de Teléfono y Correo Electrónico en la App Uber
¿Porque no puedo actualizar mi número en Uber?
Si ves un mensaje de error al intentar actualizar tu número de teléfono móvil o dirección de correo, o si no recibes ningún código de verificación, ponte en contacto con nosotros. Te recomendamos que compruebes siempre que tu correo esté bien escrito y que el número de teléfono que has introducido es correcto.
Es posible que tu operador de telefonía móvil esté bloqueando los mensajes SMS de código corto que Uber utiliza para contactarte. Ponte en contacto con tu proveedor para confirmar que los mensajes SMS de código corto estén habilitados en tu cuenta. Asegúrate de no bloquear los mensajes SMS de números extranjeros.
¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono celular en Uber?
Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar. Ingresa la contraseña de un solo uso que se envió a tu número de teléfono celular para su verificación.
¿Por qué Uber me dice que mi número ya está en uso?
Si tu número de teléfono o correo electrónico está en uso, es posible que ya hayas registrado una cuenta Uber con esa información de contacto. Si no registraste una cuenta y aún necesitas ayuda, proporciona los detalles solicitados a continuación y nuestro equipo de soporte al cliente podrá ayudarte.
¿Por qué no puedo cambiar mi número de teléfono en Uber Eats?
Puedes actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono y foto de perfil en tu aplicación: Toca “Cuenta” en la parte inferior de la pantalla. Toca “Ver cuenta”, luego toca “Editar cuenta” junto a tu nombre en la parte superior.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Cómo puedo contactar con Uber si he perdido mi teléfono?
Selecciona el viaje en el que perdiste tu teléfono. Toca «Buscar objeto perdido» y luego «Contactar al conductor sobre un objeto perdido». La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Cómo puedo entrar a mi cuenta de Uber sin mi celular?
La app de Uber está optimizada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes. Infórmanos aquí si quieres usar este sitio web.
¿Cómo acceder a mi cuenta de Uber con un número de teléfono nuevo?
Abre la aplicación de Uber. Selecciona ¿Cambiaste tu número de móvil? debajo del cuadro Número de móvil en la página “Comenzar”. Sigue las instrucciones de verificación y actualización.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
¿Cómo crear otra cuenta de Uber con el mismo número?
Uber no permite tener dos cuentas activas con el mismo número de teléfono ni reutilizarlo inmediatamente. Para usar tu número en una "cuenta nueva", primero debes eliminar tu cuenta anterior (lo que libera tu número) o simplemente actualizar el número de tu cuenta vieja para dejarlo libre.
¿Pueden dos cuentas de Uber usar el mismo número de teléfono?
Si recibes un mensaje de error que indica que tu número de teléfono ya está en uso, es posible que ya tengas una cuenta de Uber registrada. Recomendamos que los usuarios tengan una sola cuenta de Uber tanto para viajes como para Uber Eats.
El phishing es un intento de engañarte para que proporciones información sobre tu cuenta de Uber (email, número de teléfono o contraseña). Este tipo de estafa suele llegar a través de emails o SMS que recibes sin haber solicitado nada. Contienen un enlace o documento adjunto que redirigen a una página de inicio falsa.
Si intentas registrarte y tu número de teléfono o dirección de correo electrónico no son aceptados, es posible que ya exista una cuenta de Uber vinculada a esa información.
Selecciona el viaje en el que perdiste el teléfono. Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
¿Por qué no puedo cambiar mi número de teléfono de Uber?
Al intentar actualizar tu número de teléfono en la aplicación de Uber, recibirás un código de verificación por mensaje de texto. Ingresa este código en la aplicación para confirmar el cambio. Además, si tienes más de una cuenta, podrías tener dificultades para actualizar tu correo electrónico o número de teléfono.
Un simple reinicio suele solucionar fallos temporales de software, actualizar la conexión de red y resolver muchos problemas menores del teléfono. Después de que el teléfono se encienda de nuevo, intente solicitar el código de verificación otra vez. Este es un primer paso universal para muchos problemas técnicos. Paso 2: Compruebe la señal de red.
¿Cómo puedo verificar mi cuenta de Uber sin tener un número de teléfono?
Si no podemos validar la información de tu cuenta, como tu nombre y número de teléfono, aún puedes obtener una insignia verificada. Para ello, deberás enviar una selfie grabada en directo y una foto de tu documento de identidad, como el permiso de conducir, el documento nacional de identidad o el pasaporte.