La cuenta se activará cuando terminemos de comprobar tu información y todos tus documentos estén completos. Cuando nuestro equipo haya terminado, recibirás un correo y un mensaje de texto de Uber. Este proceso puede tardar un poco en completarse, por lo que agradecemos tu paciencia.
Tu cuenta se activará una vez que terminemos de verificar tu información y todos tus documentos estén completos. Cuando nuestro equipo termine, recibirás un correo electrónico y un mensaje de texto de Uber. Esto puede demorar un poco, por lo que agradecemos tu paciencia.
La app de Uber verifica el documento de identidad y comprueba que no haya otra cuenta asociada a ese documento. Al realizar la verificación con un documento de identidad, debes cargar una foto del documento físico.
¿Cuánto tiempo dura desactivada la cuenta de Uber?
Fuera de los casos más graves, los socios de la App pueden solicitar una revisión de cualquier decisión que les impida acceder a su cuenta por más de 7 días y que no puedan resolver por su cuenta. Uber debe seguir un proceso uniforme al crear, revisar y cambiar los estándares para revisar y desactivar cuentas.
Inicia sesión en partners.uber.com o utiliza la aplicación para asegurarte de que la información y los documentos de tu cuenta están actualizados. Si tu cuenta se activó originalmente hace 1 año, es posible que tengas que volver a verificarla antes de reactivarla.
Si olvidaste tu contraseña o necesitas crear una nueva, haz clic en Restablecer contraseña y selecciona Contraseña. Luego ingresa la dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Uber. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para configurar una contraseña.
Contacta con el equipo de soporte de Uber : Contacta con el equipo de atención al cliente de Uber a través de la app o el sitio web. Explica la situación detalladamente e indica que deseas apelar la suspensión de tu cuenta de usuario. Sé cortés y recuerda adjuntar cualquier prueba relevante.
Como práctica recomendada para la privacidad y la seguridad, eliminamos periódicamente las cuentas que no se han utilizado durante un período prolongado . En ese caso, te enviaremos un correo electrónico, una notificación de la aplicación o un SMS para avisarte de que tu cuenta está programada para ser eliminada.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que Uber elimine tu cuenta?
Notas sobre la eliminación de su cuenta
Tras completar cualquiera de los procesos anteriores, su cuenta se desactivará inmediatamente y se eliminará permanentemente después de 30 días . Se eliminarán todos los créditos, promociones o recompensas no utilizados. Si vuelve a iniciar sesión durante este periodo, se restaurará.
Abre la app de Uber y dirígete a la página de registro e inicio de sesión. Selecciona el ícono de la clave de acceso (la llave junto a una persona). Continúa con el registro o con el inicio de sesión en la app de Uber.
¿Cuánto tiempo tarda Uber en verificar una cuenta?
¿Cuánto tiempo tarda el proceso de verificación de cuenta? La revisión suele tardar entre 24 y 48 horas y recibirás una actualización por correo electrónico sobre tu estado. Si necesitas documentos adicionales, sigue las instrucciones y envíalos lo antes posible para que podamos continuar con el proceso.
No Entiendo por qué mi Verificación de Antecedentes de Uber Tarda Tanto. Normalmente, las verificaciones de antecedentes de Uber se completan en un plazo de 3 a 10 días hábiles.
La cuenta se activará cuando terminemos de comprobar tu información y todos tus documentos estén completos. Cuando nuestro equipo haya terminado, recibirás un correo y un mensaje de texto de Uber. Este proceso puede tardar un poco en completarse, por lo que agradecemos tu paciencia.
En algunos casos, es posible que no pierdas el acceso a toda tu cuenta de Uber, sino solo a ciertas oportunidades de generar ingresos . Por ejemplo, aún podrás realizar viajes o entregas, pero no ambas.
Uber te enviará un código de verificación por SMS al número de teléfono que usaste para configurar la verificación en dos pasos. Se aplicarán las tarifas estándar de mensajería y datos. Si no puedes actualizar tu número de teléfono en la sección Administración de cuenta, comunícate con nosotros para obtener ayuda.
¿Cuánto tiempo dura una cuenta de Uber desactivada?
Fuera de los casos más graves, los socios de la App podrán solicitar una revisión de cualquier decisión que impida el acceso durante más de 7 días y que no puedan resolver por su cuenta. Uber debe adoptar un enfoque uniforme para crear, revisar y cambiar los estándares de desactivación y revisión de cuentas.
Las tarifas de cancelación se usan para compensar a los socios de la App por el tiempo y esfuerzo que invirtieron en viajar hasta tu ubicación. Solicita un viaje solo cuando tengas todo listo para salir y estés cerca del punto de partida. Así será más fácil el inicio de viaje para los usuarios y socios de la App.
licencia de conducir (Es posible que se te pida una identificación oficial). Tendrás 30 días después de que realices tu primer viaje para cargar tu E.firma (FIEL) año Certificado de sello digital (CSD) para que puedas facturar. Más información aquí.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Si Uber rechaza su solicitud de conductor debido a la información contenida en su verificación de antecedentes, usted tiene derecho a disputar esa verificación de antecedentes fracasada de Uber y saber qué información específica en el informe causó el rechazo.
Si solicitas eliminar tu cuenta, todos tus perfiles de Uber, incluidos los de pasajero y de la app Uber Eats, se eliminarán de forma permanente cuando ya no sean necesarios para nuestros requisitos legales y normativos.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.