Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
Puedes obtener asistencia desde la app. Para hablar con un agente, dirígete a Ayuda en la app para socios y busca al asunto que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
TELEFONO de CONTACTO UBER ☎️ 3 formas de Hablar con SOPORTE - BsAs, Tucuman, Cordoba, Bariloche…
¿Cómo puedo llamar a atención al cliente de Uber?
Call 1-833-USE-UBER (1-833-873-8237) to request a ride on demand or in advance through Uber, the ride option that keeps you moving forward. ⚠️ Please note: 1-833-USE-UBER is for ride requests only and is not a customer service line. For help issues, please visit help.uber.com.
Al seleccionar el viaje adecuado, tendrá acceso a los detalles, el recibo y la sección "Ayuda". En la sección "Ayuda", seleccione la categoría relacionada con el problema de ese viaje y podrá enviar comentarios a nuestro equipo de atención al cliente, disponible las 24 horas .
Pulsa el icono de la cuenta en la esquina superior derecha y, a continuación, selecciona "Ayuda". Desplázate hacia abajo y toca en "Problemas con el viaje y reembolsos".
Comunícate por correo electrónico a [email protected] y nuestro equipo de soporte evaluará tu problema de inmediato con el equipo de incidentes correcto.
Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta del Administrador de Uber Eats. Paso 2: Navega a la pestaña Pedidos. Paso 3: Selecciona el pedido que quieres disputar dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido. Paso 4: Completa el formulario y envía la solicitud.
Ten en cuenta que: debes usar el botón de disputa en la pestaña Pedidos en el Administrador de Uber Eats para enviar una solicitud de disputa dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido.
Si aun así no encuentras lo que buscas, siempre puedes contactar con el equipo de soporte de Uber para obtener ayuda directamente. Ve al icono del menú en la esquina superior izquierda y pulsa Ayuda, donde encontrarás la opción para enviar un mensaje.
El primer paso es dirigirte al menú de Actividad y seleccionar el viaje que quieres reportar. En la pestaña Ayuda, haz clic en la opción Envía comentarios al socio de la App. Aparecerá un listado de situaciones que puedes reportar. Deberás elegir la que creas que describe mejor lo sucedido.
¿Dónde encuentro el número de pedido? El número del pedido se encuentra en la parte superior de la pantalla de seguimiento, debajo de las iniciales de tu nombre y apellido, y en el recibo. Este número está presente en todos los pedidos para que puedas verificar que estás recolectando el correcto.
¿Cómo puedo contactar a Uber para solicitar un reembolso?
Operamos una línea de soporte de Uber para pasajeros y conductores disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Solo abre la sección "Ayuda" y selecciona "Llamar a soporte" para conectarte con nuestro equipo de soporte a través de la app.
Puede presentar una reclamación mediante un sencillo formulario de reclamaciones en línea disponible en la sección de ayuda de la app Uber Driver . Tras enviar su reclamación, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de reclamación, la información de contacto del ajustador de reclamaciones y una lista de documentos adicionales que podría necesitar para procesarla.
En este caso, puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Uber y solicitar una revisión o un reembolso del cargo extra. Puedes hacerlo desde la propia app de Uber desde el apartado de contacto.
Si quieres informar un problema con el usuario, toca el menú en la parte superior izquierda de la app para socios conductores. Luego toca Ayuda, Problemas y ajustes del viaje y Problema con el usuario.
La forma más rápida de contactar a Uber por una queja es a través de la app: pulsa "Ayuda", selecciona tu viaje y sigue las instrucciones para reportar un problema . Si no puedes acceder a la app, visita help.uber.com para presentar una queja en línea. Para problemas graves, se recomienda usar la función de emergencia de la app o llamar al 000.
Si el problema persiste, envíenos la información sobre los artículos faltantes o incorrectos mediante el formulario a continuación . Complete este formulario en un plazo de 48 horas para solicitar un reembolso. Las solicitudes realizadas fuera de este plazo no serán elegibles para un reembolso. Lo revisaremos y haremos los ajustes necesarios.
Para presentar una reclamación por accidente con Uber, primero reporta el accidente a través de la app de Uber, en la sección "Problemas de viaje y reembolsos". Luego, presenta una reclamación al seguro con la aseguradora de Uber o con la aseguradora personal del conductor responsable.
¿Cómo contactar con atención al cliente Uber Eats?
Envía una pregunta a help.uber.com/ubereats.
Si envías una pregunta, nuestro equipo de soporte te contestará en un plazo de 48 horas. Recibirás una notificación de Uber en tu teléfono (si tienes activada esta opción) para indicarte que te hemos respondido. También te enviaremos un email.
No asegurarse de que el nombre legal completo, la fecha de nacimiento, el número de identificación y demás información de la cuenta enviada a Uber sean correctos. Un socio de la App que se presenta con una identidad falsa. Enviar documentos que no les pertenecen y que no tienen permitido usar.