Para gestionar tu suscripción de Uber One, ingresa a la aplicación de Uber o Uber Eats y ve a la sección Cuenta > Uber One. Desde allí puedes comprobar el estado de tus ventajas, actualizar tus datos y cancelar la membresía en cualquier momento.
En tu aplicación Uber, dirígete a “Cuenta” y selecciona la opción “Uber One”. Dirígete a la opción “Administrar membresía”. Selecciona “Finalizar membresía”. Elige la opción por la cual deseas finalizar la suscripción y da clic en “Continuar”.
Uber One es una suscripción que se renueva automáticamente. Se realizará un cargo a tu método de pago según la tarifa y la frecuencia que seleccionaste al registrarte y al finalizar cualquier período de prueba gratuito o promocional aplicable.
Puedes actualizar o eliminar métodos de pago con la app de Uber o Uber Eats. Selecciona "Cuenta" y luego "Billetera". Selecciona la opción de pago. Toca "Editar" para actualizar la información de pago o toca "Eliminar método de pago" para eliminarlo.
No podrás eliminar tu cuenta de Uber si tienes un pago pendiente. Liquida el pago antes de eliminar tu cuenta. Una vez eliminada, se desactivará inmediatamente. Después de 30 días, se eliminará definitivamente y se perderán todos los créditos, promociones y recompensas no utilizados.
Puedes comprar una suscripción de Uber One directamente en la app. En la app de Uber Eats, hay que seguir estos pasos: Toca Cuenta en la esquina inferior derecha. Toca Uber One y sigue las indicaciones para registrarte.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats por chat?
Si ya tienes una cuenta en Uber Eats Marketplace y quieres chatear con nuestro equipo de soporte a través de Uber Eats Manager, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de Uber Eats Manager con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, busca la burbuja de chat. Inicia una conversación con Soporte.
El cargo de $9.99 de Uber suele estar vinculado a la membresía Uber One (1-844-USE-UBER (530-3069)). Si bien puede resultar confuso verlo en su estado de cuenta, generalmente no se trata de un error, sino de una tarifa de suscripción.
¿Cómo puedo evitar que Uber me cobre en mi tarjeta?
Siempre puedes cancelar tu membresía en la app o en línea. Cancela con al menos 48 horas de anticipación a tu fecha de facturación para evitar el cargo del próximo ciclo. Cómo cancelar la membresía / desactivar la renovación automática a través de la app de Uber: Toca el ícono “Cuenta”.
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción a Uber en línea?
Ve a “Cuenta”, toca “Uber One”, desplázate y toca “Administrar membresía”, selecciona “Finalizar membresía”, luego selecciona “Continuar”, luego selecciona “Finalizar membresía” para cancelar tu membresía.
Para cancelar tu suscripción a Uber One, abre la aplicación de Uber, ve a tu perfil y selecciona Uber One. Desplázate hacia abajo hasta Administrar membresía, toca Finalizar membresía y confirma la cancelación siguiendo los pasos en pantalla. Uber
Puedes quitar tu tarjeta de crédito o débito de Uber directamente desde la aplicación Uber en unos simples pasos. Ten en cuenta que tu perfil siempre debe tener al menos un método de pago activo, por lo que si es tu única tarjeta, primero deberás añadir otra.
Si cancelas un viaje una vez iniciado, no se aplicará ningún cargo por cancelación. Dependiendo del momento de la cancelación, el importe a pagar será la tarifa mínima, la tarifa fija o la tarifa calculada en función del tiempo y la distancia reales desde el punto de recogida hasta el destino.
¿Por qué Uber está sacando dinero de mi cuenta bancaria?
Es posible que veas una retención de autorización si agregaste recientemente un nuevo método de pago o si no has usado Uber últimamente. Si crees que se trata de otro tipo de cargo, obtén más información en el siguiente enlace. ¿UN AMIGO O FAMILIAR ESTÁ USANDO TU CUENTA? Pregúntales si puedes.