¿Cuánto tiempo tarda Ryanair en procesar una reclamación?
Si reservó directamente con Ryanair en ryanair.com y solicitó un reembolso debido a una interrupción en el vuelo, y tiene derecho a uno, recibirá el reembolso en su Ryanair Wallet dentro de las 24 horas .
¿Cuánto tarda Ryanair en contestar una reclamación?
Las reclamaciones de equipaje dañado/entregado con retraso se procesarán en un plazo de 15 días laborables, mientras que las reclamaciones de equipaje perdido se procesarán en un plazo de 28 días laborables o una vez que se haya completado todo el proceso de seguimiento.
¿Cuánto tiempo tarda Ryanair en ofrecer una compensación?
Un pasajero de Ryanair tiene derecho a una compensación en los siguientes casos: Retraso del vuelo: si su vuelo de Ryanair llega a su destino con más de 3 horas de retraso . Cancelación del vuelo: si no se le informó de la cancelación o si se le informó con menos de 14 días de antelación a la salida.
¿Cuánto se tiene que retrasar un vuelo para poder reclamar Ryanair?
Los retrasos en las llegadas se pueden reclamar cuando se llega al destino final tres o más horas después de la llegada inicialmente prevista por la compañía aérea. En ese caso, el pasajero puede tener derecho a una compensación idéntica a la que le correspondería en caso de cancelación de un vuelo.
Retraso Vuelo 3 HORAS✈️⏰ (Reclamación Paso a Paso✅) // Ryanair
¿Cómo puedo comprobar el estado de mi reclamación a Ryanair?
Para comprobar el estado de tu reclamación o consulta: Inicia sesión en tu cuenta en el portal de myRyanair. Ve a la sección “Mis casos de soporte”. También puedes ver cualquier información actualizada o respuesta de Ryanair y, si es necesario, puedes responder directamente a tu caso.
¿Qué tan difícil es obtener un reembolso de Ryanair?
Todas las tarifas aéreas de Ryanair no son reembolsables , por lo que recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. No ofrecemos reembolsos ni créditos de viaje a pasajeros que no puedan viajar por enfermedad. Siempre recomendamos a los pasajeros contratar un seguro de viaje para protegerse en caso de no poder viajar por enfermedad.
Para retirar tu reembolso de la Cartera de Ryanair a tu forma de pago original, simplemente haz clic en la opción para transferirlo, y el reembolso se procesará a tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables.
Puede que tengas derecho a un reembolso de tu billete en las siguientes circunstancias: Si tu vuelo se ha cancelado. Si has experimentado un retraso del vuelo de más de 5 horas. Si tu hora de salida programada se ha retrasado al menos 5 horas.
¿Cuánto se tiene que retrasar un vuelo para pedir compensación?
Si el retraso es de más de cinco horas, el pasajero tiene derecho a solicitar el reembolso del coste íntegro del billete. Esta devolución debe realizarse en siete días, como máximo, en metálico o a través de transferencia bancaria.
¿Cuánto tarda una aerolínea en devolver el dinero?
En el caso de que elijas el reembolso, la aerolínea tiene que reintegrarte el dinero en los 7 días siguientes. En segundo lugar, tienes derecho a ser informado. Es decir, si tienes un vuelo cancelado, la aerolínea te debe facilitar un folleto en el que se detalle qué derechos tienes como pasajero.
Ryanair suele responder a una reclamación en un plazo de 30 días, aunque puede tardar más según la complejidad del caso. Si no hay respuesta o es negativa, los abogados de ERREKLAMATU demandarán a la compañía para que consigas tu indemnización.
El plazo si se resuelve por la vía extrajudicial son 2 meses y si llega a la vía judicial el plazo medio es de 8 meses. Hay que entender que los plazos son los que marca el juzgado y la aerolínea. Esto sin duda es el motivo de la ralentización del proceso de reclamación.
Ryanair solo te devolverá el dinero del billete en esos supuestos (o si la propia aerolínea cancela el vuelo). Si los motivos por los que finalmente no puedes viajar son otros, la compañía únicamente te ofrece la opción de cambiar la fecha o el nombre del viajero pagando una tasa de gestión.
¿Qué es la indemnización conforme al Reglamento (CE) n.o 261/2004?
Reglamento (CE) No 261/2004 de la UE
Este reglamento asegura que los pasajeros tienen derecho a una compensación que oscila entre 250€ y 600€ si sus vuelos se retrasan más de tres horas. Además, los viajeros tienen derecho a asistencia si deben esperar tan solo dos horas.
¿Cómo saber si mi vuelo tiene derecho a indemnización?
Si su vuelo llega a su destino con más de 3 horas de retraso, usted tiene derecho a indemnización de acuerdo con la ley europea de pasajeros de avión si la propia aerolínea es la razón de la cancelación.
¿Cuánto es la indemnización por retraso de equipaje?
La normativa internacional establece que el pasajero puede recibir hasta 1.288 DEG (aproximadamente 1.300 euros) por pérdida, daño o retraso del equipaje. Si ha hecho una declaración especial de valor, la indemnización se ajusta a esa cantidad.
La reclamación la debe dirigir directamente al departamento de atención a la persona usuaria, bien por carta o bien por medios electrónicos si la compañía dispone de ellos. Debe conservarse el billete, talón de equipaje y demás documentos utilizados.
Llamar al teléfono de Ryanair +34 918 29 48 40 desde España es totalmente gratuito. A través de esta línea, podrás resolver dudas y gestionar todo lo relacionado con tu vuelo, equipaje, cambios y mucho más.
Ryanair también ofrece un chat en línea, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a través de su página oficial. Este servicio está gestionado por un asistente virtual capaz de responder a las preguntas más frecuentes.