Para agregar tu identificación a Uber, abre la aplicación, ve al menú principal, selecciona Cuenta, luego Documentos y elige el documento que deseas cargar. La app te pedirá permiso para usar tu cámara y tomar una foto clara de tu identificación física.
¿Cómo agregar mi identificación a mi cuenta de Uber?
Uber verifica la identificación y comprueba que no haya ninguna otra cuenta asociada a ese documento. Para verificar la identidad, debes subir una foto del documento físico. No se aceptan capturas de pantalla ni fotos de la identificación tomadas desde otra pantalla. En otros países, los usuarios pueden tomarse una selfie para verificar su cuenta.
Una de las herramientas para verificar la identidad en Uber de un usuario es a través del método de pago. En las ciudades donde está disponible el pago mediante un método electrónico, como su tarjeta de crédito, débito o PayPal, es posible comprobar su información relevante.
¿Qué información usa Uber para verificar la identidad de un usuario? Compararemos el nombre y el número de teléfono de la cuenta Uber de un usuario con fuentes de datos confiables. Si no podemos verificar la identidad de un usuario de esa manera, tendrá la opción proporcionar una identificación y una selfie.
Cómo subir una identificación en la aplicación de Uber Driver (Aprobación instantánea)
¿Por qué Uber me pidió mi identificación?
En Uber, la seguridad es nuestra máxima prioridad. Verificar tu identidad nos ayuda a confirmar que quien usa tu cuenta eres tú y no alguien que se hace pasar por ti. Hacemos esto para proteger a nuestros usuarios y evitar que personas no autorizadas usen tu cuenta.
Esto suele ocurrir cuando te estás registrando y no añades un método de pago digital. Registrar tu número de identificación fiscal es una función para garantizar una mayor seguridad para todos los Usuarios.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de verificación de la cuenta? La revisión suele tardar entre 24 y 48 horas, y recibirá una actualización por correo electrónico sobre el estado de su solicitud.
¿Debo enviar una identificación y una selfie para obtener una insignia de verificación y usar la aplicación de Uber? Subir una identificación y una selfie para obtener una insignia de verificación es opcional. Si decides no proporcionar una identificación y una selfie, no obtendrás una insignia de verificación, pero aún podrás usar Uber.
La causa más común de fallos en la verificación de identidad son los ciberdelincuentes y los intentos de fraude. Sin embargo, en ocasiones, un usuario legítimo puede fallar la verificación por diversos motivos, como introducir información incorrecta por accidente, la falta de registros disponibles para confirmar su identidad o problemas con sus documentos de identidad.
¿Cómo superar la verificación de identidad de Uber?
Si la foto en tiempo real es tuya, pasarás la verificación. Si la foto en tiempo real no se parece a la persona de tu foto de perfil, o si alguien más está usando tu cuenta como sustituta cuando te pedimos una selfie, puedes completar la verificación de identidad más tarde.
Puedes completar la comprobación en cualquier momento. Para ello, envía una selfi al equipo de asistencia, que está disponible las 24 horas de los 7 días de la semana, o completa las comprobaciones de verificación de identidad en tiempo real que te solicite la app.
Uber nunca te llamará, te enviará mensajes de texto ni correos electrónicos para solicitarte tu contraseña, código de verificación o datos bancarios. Ten cuidado con cualquiera que te contacte para pedirte esta información.
Una vez que envíe todos los documentos requeridos, la aprobación puede tardar hasta 2 horas. Si completa la prueba de incapacidad para la entrega, puede tardar hasta 24 horas en reflejarse en su cuenta. Una vez que todos sus documentos estén aprobados y haya completado todos los demás pasos, su cuenta se activará en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
Uber te pide verificar tu identidad para reforzar la seguridad, confirmar que el titular de la cuenta es quien la está utilizando y prevenir fraudes, robos o el uso de cuentas prestadas.
¿Por qué no funciona la cámara de verificación de identidad de Uber?
Si tu cámara no funciona o el sistema no acepta tu foto, prueba lo siguiente: Verifica los permisos de la aplicación: Asegúrate de que la aplicación Uber tenga permiso para acceder a tu cámara en la configuración de tu teléfono. Limpia la lente: Las manchas en la cámara frontal suelen causar imágenes borrosas. Límpiala rápidamente con un paño suave.
¿Qué datos te pide Uber para registrarse como conductor?
Para darte de alta como conductor de Uber, debes ser mayor de 18 años, contar con permiso legal para conducir, tener al menos 1 año de experiencia al volante y aprobar una revisión de antecedentes. Dependiendo de tu ciudad, necesitarás documentos específicos y, en algunos casos, registrar tu propio vehículo.
¿Cuánto debo dar de propina en un viaje de Uber de 200 dólares?
Si necesitas una referencia, considera calcular la propina en función del costo total del viaje. En el sector servicios, los restaurantes suelen incluir porcentajes recomendados al pie del recibo. Algunos sugieren una propina de entre el 15 % y el 20 % de la cuenta, una referencia que también puedes aplicar a los viajes en Uber.