Los socios colaboradores pueden ver cuánto tiempo han estado en línea y cuántas horas les quedan en la opción “Ver tiempo de conducción” en su aplicación. También pueden ver la política de tiempo de conducción, así como cuántas horas han conducido, o han estado sin conexión.
Puedes ver un resumen breve de tus ganancias en la parte superior de la app. Si tocas los mensajes de ganancias y te deslizas hacia la derecha y hacia la izquierda, verás los montos diarios y semanales rápidamente. También puedes obtener más detalles en la sección Ganancias de la app.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
A veces tu socio conductor llega antes de que estés listo. Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa.
Uber limita tiempo de conducción a sus socios conductores
¿Qué pasa si llego tarde al Uber?
El tiempo de espera es gratis hasta una hora después de la hora estimada de llegada del vuelo. Si se supera ese tiempo, el conductor podrá cancelar la solicitud de viaje y se te cobrará la totalidad del precio. Tu solicitud solo se confirmará cuando recibas los datos del viaje.
Es probable que lo que parece un cargo adicional o duplicado por un viaje sea una retención para autorización. Al inicio de un viaje, puede que Uber aplique una retención para autorización temporal en tu método de pago correspondiente al valor de la tarifa por adelantado.
¿Cómo puedo consultar mi historial de viajes? Para consultar tu historial de viajes: haz clic en “Mi billetera” y selecciona “Historial de viajes”, se desplegará la lista de todos los viajes que has realizado.
Viajes económicos: Si cancelas más de 2 minutos después de que se aceptó la solicitud de UberX O BIEN si el socio de la App cancela después de esperar al menos 7 minutos en el punto de partida (10 minutos para los viajes Uber Comfort).
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Si, por algún motivo, el usuario no tiene el dinero o la cantidad es insuficiente, no discutas con él ni intentes persuadirlo. Finaliza el viaje y Uber cubrirá el costo en la app para socios conductores. Lo mismo sucederá si olvidas recibir el dinero en efectivo.
El sistema de tarifas de Uber es bastante sencillo. Cobran 1,20 euros por cada kilómetro recorrido y 0,10 euros adicionales por cada minuto en marcha. Es decir, que si que hacemos cuatro kilómetros y tardamos 10 minutos, la carrera nos cuesta 5,80 euros.
Una vez que ingreses a la app, verás en la parte superior un espacio con la leyenda “¿A dónde vamos?”. Ahí, podrás ingresar la dirección de tu destino.
¿Qué pasa si cancelo un viaje en DiDi pagado con tarjeta?
Si el pasajero es el que decide cancelar el servicio, tu tasa de aceptación no se verá afectada, ni tampoco se te cobrarán multas o amonestaciones como socio conductor. Por el contrario, si tú eres el que decidiste cancelar el viaje, debes tener presentes los minutos establecidos para poder cancelar.
Para hacerlo, tienes que entrar a tu billetera en la app y dirigirte a la opción “balance”. Luego, da click en “retirar dinero” y seleccionas el monto que quieres enviarte a tu cuenta bancaria, y ¡listo!.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje y en caso de existir una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
Reserva: Pulsa el icono de Reserve en la app Uber actualizada. Debes reservar el viaje con 2 horas de antelación como mínimo. Viaja: Reúnete con el conductor en la calle durante el tiempo de espera incluido en la reserva y ¡disfruta del viaje!
Cancela sin costo hasta 60 minutos antes de la hora del viaje de la reserva. Si cancelas la reserva antes de los 60 minutos, se te cobrará la tarifa de cancelación que se indica a continuación por el tiempo del socio de la App. Si ningún socio de la App aceptó tu viaje, no se te cobrará una tarifa de cancelación.
¿Qué pasa si pido un Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
En primer lugar, debes saber que la app de Uber no tiene forma de saber cuánto dinero tienes disponible en tu tarjeta. Por lo tanto, si no tienes suficiente saldo para pagar un viaje, la app te permitirá solicitar el servicio y te cobrará al finalizar el viaje.
Si prefieres utilizar Uber sin tarjeta de crédito, débito y tampoco deseas pagar tu trayecto de Uber en efectivo, todavía tienes otras opciones de pago. Por ejemplo, puedes pagar Uber con PayPal o Apple Pay. En la sección de Pago de la app podrás administrar las diferentes opciones disponibles.