Para ver los detalles de un viaje que organizaste, busca un usuario o selecciona el viaje en Viajes de hoy en el panel de Uber Central. Según el estado del viaje, es posible que veas lo siguiente: Llegada estimada al punto de partida y destino. Estado del viaje (en espera que llegue el conductor, en camino)
Antes de que comience un viaje, tu app te indica cuándo debería llegar el conductor a tu punto de recogida . Una vez que comienza el viaje, te indica cuándo deberías llegar a tu destino. Ten en cuenta que los tiempos de llegada estimados son estimados y no están garantizados.
Pulsa en "Cuenta" y, a continuación, en "Pedidos". Selecciona el pedido actual. Pulsa en "Seguir" para ver el estado. Busca la descripción para obtener información sobre el estado.
Toca el icono del menú en la esquina superior izquierda y luego Cuenta, Configuración de la app y Sigue mi viaje. O toca el escudo azul que aparece en el mapa para abrir las Funciones de seguridad.
Para ver si Uber está disponible en tu ciudad o en la que estás visitando, consulta la página de ciudades de Uber . ¡Siempre estamos ampliando la lista! La lista se actualiza periódicamente a medida que lanzamos nuevas ciudades en todo el mundo.
Seguimiento de tu ruta: En cuanto salgas del punto de recogida, los usuarios podrán ver tu ruta y ubicación a través de la app Uber. Este seguimiento en tiempo real los mantiene informados. Notificación de llegada: Los usuarios reciben una alerta cuando estás a punto de llegar.
Pulsa "Próximos" para seleccionar tu pedido actual. Pulsa "Seguir" para ver el estado . Consulta la descripción para comprender su estado. Una vez seleccionado un repartidor, aparecerá un mapa con su ubicación.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Desliza a la parte inferior de la pantalla, puedes ver el tiempo estimado de llegada para cada opción de vehículo disponible en tu ciudad. Después de que comience el viaje, la aplicación actualizará en forma continua el tiempo estimado de llegada a tu destino.
¿La aplicación de Uber muestra la hora de llegada?
Antes de que comience tu viaje, la app de Uber te indicará cuándo debería llegar tu conductor a tu punto de recogida . Ten en cuenta que los tiempos de llegada estimados son estimados y no están garantizados. Diversos factores externos, como el tráfico intenso o las obras en la carretera, pueden afectar el tiempo de viaje.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa. El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje.
Seguimiento de tu ruta: En cuanto salgas del punto de recogida, los clientes podrán ver tu ruta y ubicación a través de la app de Uber. Este seguimiento en tiempo real los mantiene informados. Notificación de llegada: Los clientes recibirán una alerta cuando estés a punto de llegar.
Cuando un conductor le envía un mensaje de texto que dice "Estoy en camino" o "He llegado", es el propio conductor quien le envía un mensaje de cortesía, por lo que es posible que responda o no.
Al realizar entregas con Uber, proporcionamos horas estimadas de llegada para las ubicaciones de recogida y entrega en la app . Esto ayuda a todos los involucrados (tiendas, clientes y conductores) a mantenerse informados y preparados. Si llegas mucho más tarde de lo estimado, podrías perder el acceso a la app.
Después de ingresar tus puntos de partida y destino, la app te indicará si Uber no está disponible en tu zona. Puedes consultar nuestra disponibilidad en la página de Ciudades Uber .
Para saber si Uber está disponible en tu ciudad o en la ciudad que visitas, consulta la Página de ciudades de Uber. Estamos en constante expansión. La lista se actualiza periódicamente a medida que iniciamos operaciones en nuevas ciudades de todo el mundo.
Usa el mapa de calor de tu app para conductores para comparar la demanda en diferentes zonas de tu ciudad . El mapa muestra diferentes intensidades de color para indicar las zonas con baja, alta y alta demanda de viajes. Al acercar y alejar el mapa, verás las estimaciones de precios dinámicos como múltiplos.
Se recopilará información de ubicación del conductor durante su viaje y se vinculará a su cuenta, incluso si ha desactivado los servicios de ubicación para su aplicación.
Visita uber.com/drive/requirements. Desplázate hasta la parte inferior de la página para ver tu ciudad actual. Toca la ciudad actual e ingresa la nueva en la que quieres conducir.
¿Cuánto hay que dar de propina a un Uber por un viaje de 5 minutos?
Puedes usar un enfoque similar para dar propina a tu conductor de Uber: procura dar entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa . Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 suele ser adecuada. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da la propina por el importe del viaje antes del descuento.
Los conductores llegarán unos minutos antes de la hora de recogida y esperarán hasta 5 minutos después de la hora de recogida programada para viajes UberX, Uber XL y Comfort . Hasta 15 minutos para viajes Black, Black SUV y Premium . Cualquier tiempo de espera adicional a 5 o 15 minutos puede resultar en cargos por espera.
Es importante que trates de que cada parada no supere un máximo de tres minutos de espera. Al durar más de este lapso de tiempo, es posible que la tarifa estimada del viaje se modifique.