Mientras tengas un pago pendiente te será imposible realizar más viajes en Cabify, por lo que te recomendamos revisar si tu cuenta tiene fondos o actualizar tu método de pago lo antes posible. Si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros.
Accede al Gerente de Uber Eats en línea a través de la página restaurants.uber.com e inicia sesión con tu nombre de usuario, contraseña y PIN de seguridad de cuatro dígitos.
Abre la pestaña “Pagos” para ver tus ganancias semanales actuales y las anteriores.
¿Cómo puedo saber cuánto tengo que pagar en Cabify?
Inicia sesión con tu cuenta. Selecciona 'Pedir un Cabify' en el menú. Completa la información de tu solicitud: origen, destino, fecha y tipo de vehículo. Te mostraremos el precio estimado para ese trayecto antes de confirmar la solicitud.
¿Cómo usar CABIFY conductor? CABIFY PARA PRINCIPIANTES
¿Cómo ver el saldo en Cabify?
Es posible revisar la facturación y las estadísticas desde la app Cabify Driver. Para visualizar tu facturación debes pulsar sobre el menú situado en la esquina superior izquierda y, una vez ahí, seleccionar 'Tu billetera' > 'Tu saldo semanal'.
Accede al menú pulsando en la esquina superior izquierda.
Selecciona 'Viajes'.
En la lista podrás ver las próximas reservas identificadas con el icono de reservas (calendario) y haciendo clic sobre ella, podrás visualizar el detalle de la reserva.
La app te pedirá que elijas un método de pago para el cobro. Sigue las indicaciones para pagar el monto pendiente o confirma que se lo pagarás en efectivo al próximo socio de la App (si el método está disponible en tu zona).
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
¿Cómo pagar el saldo negativo del conductor de Uber?
Es fácil liquidar tu saldo negativo rápidamente. Puedes hacerlo desde la app de Uber Driver con M-pesa, Airtel Money y tarjetas de crédito o débito . Paga dentro de los 2 días posteriores a la recepción del aviso de pago para seguir conduciendo y seguir generando ganancias.
¿Qué pasa si el importe de mi viaje es mayor que el saldo que tengo? Si no tienes suficiente saldo para pagar tu último viaje, incurrirás en deuda. Podrás pagarla utilizando otro método de pago.
Con Cabify, nunca tendrás cargos extras sin una razón clara. Si encuentras un cargo por un monto pequeño en tu cuenta, probablemente se trate de una retención temporal que hacemos en tu tarjeta para evitar casos de fraude. asegurarnos de que haya fondos disponibles.
Una transacción marcada como "Pendiente" es un pago que aún no se ha completado . El estado actual cambiará cuando se abone a su cuenta de PayPal o Payoneer vinculada.
Se pagan directamente por el usuario al momento de finalizar el servicio. El descuento de la comisión correspondiente a esos trayectos se deducirá de 'Tu saldo positivo'' en la app.
Cabify ofrece una opción ligeramente más premium que FreeNow . Al igual que Uber, se centra más en coches privados, permitiendo a los usuarios elegir la categoría de su vehículo (según disponibilidad). Sin embargo, al igual que FreeNow, Cabify solo opera con taxis con licencia, por lo que es 100 % legal y seguro.
Accede al menú pulsando sobre tu foto de perfil. Selecciona Métodos de pago. Presiona en Añadir (iOS) o '+' (Android). Elige el método de pago que quieras añadir (tarjeta bancaria, PayPal, Google Pay o Apple Pay).).
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente de Cabify?
Puedes contactarnos a través de estos canales:
Accede al menú de la app, tocando tu foto de perfil. Pulsa "Ayuda". Selecciona "Quiero contactar con Cabify" y elige el motivo de tu consulta. Si aplica, selecciona el viaje relacionado y describe el problema.
Haz clic en la opción 'He olvidado mi contraseña' que se muestra en la pantalla inicial de la aplicación y te enviaremos un enlace para generar una nueva. También puede ser debido a un fallo en tu conexión a Internet.
Cabify cobra por kilómetro de la ruta óptima . Esto significa que optimiza la distancia entre dos puntos, de modo que el pasajero paga por la ruta más directa, independientemente de la ruta elegida por el conductor. Uber, en cambio, cobra según los minutos y kilómetros recorridos dentro del vehículo.
Tu cuenta de conductor colaborador de Cabify puede ser desactivada, de forma temporal o permanente, por diversos motivos, entre los que destacan: Falsificación de la documentación: Vencimiento / Invalidez / Falta de alguno de los documentos necesarios para ser conductor colaborador de Cabify.
Si hay un saldo pendiente en tu cuenta, puede deberse a un error en la transacción de tu método de pago. Esto sucede si no hay fondos suficientes o por un problema técnico. Cuando se produzca un error durante una transacción, no podrás solicitar un viaje, programarlo ni agregar un monto extra para el socio de la App.
En la app se te solicitará que pagues el saldo pendiente con el método de pago que elijas. Si este método se rechaza, agrega un nuevo perfil de pago y vuelve a intentarlo. Contacta a tu banco para asegurarte de que el método de pago sea válido. También puedes pagar un saldo pendiente en riders.uber.com.