Para consultar tus viajes programados en Uber Reserve, abre la aplicación, toca el icono con forma de reloj o la sección "Reservar" (o "Viajes") en la pantalla principal y accede a la pestaña "Próximos viajes". Allí podrás ver los detalles de tu trayecto, comprobar si un conductor ya ha sido asignado y gestionar tu reserva.
¿Cómo ver los viajes reservados en la aplicación de Uber?
Una vez que confirme esos detalles, seleccione el icono de Reservar en la pantalla de inicio y luego consulte la sección Próximos viajes para ver o actualizar su reserva.
Para ver tu historial de viajes en Uber, abre la aplicación, toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha y selecciona Actividad. Allí encontrarás el listado completo de tus traslados recientes, donde podrás ver los recibos, las rutas y solicitar ayuda para un viaje específico.
Si hay que tomar medidas para recuperar el acceso a la cuenta, las incluiremos en el mensaje que enviemos al conductor o repartidor. El equipo de soporte al usuario de Uber siempre está disponible para brindar ayuda.
¿Cómo puedo recuperar el acceso para reservar viajes en Uber?
Si perdiste el acceso a los viajes con reserva, ponte en contacto con el servicio de asistencia para recuperarlo. Si no ves los viajes con reserva, algunas sugerencias para ver más en la aplicación incluyen: * Consultar las reservas con mayor frecuencia.
¿Cómo puedo ver los viajes que he realizado en Uber?
Para conocer los detalles de todos los viajes completados con la cuenta, haz clic en Viajes anteriores. Selecciona el mensaje del viaje para ver más información. Si el viaje está marcado como Atención, consulta este artículo para resolver el problema.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para revisarlo: Selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación. Selecciona un viaje completado.
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva el historial de viajes?
Uber suele conservar los datos durante 7 años. Para más información, consulte la Sección E de la Política de Privacidad de Uber. ¿Cuánto tiempo conserva Uber los datos?
Para las solicitudes de Reserva Premium, su conductor llegará 15 minutos antes de la hora de recogida programada y esperará otros 15 minutos sin cargo adicional. Si no se encuentra allí 15 minutos después de la hora de recogida, el viaje se cancelará y se le cobrará una tarifa de cancelación. ¿PUEDO CANCELAR UN VIAJE DE UBER RESERVE?
En la app de Uber no existen "viajes ocultos" como tal, ya que el sistema guarda todos los registros. Para ver tu historial completo, abre la app, ve a Cuenta > Actividad. También puedes revisar todos tus trayectos y recibos detallados iniciando sesión en la página web oficial riders.uber.com.
Antes de que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada del conductor al punto de recogida. Una vez que comience el viaje, la aplicación te indicará la hora estimada de llegada a tu destino. Ten en cuenta que las horas estimadas de llegada son aproximadas y no están garantizadas.
Introduce tu lugar de recogida y destino, y luego selecciona la hora de recogida. Selecciona Confirmar. Elige tu opción de vehículo en la pantalla de selección de productos y luego selecciona Reservar. Una vez que confirmes estos detalles, selecciona el icono de Reservar en la pantalla principal y luego consulta la sección Próximos viajes para ver o actualizar tu reserva.
Uber Reserve te permite programar un viaje con una anticipación de entre 30 minutos y 90 días. El conductor llegará al punto de recogida a la hora exacta solicitada e incluye tiempo de espera adicional. Este servicio tiene un costo adicional a la tarifa base del viaje.
Toca el ícono de Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la pantalla principal. Toca el pedido anterior que quieres ver. Toca Ver recibo.
¿Cómo puedo ver si tengo un pago pendiente en Uber?
Para saber si tienes un saldo pendiente o deuda en tu cuenta de Uber, abre la aplicación y ve al menú Cuenta > Billetera. Si ves un saldo en rojo o un monto indicado como "Viaje anterior no pagado", ese es el dinero que debes.
Toca el icono de menú (≡) en la pantalla de inicio de la aplicación Uber Driver. Toca “Ganancias”. Toca “Ver detalles” para ver un resumen de tus ganancias semanales.
¿Por qué Uber me cobró por un viaje que no realicé?
Si usted no solicitó este viaje, es posible que alguien que conoce haya iniciado sesión en su cuenta y haya solicitado un viaje en su cuenta sin darse cuenta.
Para ver tu historial de viajes en Uber, abre la aplicación, toca la pestaña Cuenta en la esquina inferior derecha y selecciona Actividad. Allí encontrarás el listado completo de tus traslados recientes, donde podrás ver los recibos, las rutas y solicitar ayuda para un viaje específico.
Los viajes son solo de ida, pero no te preocupes, una vez que estés listo para irte de donde sea que estés, llama al 1-833-USE-UBER nuevamente para solicitar otro viaje. ¿Puedo programar un viaje? Ahora puedes reservar un viaje con hasta 90 días de anticipación si llamas al 1-833-USE-UBER.