¿Cómo puedo recuperar mi cuenta de Uber si ya no tengo el mismo número?
Para recuperar tu cuenta de Uber sin tu número telefónico anterior, deberás contactar al soporte oficial. Para ello, entra en la página web de Uber Ayuda e inicia un chat con un asesor o llena el formulario de atención.
Uber
+2
¿Cómo recuperar una cuenta de Uber sin número de teléfono ni correo electrónico?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat . Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
Si cambias de opinión y quieres conservar tu cuenta de usuario, puedes reactivarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a su desactivación . Si ya han transcurrido más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta.
How to Recover an Uber Account if I Changed My Phone Number? - Very Easy
¿Uber elimina las cuentas antiguas?
Como buena práctica para garantizar la privacidad y la seguridad, eliminamos periódicamente las cuentas que no se han utilizado durante un período prolongado . Cuando esto ocurra, le enviaremos un correo electrónico, una notificación en la aplicación o un mensaje de texto SMS para informarle que su cuenta está programada para ser eliminada.
Si cambias de idea y decides no eliminar tu cuenta de pasajero, puedes recuperarla iniciando sesión en Uber.com dentro de los 30 días posteriores a la desactivación. Si han pasado más de 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una cuenta nueva.
¿Cómo iniciar sesión en Uber sin verificación telefónica?
Puedes usar códigos de respaldo para iniciar sesión en tu cuenta si no recibes los códigos de verificación . Te recomendamos guardar tus códigos de respaldo en un lugar seguro después de configurar la verificación en dos pasos. Si pierdes tu teléfono y necesitas acceder a tu cuenta, estos códigos te ayudarán a iniciar sesión en tu cuenta de Uber.
¿Por qué se tardan 7 años en eliminar una cuenta de Uber?
Si solicitas la eliminación de tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos tus perfiles de pasajero y de Uber Eats, se eliminarán permanentemente después de 7 años, una vez que ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y reglamentarios .
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Para actualizar tu nombre, correo electrónico, número de teléfono o contraseña de tu cuenta de usuario de Uber: Abre el menú de la aplicación y toca "Configuración". Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca el detalle que deseas cambiar e ingresa la información actualizada .
¿Cómo cambiar el número de teléfono de la cuenta de Uber?
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
Para solicitar un viaje, simplemente hágalo en línea, sin necesidad de una aplicación . Visite el sitio web de Uber y estará listo para disfrutar de las ventajas de solicitarlo desde su computadora o tableta.
¿Cómo puedo acceder a mi cuenta de Uber si he perdido mi teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o correo electrónico asociados, completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo para ayudarte . La siguiente información es necesaria para mantener tu cuenta segura.
¿Cómo ingresar a mi cuenta de Uber si he perdido mi celular?
Si no tienes un teléfono inteligente, puedes iniciar sesión en tu cuenta y solicitar un viaje desde nuestro sitio web móvil. Para conocer más sobre esto, consulta nuestra página Solicita un viaje sin la app de Uber.
Para abrir tu cuenta de Uber en otro celular, solo necesitas descargar la aplicación e iniciar sesión con tu mismo número de teléfono o correo electrónico. Sigue estos pasos rápidos:
Si ya pasaron 30 días desde la desactivación, tendrás que crear una nueva cuenta. Si no puedes crear una nueva cuenta con tu correo electrónico o número de teléfono, es posible que ya tengas una cuenta Uber.
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva los registros?
Los conductores son sometidos a una verificación de antecedentes antes de su primer viaje.
El período de tiempo que abarcan las verificaciones de antecedentes de Uber es de al menos siete años de cargos y condenas penales, y en muchas ciudades y estados, cargos o condenas de todo el historial adulto del conductor, dependiendo de la legislación local aplicable.
¿Cuánto tiempo tarda en eliminarse una cuenta de Uber?
Una vez eliminada tu cuenta, se desactivará inmediatamente. Transcurridos 30 días , se eliminará definitivamente y se suprimirán todos los créditos, promociones y recompensas no utilizados. Uber podrá conservar cierta información tras la eliminación de la cuenta, según lo exija o permita la ley.
¿Cómo recuperar una cuenta de Uber sin correo electrónico ni número de teléfono?
Si no puedes iniciar sesión en tu cuenta porque ya no tienes acceso al número de teléfono o la dirección de correo electrónico asociados, comunícanoslo iniciando un chat . Ten en cuenta que necesitaremos cierta información para garantizar la seguridad de tu cuenta.
¿Cómo recupero mi cuenta de Uber con un nuevo número de teléfono?
Abre la aplicación de Uber. Selecciona ¿Cambiaste tu número de móvil? debajo del cuadro Número de móvil en la página “Comenzar”. Sigue las instrucciones de verificación y actualización .
¿Puedes verificar tu cuenta de Uber con tu correo electrónico?
Para garantizar la seguridad de tu cuenta, te pediremos que verifiques cualquier cambio: Número de teléfono: Recibirás un mensaje de texto con un código de verificación. Introduce este código para confirmar tu nuevo número. Correo electrónico (solo iOS): Recibirás un código de verificación en tu dirección de correo electrónico nueva y antigua .
¿Cómo puedo contactar con Uber para solucionar el problema de una cuenta desactivada?
Si cree que su cuenta fue desactivada por error o si desea solicitar su reactivación, puede seguir nuestro proceso de revisión de desactivación: Contacte con Soporte: Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del formulario que recibió por correo electrónico . Proporcione los datos de su cuenta y cualquier información relevante sobre su caso.
Perder el acceso, incluso temporalmente, puede ser un inconveniente, por lo que revisamos cada informe de manera justa y rápida. Si hay pasos a seguir para recuperar el acceso, los incluiremos en el mensaje que enviamos al conductor o repartidor . Siempre puedes contactar al equipo de atención al cliente de Uber para obtener ayuda.