Para quitar o desactivar una cuenta de adolescente en Uber, los pasos dependen de si eres el padre/tutor o el adolescente, pero generalmente implican eliminar el perfil familiar o contactar a soporte.
¿Cómo puedo cambiar mi cuenta de adolescente a adulto en Uber?
Abre el menú de la app y toca Configuración. Toca la barra que muestra tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Toca la información que quieres cambiar e ingresa los datos actualizados. Actualiza los datos y toca Guardar.
Las cuentas para adolescentes les dan a tus hijos la libertad de solicitar sus propios viajes y pedir sus propias comidas, todo bajo tu supervisión. Además, con funciones de seguridad en vivo y actualizaciones en tiempo real, puedes seguirlos desde que los recogen hasta que los dejan. Juntos, podemos ayudarlos a ir a cualquier lugar y conseguir (casi) todo lo que necesiten.
Recuerda que si tu pasajero parece menor de 18 años y en tu tarjeta de oferta no aparece la opción "Adolescente", puedes cancelar el viaje y seleccionar "Menor no acompañado" como motivo. Si en algún momento decides que ya no quieres recibir solicitudes de viaje de adolescentes, puedes desactivar esta opción en la sección "Preferencias" de la aplicación para conductores.
Los titulares de cuentas no deben solicitar un viaje para alguien menor de 18 años que no vaya a estar acompañado por el titular de la cuenta u otro adulto durante el trayecto, a menos que el viaje se solicite para un titular de cuenta adolescente.
Puede llevar a otros pasajeros, pero estos deben tener al menos 13 años. Los pasajeros invitados de entre 13 y 17 años deben contar con el permiso de un padre o tutor legal. Todos los adolescentes deben sentarse en el asiento trasero y usar el cinturón de seguridad.
No puedes editar tu fecha de nacimiento en la sección Editar cuenta de la App. Para actualizar tu fecha de nacimiento, vuelve a cargar una foto de tu licencia de conducir o id.
Cualquier persona menor de 18 años debe ir acompañada por alguien mayor de 18 años en cualquier viaje. Si eres conductor asociado en una ciudad donde no se permite que los menores viajen, debes rechazar la solicitud de viaje si crees que la persona que la solicita es menor de 18 años.
¿Puedo añadir a mi hijo adolescente a mi cuenta de Uber?
Selecciona Agregar nuevo miembro. Selecciona Adolescente. Selecciona Contacto y elige su nombre de tus contactos (NOTA: Debe tener al menos 13 años). Tu adolescente recibirá una invitación por SMS y deberá completar un proceso de incorporación de seguridad obligatorio.
Verifica que la información de pago esté actualizada antes de que tu familiar solicite su primer viaje. Si cumple con los requisitos, puede agregar su tarjeta de beneficios de salud.
Si sospechas que un usuario es menor de edad, haz lo siguiente: Pídele amablemente que muestre su licencia de conducir o un documento de identidad para confirmar su edad.
Cuando un adolescente cumple 18 años, su cuenta se convierte en una cuenta estándar, lo que significa que tendrá acceso a los servicios de Uber en su área.
Si usted o algún miembro de su familia nota que las funciones del perfil familiar no funcionan, es posible que deba: Actualizar la aplicación a la última versión disponible en la App Store de su dispositivo. Cerrar completamente la aplicación y reiniciarla.
Para verificar tu identidad en Uber, ya sea que te lo pida la aplicación por seguridad (como una selfie en tiempo real o escaneo de identificación) o para validar tu cuenta como usuario, sigue estos pasos:
La edad mínima requerida para usar Tinder son 18 años. Si se te ha restringido el uso de Tinder porque no cumplías el requisito de edad, no podrás continuar con la creación de tu cuenta hasta que cumplas los 18.
¿Qué edad mínima se necesita para tener una cuenta de Uber?
Nuestras Normas de la comunidad exigen que los titulares de cuentas tengan al menos 18 años y prohíben las solicitudes de viaje para menores de 18 años, a menos que utilicen una cuenta Uber para adolescentes. Para crear una cuenta para adolescentes, los tutores pueden invitar a sus hijos adolescentes siguiendo los pasos a continuación: Abra su aplicación Uber.
Si aún no aparece la opción, puedes contactar al Soporte de Uber: Desde el menú principal → Ayuda → escribe eliminar cuenta teen o quitar adolescente. Ahí podrás enviar la solicitud y un asesor lo elimina manualmente.
Para actualizar tu fecha de nacimiento, vuelve a subir una foto de tu licencia de conducir o documento de identidad que muestre tu fecha de nacimiento correcta.
Las cuentas Uber Teens (para jóvenes de 13 a 17 años) permiten a los adolescentes solicitar viajes de forma independiente bajo la supervisión de un adulto. Los padres pueden monitorear el recorrido en tiempo real y todos los viajes incluyen funciones de seguridad obligatorias.
Las cuentas para adolescentes son la única forma autorizada para que los adolescentes de 13 a 17 años usen la plataforma de Uber con el consentimiento de su tutor legal.
Los menores de 18 años no pueden viajar solos en Uber, a menos que utilicen Uber Teens (disponible para jóvenes de 13 a 17 años). Para niños más pequeños, un adulto debe viajar con ellos y proporcionar la silla de seguridad infantil obligatoria.