Para rastrear tu reserva de MSC Cruceros (crucero), debes utilizar tu código de reserva de 6 caracteres (localizador) en la Web de MSC Cruceros o en su app oficial MSC for Me. Esto te permitirá gestionar tu embarque y ver el estado de tu viaje.
¿Puedo rastrear los contenedores de MSC a través de la aplicación móvil?
Acerca de esta aplicación
myMSC es una plataforma integral para reservar, gestionar y realizar el seguimiento de tus envíos de contenedores con MSC . Inicia sesión ahora y empieza a realizar envíos de forma inteligente.
Con la aplicación MSC for Me, obtienes la información que necesitas, justo cuando la necesitas, ayudándote a ahorrar tiempo durante el embarque, el desembarque y mientras te orientas a bordo. ∙Registro rápido y sencillo: Disfruta de un proceso de embarque fluido con el registro móvil y la tarjeta de embarque digital.
Para más información rellena este formulario o llámanos al 912035800 (si has reservado directamente con MSC Cruceros) o contacta con tu Agencia de Viajes (si has reservado con una agencia de viajes).
A bordo de un crucero, es normal encontrar tripulación de muchas nacionalidades, por lo que casi siempre hay parte de ellos que hablan español. Algunas navieras como Virgin, Princess, Cunard, Disney o Norwegian usan el inglés como idioma principal. MSC suele mezclar varios idiomas, entre ellos el español.
Comuníquese con nuestro equipo de asistencia especializado en importación al 1-800-222-3367 , presione 1, disponible de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del este).
Acceso las 24 horas. Navega por internet. Envía y recibe correos electrónicos e imágenes. Chatea en aplicaciones de mensajería (por ejemplo, WhatsApp).
¿Cuándo debo hacer el web check-in? El check-in está disponible desde el momento de la confirmación de la reserva hasta 2 días antes de la salida del crucero.
¿Cuáles son las quejas más comunes en los cruceros?
A lo largo de los años, hemos escuchado todo tipo de quejas sobre los camarotes . Quizás el camarote sea demasiado grande o demasiado pequeño, la cama sea incómoda, no haya suficiente espacio de almacenamiento o se oiga a los vecinos a través de las paredes. Pueden surgir muchos problemas en tu alojamiento, pero recuerda: es temporal.
El sistema de seguimiento de contenedores permite determinar la posición actual de los contenedores en el mapa mundial . La aplicación calcula el tiempo de almacenamiento en los puertos de transbordo. Para encontrar un contenedor en el mapa, basta con introducir su número y la naviera.
Track and Trace (rastreo y seguimiento) es un sistema utilizado en el transporte marítimo de contenedores para monitorear e informar sobre el movimiento de la carga desde su punto de origen hasta su destino final.
MSC Oscar. Este barco portacontenedores tiene una capacidad de más de 19.000 TEU y se sitúa, también, como uno de los buques más grandes del planeta. Cuenta con una capacidad de hasta 1.800 contenedores.
¿Qué es el localizador de reserva? Es un código alfanumérico de 6 dígitos que identifica tu reserva. Este localizador lo encontrarás en tu bono de servicios y lo podrás utilizar para identificar tu reserva cuando contactes con nosotros, o bien en la estación o con los proveedores de servicios que incluye tu reserva.
Concretamente, MSC Preziosa ha sido elegido el 'Mejor barco en el Mediterráneo' y la compañía también ha recibido un reconocimiento especial por su compromiso con el mercado español y su amplísima oferta con salida desde puertos españoles.
¿Cuánto tiempo antes hay que estar para embarcar en un crucero MSC?
Si no realizas el check-in con 3 días de antelación, deberás hacerlo en el muelle al menos dos horas antes de la hora de salida publicada. Recuerda: todos los huéspedes deben realizar el check-in y estar a bordo del barco a más tardar 90 minutos antes de la hora de salida publicada o no podrán iniciar el viaje.
¿Puedo recibir llamadas o mensajes en modo avión? Cuando el modo avión está activado, solo podrás recibir llamadas o mensajes a través de aplicaciones basadas en internet (como WhatsApp o Messenger) si estás conectado al wifi del barco.
Se recomiendan las camisas con cuello, los pantalones cortos o entallados, las faldas y los vestidos. Para las noches más frías y en las zonas públicas con aire acondicionado del barco, recomendamos vestirse en capas y llevar una chaqueta ligera o un jersey.
No son nada estrictos . Pero ten en cuenta que no te dieron una hora de embarque, ya que no las dan. Te dieron una hora para registrarte. Te registrarán según la cantidad de personas que haya y luego te sentarás con un número y esperarás.
Paquetes para redes sociales: Muchas líneas de cruceros ofrecen planes de Wi-Fi específicamente para redes sociales, incluyendo mensajería de WhatsApp (mensajes de texto, fotos y algún que otro meme). Estos paquetes suelen ser asequibles, pero tienen algunas limitaciones .
El WiFi de los cruceros de MSC sólo se vende por viaje, con planes de velocidad limitada que oscilan entre 111,93 $ y 268,66 $ para 1 ó 2 dispositivos.
¿Puedo llamar a MSC Cruceros para cambiar mi reserva?
Si necesita ayuda, llámenos .
Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle a realizar o modificar su reserva, así como de brindarle asistencia antes o después de su crucero. Estamos aquí para ayudarle en todo lo que necesite.
¿MSC ofrece servicio al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana?
Cualquier pregunta que pueda tener podrá ser respondida por nuestro servicio de conserjería, disponible las 24 horas desde el momento en que suba a bordo.
Fundada en 1970 por el Capitán Gianluigi Aponte, MSC Mediterranean Shipping Company es una compañía naviera privada, con sede en Ginebra (Suiza) desde 1978.