De acuerdo con mensajes de la cuenta de Uber en Twitter los reembolsos pueden tardar entre 3-5 días en verse reflejados, aunque usuarios han reportado que suele tardar más de este tiempo en llegar a la cuenta.
Recibir este pago puede tardar hasta 3 días hábiles por causas ajenas a Uber. Consejo: Esta transferencia es automática, por lo que no necesitas hacer nada: simplemente mantén actualizada tu cuenta bancaria en la aplicación Uber Driver y se transferirán tus ganancias.
La función de las tarifas de cancelación es compensar al Socio Conductor por el tiempo y esfuerzo de conducir hasta el punto de partida, así como garantizar que la aplicación de Uber sea más eficiente para todos. Puedes cancelar sin costo si lo haces en los primeros 2 minutos después de solicitar un viaje.
También incluye los viajes que se cancelan después. Uber anulará de inmediato la retención, pero puede demorar algunos días hábiles en reflejarse en la cuenta (según las políticas del banco). Si crees que se te cobró una tarifa de cancelación por error, ingresa la fecha a continuación y nos comunicaremos contigo.
Cómo Cancelar un Viaje de Uber que no Llega y Solicitar la Devolución del Dinero
¿Cuándo cancelo un Uber me devuelven el dinero?
CANCELACIONES REITERADAS Con el fin de que la app funcione correctamente para todo el mundo, es posible que se te cobre un cargo por cancelación si cancelas varios viajes en un corto periodo de tiempo. Además, es posible que no puedas solicitar viajes temporalmente.
Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Si se llega al límite de horas, es decir 12 horas acumuladas de conducción, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas. En caso de estar en viaje, la desconexión ocurre al terminar el mismo. En cuanto pasen esas 6 horas se estará habilitado automáticamente para conducir de nuevo.
Las tarifas por Tiempo de espera permiten que los usuarios te compensen por el tiempo que esperas en el punto de partida. Estas tarifas inician dos minutos después de llegar al punto de partida y se cobran por minuto.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
Si a pesar de las opciones de ayuda en la aplicación todavía tenés alguna duda, contactá a nuestro equipo a través del mail [email protected]. Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Queremos verte feliz.
El costo por el tiempo de espera es exactamente igual al del minuto en viaje y en caso de existir una tarifa de cancelación, no se cobrará el tiempo de espera.
Cuando haces un viaje con pago en efectivo y no pagas el monto total, el faltante se convierte en un monto pendiente en tu cuenta. Lo mismo ocurre cuando cancelas un viaje en efectivo y se ha cobrado una tarifa de cancelación.
Cuando aceptes el pedido aparecerá en la parte de abajo de la pantalla: Recibir el efectivo en el destino. No verás que el pedido es en efectivo hasta que lo aceptes. Al momento de la entrega, verás un cuadro verde de recibir dinero em efectivo. Oprime el botón para conocer la cantidad a recibir.
Las semanas en Uber se contabilizan de Lunes a Lunes. Cada lunes se hará el corte de los viajes que realizaste la semana anterior. ¿Qué día de la semana caen los pagos? El pago de lo que realizaste la semana anterior se verá reflejado en tu cuenta entre jueves y viernes a las 4pm.
Tiempo: si solicitás el retiro antes de las 14:00 de un día hábil, tus ganancias llegarán a tu cuenta bancaria en el mismo día. Pasadas las 14:00, los fondos te llegarán al siguiente día hábil. Tené en cuenta que el procesamiento del pago depende de tu banco y que podría tardar hasta cinco días.