Si eres un conductor de Uber, puedes ver la información básica de los usuarios (como su nombre, su calificación de estrellas y las felicitaciones que han dejado otros conductores) en la pantalla de tu aplicación antes de aceptar un viaje o mientras está en curso.
¿Cómo puedo ver el nombre de los pasajeros en Uber?
Para ver el nombre de un pasajero en Uber, el método depende de si el viaje está en curso o si ya finalizó. La app muestra esta información en diferentes etapas del trayecto.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
La aplicación no puede asignarte un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la aplicación envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en el lugar indicado.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Cómo contactar a un conductor de Uber si olvidé algo?
Pulsa en "Buscar objeto perdido" y luego "Contactar al conductor para informar sobre un objeto perdido". La persona que solicitó el viaje puede introducir su número de teléfono para llamar al conductor y coordinar la devolución de tu teléfono.
Para encontrar a una persona referida en tu cuenta, ingresa su nombre o su número de teléfono en la sección de búsqueda en hero.uber.com. Si aún no la encuentras, completa el siguiente formulario y nos comunicaremos contigo para brindarte soporte.
Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos. Una vez que se te ha asignado un conductor, la app te da información sobre el vehículo y el conductor que se dirigen a la ubicación de recogida.
Puedes recibir notificaciones sobre los detalles del viaje de otra persona y seguir su progreso en tiempo real en un mapa a través de la app de Uber. Podrás ver la hora de salida, la ruta y la llegada. El Rastreador de Viajes forma parte de la función Perfiles Familiares de Uber, que te cobra automáticamente los viajes de hasta 10 personas.
Si eres conductor, el destino del pasajero se muestra en la pantalla de solicitud junto con la tarifa estimada antes de que aceptes el viaje. Si ya aceptaste, desliza hacia arriba la barra de información del usuario en la parte inferior de la pantalla para revelar la hoja de ruta y los detalles exactos del destino.
En algunas ciudades, tienes la opción de compartir los detalles de tu viaje con tus seres queridos. Puedes controlar quién ve tu viaje y activar o desactivar la opción de compartir cuando quieras.
La app de Uber no permite buscar a un conductor específico ni elegir quién te recogerá. El sistema asigna automáticamente tu solicitud al conductor más cercano. Sin embargo, una vez aceptado el viaje, puedes revisar su perfil, ver su matrícula y contactarlo a través de la app.
Para usar esta opción, sigue estos pasos cuando hayas solicitado el viaje: Pulsa el icono del teléfono situado en la parte inferior izquierda de la pantalla. Selecciona "Llamada gratuita".
La app no puede ponerte en contacto con un conductor específico. Cuando solicitas un viaje, la app envía tu solicitud a los conductores cercanos para que te recojan en la ubicación de recogida.
¿Cómo puedo contactar al conductor de Uber que me acaba de llevar?
Si acabas de solicitar un viaje, puedes tocar la barra con la información de tu conductor en la parte inferior de la pantalla y seleccionar "Contacto". Si necesitas contactar a tu conductor por un objeto perdido después del viaje, puedes ir a la sección "Tus viajes", seleccionar el viaje correspondiente y elegir "Perdí un objeto" para ponerte en contacto con él.