¿Cómo puedo iniciar sesión en mi cuenta de Uber sin mi teléfono?
Para iniciar sesión en tu cuenta de Uber sin tu teléfono, puedes hacerlo desde el sitio web oficial usando tu computadora o cualquier dispositivo con navegador Inicia sesión y accede a tu cuenta - Uber.
La app de Uber está optimizada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes acceder a tu cuenta y solicitar un viaje en nuestro sitio web para dispositivos móviles. Visita m.uber.com para solicitar viajes. Infórmanos aquí si quieres usar este sitio web.
¿Cómo accedo a mi cuenta de Uber si he perdido mi celular?
La persona que solicitó el viaje puede ingresar su número de teléfono para llamar al socio de la App y coordinar la devolución de tu teléfono. Si no se puede comunicar con el socio de la App, debe volver a la página Buscar objeto olvidado y seleccionar No pude comunicarme con el socio de la App por un objeto perdido.
Si no recibes los códigos de verificación, podrás usar los códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta. Te recomendamos guardar los códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos.
¿Cómo verificar una cuenta de Uber sin número de teléfono?
Si no podemos validar la información de tu cuenta, como tu nombre y número de teléfono, aún puedes obtener una insignia verificada. Tendrás que enviar una selfie en vivo y una foto de tu identificación, como una licencia de conducir, una identificación estatal o un pasaporte.
No puedo abrir ni iniciar sesión en UBER desde mi celular - Solución
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de usuario de Uber?
Recuperar tu cuenta de Uber dependerá de si olvidaste tus datos de acceso o si fue desactivada. Selecciona una de las siguientes opciones para encontrar la solución exacta a tu problema:
Para solicitar un viaje, simplemente hágalo en línea, sin necesidad de una aplicación. Visite el sitio web de Uber y estará listo para disfrutar de las ventajas de solicitarlo desde su computadora o tableta.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, puedes reactivarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a su desactivación. Si ya han transcurrido más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
Para recuperar tu celular, inicia sesión en la página web Uber Ayuda desde cualquier computadora u otro teléfono. Ve a Tus viajes, selecciona el trayecto en el que lo olvidaste, elige Buscar objeto perdido y luego Contactar al conductor para coordinar su devolución.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta de Uber si me robaron mi celular?
Para eliminar tu cuenta de Uber sin tener tu celular, inicia sesión en una computadora desde la página web de inicio de sesión de Uber, ingresa a tu perfil, ve a la sección de Seguridad, revisa la Actividad de inicio de sesión para cerrar tu sesión en el celular robado, y luego solicita la eliminación definitiva en el Centro de Privacidad de Uber.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Uber si he perdido mi teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o correo electrónico asociados, completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte. La siguiente información es necesaria para mantener tu cuenta segura.
¿Cómo restablecer la contraseña de Uber sin número de teléfono?
Si olvidaste tu contraseña o necesitas crear una nueva, haz clic en Restablecer contraseña y selecciona Contraseña. Luego, ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta de Uber. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para configurar una contraseña. Si no recibes el correo electrónico después de unos minutos, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
La aplicación de Uber está diseñada para usarse en teléfonos inteligentes. Si no tienes un teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en tu cuenta y solicitar un viaje visitando nuestro sitio web móvil.
¿Cómo puedo recuperar mi cuenta Uber si cambié de celular?
Para iniciar sesión en tu cuenta de Uber desde un celular nuevo, simplemente descarga la aplicación e introduce tu número de teléfono, correo o vincula tu cuenta (Google, Apple, etc.). Si no recuerdas tu contraseña, selecciona "Olvidé mi contraseña" para recibir un código de verificación de 4 dígitos. YouTube
¿Puedo iniciar sesión en mi cuenta de conductor de Uber desde un teléfono diferente?
Funciona correctamente. Si abres la aplicación del conductor en ambos teléfonos a la vez, solo podrás conectarte a internet con uno. El segundo teléfono mostrará un mensaje indicando que estás conectado a internet en otro dispositivo.
De acuerdo a las Guías comunitarias de Uber, está prohibido compartir cuentas, y los informes graves o reiterados que indiquen que otra persona hace uso de tu cuenta pueden resultar en la pérdida de acceso a la app.
¿Cómo iniciar sesión en Uber sin verificación telefónica?
Puedes usar códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta si no recibes los códigos de verificación. Te recomendamos guardar tus códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos. Si pierdes tu teléfono y necesitas acceder a tu cuenta, estos códigos te ayudarán a iniciar sesión en tu cuenta de Uber.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
¿Cómo puedo iniciar sesión en Uber con una clave de acceso?
Abre la app de Uber y dirígete a la página de registro e inicio de sesión. Selecciona el ícono de la clave de acceso (la llave junto a una persona). Continúa con el registro o con el inicio de sesión en la app de Uber. Selecciona Crear clave de acceso.
Si te dejaste el teléfono en un vehículo durante un viaje que otra persona solicitó, dicha persona debe informar sobre el objeto perdido en su app Uber: Pulsa en el icono del menú para abrir el menú principal.
Como buena práctica para garantizar la privacidad y la seguridad, eliminamos periódicamente las cuentas que no se han utilizado durante un período prolongado. Cuando esto ocurra, le enviaremos un correo electrónico, una notificación en la aplicación o un mensaje de texto SMS para informarle que su cuenta está programada para ser eliminada.
Si cambias de idea y decides no eliminar tu cuenta de pasajero, puedes recuperarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si han pasado más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una cuenta nueva.