Puedes hacerlo desde el recibo que se te envió por correo electrónico después del viaje. En el mensaje selecciona Calificar o dar un monto extra. Se te redirigirá a tu cuenta en uber.com, donde podrás actualizar la calificación de estrellas que le diste al el socio de la App.
Además de acumular puntos, asegúrate de mantener una calificación de estrellas de 4.85 o más, una tasa de cancelación del 4 % o menos y una tasa de aceptación del 85 % o más para acceder a las recompensas de los niveles Oro, Platino y Diamante.
Obtén 2 puntos por cada dólar que cumpla con los requisitos y que gastes en viajes de UberX, UberXL, Uber Green, Uber WAV/Assist, Uber Comfort, Uber Select, Uber Pet y Uber Flash. Obtén 3 puntos por cada dólar que cumpla con los requisitos y que gastes en viajes Black o Black SUV.
TRUCOS DE UBER PARA MEJORAR TU CALIFICACIÓN Y MANTENERLA EN 5 ESTRELLAS PARA SIEMPRE.
¿Qué significa tener 5 estrellas en Uber?
Después de cada viaje, los usuarios y socios de la app tienen la oportunidad de calificarse mutuamente con 1 a 5 estrellas, según su experiencia de viaje. Las calificaciones se hacen de forma anónima. No verás las calificaciones individuales asociadas con una persona o con un viaje determinado.
Para ser uno de los ganadores, es indispensable contar con al menos 1 viaje completado en los últimos 28 días, y estar en estatus activo. Los 4 socios conductores que se encuentren en el nivel Diamante de Uber Pro que más viajes realicen en este periodo, tendrán acceso a la recompensa promocional.
Dentro del Centro de Privacidad, deslízate hacia la derecha y selecciona “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?” Desplázate hacia abajo a “Navegue por sus datos” y selecciona “Ver mis calificaciones”
Conoce más sobre las calificaciones aquí. Si eres un socio de la App nivel Oro, Platino o Diamante, y tu tasa de cancelación se incrementa entre el 4.01% y el 10%, no podrás acceder a un nivel más alto a través de la acumulación de puntos. Podrás mantener el nivel actual y acceder a las recompensas actuales.
Tu nivel de Uber Pro determina el volumen y la calidad de las recompensas a las que puedes acceder, que se basa en tu actividad al conducir en la app y en el número de viajes completados. Hay cuatro niveles con recompensas que van aumentando, comenzando con Azul, luego Oro, Platino o Diamante.
Para acceder a los niveles Oro, Platino y Diamante, y recibir las recompensas, debes acumular puntos y mantener ciertas calificaciones. Para obtener más información, toca el ícono de menú en la app para socios y, luego, Uber Pro y la flecha de la derecha en la parte superior de la pantalla.
Al final de cada viaje, podrás calificar al socio de la App de 1 a 5 estrellas. También puedes proporcionar la calificación en la parte inferior de tu recibo. Tu calificación debe reflejar la experiencia que tuviste con el servicio que brindó ese socio de la App en particular.
En momentos de alta demanda, puede que se incrementen las tarifas con el fin de permitir que haya viajes disponibles para quienes los necesiten. Este sistema se llama Tarifa dinámica y permite que la app de Uber siga siendo una opción confiable.
Azul: Todas las ciudades participantes: socios conductores activos invitados a unirse al programa que no cumplan con los requisitos para los niveles Oro, Platino o Diamante, se colocan en el nivel Azul, siempre y cuando hayan realizado más de 25 viajes a través de la aplicación de Uber.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
¿Qué puedo hacer si el conductor de Uber dice que no pague?
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor. Haz clic en ella.
Si elegiste pagar en el próximo viaje, el monto pendiente se cobrará junto con el monto del viaje actual en el método de pago elegido. No te preocupes, esto no se considera un pago excesivo.
¿Cómo se aplica el beneficio? Se reciben meses gratis en la cuenta del usuario, posterior a la compra de la membresía Uber One. Los usuarios recibirán confirmación cuando el beneficio de meses gratis haya sido aplicado a su cuenta. ¿En dónde puedo redimir mi beneficio?
Uber presenta una iniciativa de concientización contra situaciones de acoso denominada “Fuera de Juego”, la cual será difundida entre la comunidad de usuarios, usuarias, socios conductores y conductoras que usan la app para moverse por la ciudad.