Para saber si tienes un saldo pendiente en Uber (ya sea por un viaje anterior o un pedido de Uber Eats), puedes comprobarlo rápidamente desde la propia aplicación móvil siguiendo estos pasos:
Para saber si tienes un saldo pendiente o deuda en tu cuenta de Uber, abre la aplicación y ve al menú Cuenta > Billetera. Si ves un saldo en rojo o un monto indicado como "Viaje anterior no pagado", ese es el dinero que debes.
Si ves un monto pendiente en tu cuenta, puede que el pago no se haya procesado. Esto puede suceder en alguno de los siguientes casos: Si un método de pago no tiene fondos suficientes. Si se aplicó un cargo adicional a tu solicitud.
Puedes cancelar el monto pendiente directamente desde la app de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas un método de pago para cubrir el cargo y completar el pago.
Recuerda. Si tu saldo negativo supera los -$1500, podrías tener inconvenientes para usar o acceder a tu cuenta en la aplicación y recibir solicitudes de entrega.
An Uber driver reported that you didn't pay the full fare 😡, Solution! Don't let them steal your ...
¿Por qué tengo saldo negativo en mi cuenta de Uber?
Cuando veas un saldo negativo en tu cuenta de Uber, significa que tienes cargos por servicio pendientes de pago correspondientes al efectivo que has cobrado por los viajes pagados en efectivo por los pasajeros.
Uber revierte la retención inmediatamente después de que finalice tu viaje. Normalmente, esto tarda entre 3 y 5 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
¿Por que mi transacción de Uber aparece como pendiente?
Al inicio de un viaje, Uber puede retener temporalmente el importe total del viaje en tu método de pago. Este cargo aparecerá como "pendiente" en el extracto de tu cuenta.
Uber retiene dinero de tu tarjeta (como cargo "pendiente") temporalmente al solicitar un viaje o pedido para verificar que tiene fondos suficientes. Esta cantidad se libera automáticamente una vez que el viaje finaliza o se cancela, aunque puede tardar entre 3 y 10 días hábiles en reflejarse según tu banco.
¿Cómo pagar el saldo negativo de Uber como conductor?
Para pagar un saldo negativo en tu cuenta de socio conductor, abre la app de Uber Driver, ve a la sección Billetera (o Wallet), selecciona Hacer Pago, elige un método de pago registrado (tarjeta de crédito/débito) o una plataforma externa (como Pago46 o efectivo en OXXO), y confirma la transacción.
Puedes solicitar en cualquier momento un reembolso parcial o total de tu saldo de Uber Money. Ten en cuenta lo siguiente: Esto aplica únicamente a las compras de Uber Money y no a los códigos de cupón ni a los créditos de Uber que hayas recibido mediante promociones, tarjetas de regalo u otras fuentes de créditos de Uber.
¿Por que Uber me está descontando dinero de mi cuenta?
Los cargos no reconocidos suelen estar relacionados con algún amigo, compañero de trabajo o familiar que esté usando tu cuenta, o con tu información de pago en otra cuenta. Consulta con tus familiares y amigos, ya que esto podría ayudarte a aclarar el cargo.
Con el retiro de ganancias inmediato, el saldo disponible se deposita en tu tarjeta de débito o cuenta bancaria autorizada. En la mayoría de los casos, esta transferencia es instantánea. Esta transferencia puede demorar hasta 3 días hábiles; el tiempo de procesamiento depende del banco.
Puedes saldar este saldo pendiente directamente desde la aplicación de Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la aplicación te pedirá que elijas un método de pago y abones el saldo. Si tu método de pago es rechazado, tendrás que actualizarlo o seleccionar uno diferente.
El no pago o el pago parcial de la tarifa de suscripción de Uber One no afecta tus ganancias por viaje. Siempre recibirás el pago por los viajes que realices. Cuando sea necesario, Uber cubrirá el costo del viaje en la app para socios.
¿Cuánto tiempo tardan en desaparecer las transacciones pendientes?
La mayoría de las transacciones pendientes se resuelven en un plazo de uno a cinco días hábiles, dependiendo de varios factores. Aquí está el desglose: Transacciones con tarjeta de crédito: Los estados pendientes de las transacciones con tarjeta de crédito suelen durar hasta 3 días hábiles debido a las capas de verificación. Depósitos directos: Por lo general, se procesan al siguiente día hábil.
Si tu método de pago rechaza un cargo de Uber, es probable que se te impida pedir viajes temporalmente. En la app se te solicitará que pagues el saldo pendiente con el método de pago que elijas. Si este método se rechaza, agrega un nuevo perfil de pago y vuelve a intentarlo.
Puedes liquidar el importe pendiente directamente en la app Uber. Antes de solicitar tu próximo viaje, la app te pedirá que elijas una forma de pago para abonar el cargo y pagar el saldo. Si tu forma de pago se rechaza, deberás actualizarla o seleccionar otra.
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar: solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
Si se cancela el viaje o el precio total es diferente al precio por adelantado en la app, la retención para autorización original se anulará en el método de pago. Las retenciones para autorización pueden demorar hasta 2 semanas en liquidarse según los tiempos de procesamiento del banco.
Si el pago falla, es posible que no puedas realizar un pedido ni dar propina al repartidor. Para saldar un pago pendiente: Abre la aplicación. La aplicación te pedirá que elijas un método de pago.
Lo mismo ocurre al cancelar un viaje pagado en efectivo. Si alcanzas un cierto número de importes pendientes o el importe pendiente supera un valor determinado, es posible que se te impida realizar más viajes hasta que liquides el importe pendiente. Para ello, deberás añadir un nuevo método de pago a través de la aplicación.