A partir del 15 de enero se inicia el período de devolución de la fianza de los abonos recurrentes del tercer cuatrimestre de 2024 para aquellos viajeros que hayan validado al menos 16 viajes.
¿Cuándo devuelven el dinero del abono recurrente 2024?
Renfe iniciará a partir de martes 14 de mayo la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos adquiridos durante el primer cuatrimestre del año 2024 para desplazamientos en servicios de Rodalies o Media Distancia.
A quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Se estima que todas las devoluciones de las fianzas pagadas con tarjeta se realizarán en una semana. Para aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa.
¿Cuándo se devuelve la fianza de Renfe para el segundo cuatrimestre de 2024?
Devolución de fianzas de los abonos de 2024
La fecha límite para solicitar la devolución de la fianza correspondiente al segundo cuatrimestre de 2024 finaliza el 31 de agosto de 2025 y para el periodo que comprende los cuatro últimos meses del pasado año se prolongan hasta el 31 de diciembre de 2025.
Prórroga de la medida de abonos gratuitos para todo el año 2024. Los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajeros habituales de 2024 se podrán solicitar a través de la web de Renfe y por los canales de venta habituales del operador ferroviario.
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¿Qué pasa si no haces los 16 viajes de Renfe?
La fianza de cada abono se devolverá siempre que se realicen 16 viajes o más en el periodo de validez indicado. En caso de no cumplir con los viajes mínimos, el importe de la fianza será considerado como una indemnización y no será devuelto al viajero.
Será necesario disponer de un abono vigente por cada núcleo de Cercanías, que será válido para viajes ilimitados entre cualquier origen y destino del núcleo. El viajero deberá abonar una fianza de 10 euros, que será reembolsado si se alcanza la recurrencia establecida en 8 viajes.
¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un reembolso de Renfe? Su reembolso se realizará en la misma tarjeta con la que efectuó el pago. Recuerde que el procedimiento puede tardar entre 3 y 7 días, dependiendo de las condiciones de su banco y si la transferencia es internacional, lo que podría demorarse un poco más.
Devolución de la fianza de los abonos de los meses de mayo y junio de 2025: Desde el 21 de julio de 2025, puedes solicitar la devolución de las fianzas de los abonos gratuitos de los meses de mayo y junio de 2025. Tienes un año para solicitar la devolución, hasta el 30 de junio de 2026.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de la fianza de un abono recurrente de Rodalies?
Las fianzas pagadas en efectivo se devolverán en cualquier punto de venta/taquilla. Deberás acudir a una de ellas y presentar el abono original, junto a tu DNI y comprobante de la compra. Solo deberás rellenar el formulario de devolución en caso de que haya alguna incidencia, nuestro personal de taquilla te informará.
Desde el departamento de grupos podemos reservar las plazas H (plazas para anclaje de sillas de ruedas) si el grupo lo solicita para alguno de sus miembros que deba viajar en ella.
Abono mensual: válido para un mes desde la fecha de inicio que selecciones. Podrás utilizarlo todos los días del mes abonado y realizar el número de viajes que desees hasta un máximo de 4 al día. Te ofrece un descuento del 40% sobre el precio que pagarías por tu trayecto con el abono Tarjeta 40 Sencilla.
A partir del 1 de julio, los abonos gratuitos de Renfe llegan a su fin. En su lugar, se implementará un nuevo programa de descuentos que afectará a los trenes de Media Distancia y Avant, con tarifas abaratadas, y a Cercanías, que dispondrá de un abono dependiente de una tarjeta personalizada.
Si pagaste con tarjeta bancaria no tendrás que hacer ninguna gestión: la fianza se devolverá de manera automática entre los días 17 al 30 de septiembre, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes y tu abono no esté incluido en la lista de incumplimientos de las medidas antifraude.
¿Cuándo devuelve Renfe el importe del abono recurrente?
La fianza se devolverá a tu tarjeta automáticamente al finalizar los 4 meses de validez del abono, siempre que hayas realizado un mínimo de 16 viajes (recuerda validar tu abono al iniciar tu viaje; en algunos casos, también podrías necesitar validarlo a la salida).
Si cuando llegue el 31 de diciembre, el usuario ha hecho como mínimo 16 viajes, se le abonará el importe completo. Si no se llega al mínimo de viajes requerido, la fianza se pierde. Para los trayectos de Media Distancia, durante la compra del billete, el cliente tendrá que abonar 20 euros, también a modo de fianza.
Prórroga de los abonos gratuitos durante el primer semestre del año 2025. Los abonos gratuitos de Cercanías y Media Distancia para viajeros habituales se podrán solicitar a través de la web de Renfe y por los canales de venta habituales del operador ferroviario.
Los tráficos de viajeros de media distancia son todos aquellos realizados en trenes o en grupos de trenes en los que el recorrido medio del viajero es superior a 60 kilómetros e inferior a 300 kilómetros.
El plazo de devolución comienza el 15 de enero de 2025 y los usuarios tienen un año para solicitar el dinero. Ahora bien, para obtener el reembolso es necesario conservar el abono, ya sea el código QR del formato digital o la tarjeta sin contacto (TSC) del abono físico, así como el justificante de compra o ticket.
¿Caducan mis Puntos Renfe? Con carácter general, los Puntos Renfe caducan a los 3 años desde su fecha de obtención. No obstante, mientras seas miembro del nivel Más Renfe Platino, tus Puntos Renfe no caducan.
¿Cuál es el descuento joven de Renfe para viajar en verano de 2025?
Puedes obtener tu abono en los puntos de compra habituales: renfe.com, máquinas autoventa y taquillas de la estación. ¡Viaja con un 70% de descuento a partir del 1 de julio de 2025!
Los abonos gratuitos de Renfe en Cercanías, Media Distancia y Rodalies del tercer cuatrimestre de 2024 finalizan el 31 de diciembre. En caso de que no sean renovados, estos serían los nuevos precios sin descuento.
¿Cuántas veces se puede utilizar un billete de ida y vuelta de un día?
Día de viaje
Los billetes de ida y vuelta son válidos para un solo viaje de ida y vuelta . El trayecto de ida y vuelta es válido hasta las 4:29 de la mañana siguiente al último día de validez (es decir, un mes natural desde el viaje de ida). Todo el viaje debe completarse antes de esa hora.