Para ver tu historial de viajes y recibos en Uber, abre la aplicación y toca la opción Actividad en el menú inferior. Ahí verás tus trayectos anteriores y próximos. Si prefieres usar una computadora, puedes consultar el portal web oficial de Uber iniciando sesión con tu cuenta.
Para conocer los detalles de todos los viajes completados con la cuenta, haz clic en Viajes anteriores. Selecciona el mensaje del viaje para ver más información.
Tu cuenta de Uber contiene un historial de todos los viajes que has realizado y los recibos. Para revisarlo: Selecciona “Actividad” en el menú de la aplicación. Selecciona un viaje completado.
¿Cómo puedo consultar mi historial de transacciones en Uber?
Para obtener una vista detallada de tus pagos, haz clic en el botón de descarga de la columna CSV en la sección Historial de pagos. Se descargará un documento con todos los ID de pedidos, ventas, impuestos, ajustes y la información de pagos netos de todos los pedidos de la semana seleccionada.
Elige el intervalo de fechas que quieres descargar (hasta 12 meses). Haz clic en Descargar para guardar el reporte en tu computadora. El reporte descargado aparecerá en Nombre del reporte. Haz clic en el ícono de descarga debajo de Acción para verlo.
¿Sabías que puedes ver todos tus viajes en Uber? Descúbrelo aquí
¿Durante cuánto tiempo Uber conserva los registros?
Los conductores son sometidos a una verificación de antecedentes antes de su primer viaje.
El período de tiempo que abarcan las verificaciones de antecedentes de Uber es de al menos siete años de cargos y condenas penales, y en muchas ciudades y estados, cargos o condenas de todo el historial adulto del conductor, dependiendo de la legislación local aplicable.
Por diseño de seguridad y registro, Uber no permite borrar viajes individuales de tu historial una vez que han sido completados. Sin embargo, existen tres alternativas dependiendo de lo que necesites hacer:
Para ver tu historial de pagos y desgloses, ve al Administrador de Uber Eats en línea en restaurants.uber.com e inicia sesión. Abre la pestaña Pagos para ver tus ganancias semanales actuales y todas las ganancias anteriores.
¿Cómo puedo descargar un reporte de viajes de Uber?
Inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y código PIN. Selecciona INFORMES en el menú de la izquierda. Selecciona el botón SOLICITAR INFORMES en la esquina superior derecha de la página del HISTORIAL DE SOLICITUDES. Elige el tipo de informes que quieres descargar, intervalo de fechas y ubicaciones.
¿Cómo puedo ver mi historial de pedidos en Uber Eats?
Para ver un pedido y un recibo anteriores, sigue estos pasos: Toca Cuenta en la barra de menú que aparece en la parte inferior de la pantalla principal. Selecciona el pedido en Pedidos anteriores. Toca Ver recibo.
Para ver el número total de viajes que has realizado en tu cuenta de usuario (pasajero), revisa la sección Privacidad en la aplicación de Uber siguiendo estos pasos: Uber
¿Qué es mejor para las personas mayores, Uber o Lyft?
Conclusiones clave
Los servicios de transporte compartido ofrecen accesibilidad personalizada: tanto Uber como Lyft ofrecen coches con rampas o elevadores para sillas de ruedas, pero Lyft también mantiene acuerdos de colaboración específicos con organizaciones de atención médica y para personas mayores.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de Uber Eats por chat?
Si ya tienes una cuenta en Uber Eats Marketplace y quieres chatear con nuestro equipo de soporte a través de Uber Eats Manager, sigue estos pasos: Inicia sesión en tu cuenta de Uber Eats Manager con tu nombre de usuario y contraseña. Una vez que hayas iniciado sesión, busca la burbuja de chat. Inicia una conversación con Soporte.
Para saber si tienes un saldo pendiente o deuda en tu cuenta de Uber, abre la aplicación y ve al menú Cuenta > Billetera. Si ves un saldo en rojo o un monto indicado como "Viaje anterior no pagado", ese es el dinero que debes.
Inicie sesión en business.uber.com. Seleccione Facturación a la izquierda. Debajo de Estados de cuenta y Facturas, busque el mes correspondiente. Haga clic en el menú desplegable "Descargar" y luego en "Estado de cuenta en PDF" para descargar un resumen en PDF de los pagos de ese mes.
Toca el icono de menú (≡) en la pantalla de inicio de la aplicación Uber Driver. Toca “Ganancias”. Toca “Ver detalles” para ver un resumen de tus ganancias semanales.
Selecciona la pestaña Viajes. Toca el botón en la esquina superior derecha y selecciona Próximo del menú desplegable. Selecciona el viaje que quieres modificar o cancelar. Selecciona Editar hora para modificar el viaje o Cancelar viaje para cancelarlo.
Eliminar tu cuenta de Uber (que incluye tu cuenta de Uber Eats) es la única forma de borrar tu historial. Este artículo de wikiHow te mostrará cómo eliminar tu cuenta de Uber, lo que borrará tu historial de viajes, desde tu computadora, teléfono o tableta.