El aeropuerto se encarga de localizar el equipaje en los primeros 5 días de la pérdida. Después de este período, si aún no han sido localizados, el Departamento de Objetos Perdidos de la compañía aérea se hará cargo de realizar una investigación durante los siguientes 21 días.
Si llega a uno de estos destinos, diríjase al mostrador de equipajes del aeropuerto para informar de la pérdida de su equipaje. Afortunadamente, en el 90 % de los casos, somos capaces de localizar su equipaje en un plazo de 3 días.
¿Cuánto tiempo se tarda en localizar el equipaje perdido?
R: La mayoría de las maletas perdidas se localizan en un plazo de 24 a 48 horas . Sin embargo, las maletas que se desvían accidentalmente pueden tardar varios días o incluso semanas en llegar.
¿Cuánto dinero te tienen que dar si te pierden la maleta?
La normativa internacional establece que el pasajero puede recibir hasta 1.288 DEG (aproximadamente 1.300 euros) por pérdida, daño o retraso del equipaje. Si ha hecho una declaración especial de valor, la indemnización se ajusta a esa cantidad.
Llama al servicio de atención al cliente de la aerolínea y utiliza el número de referencia del PIR para obtener actualizaciones. Algunas compañías disponen de sistemas de rastreo online donde puedes verificar el estado en tiempo real.
¡Maleta perdida! 🧳 😭 ¿Qué hacer si tu equipaje NO llega a su destino?
¿Cómo puedo rastrear mi maleta perdida?
Muchas aerolíneas tienen un mostrador en la sala de recogida de equipaje donde puede reportar la pérdida de su equipaje y obtener un informe de equipaje extraviado . Consérvelo; puede usarlo para rastrear su equipaje. Si viaja internacionalmente, su aerolínea también le pedirá que complete un formulario de aduanas.
En el caso de pérdida, daños o retraso en la llegada de su equipaje debe dirigirse al mostrador de la compañía con la que ha realizado el viaje y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (P.I.R), al que debe adjuntar el talón del equipaje (la pegatina que le entregan junto a su tarjeta de embarque).
¿Qué aerolínea es la peor en caso de pérdida de equipaje?
American Airlines gestiona más equipaje extraviado que cualquier otra aerolínea, con 8,1 piezas por cada 1.000 maletas facturadas. American Airlines representa casi una cuarta parte de todo el equipaje extraviado. Más de 1 de cada 4 viajeros ha sufrido la pérdida de su equipaje, y más de 1 de cada 3 ha sufrido daños. El 24 % de quienes perdieron su equipaje nunca lo recuperaron.
La compensación promedio de una aerolínea por equipaje facturado perdido o dañado es de $1,525 a $3,500 , según las leyes de derechos de los pasajeros aéreos de los Estados Unidos y la Convención de Montreal.
¿Cuáles son las probabilidades de encontrar el equipaje perdido?
Según un estudio de la Asociación de Aerolíneas Europeas , alrededor del 85 % del equipaje perdido se encuentra y se entrega en las primeras 36 horas . Solo el 7 % del equipaje reportado como perdido nunca se encuentra ni se devuelve.
¿Debo reclamar en el momento? Cuando te des cuenta que tu equipaje no aparece o está dañado, te debes acercar al mostrador de tu aerolínea y pedir el documento de irregularidad en el equipaje. Con ese documento, tendrás hasta 2 años para hacer el reclamo con la aerolínea para que te compensen lo que corresponde.
¿Cuánto tiempo retienen los aeropuertos el equipaje perdido?
La TSA hace todo lo posible para que los pasajeros reúnan los objetos olvidados en el control de seguridad del aeropuerto. Los objetos perdidos que la TSA retiene durante un mínimo de treinta (30) días y que no son reclamados, se destruyen, se entregan a una agencia estatal para la gestión de excedentes o la TSA los vende como tales.
Lo primero que tenés que hacer si no encontrás tu equipaje es reclamar en el mostrador de la aerolínea. Las aerolíneas son responsables por la pérdida, el deterioro, la destrucción o el retraso del equipaje que esté bajo su custodia, así que corré al mostrador de tu aerolínea a reportarlo.
El Aeropuerto Internacional de Kansai en Osaka no ha perdido ni una sola pieza de equipaje desde su apertura en 1994, lo que supone más de 300 millones de maletas gestionadas sin contratiempos. El aeropuerto procesa alrededor de 10 millones de maletas al año y aún mantiene un historial impecable. Los expertos atribuyen este hecho a la famosa atención al detalle y la eficiencia de Japón.
¿Cómo entregan las aerolíneas el equipaje perdido?
Las aerolíneas se encargan de localizar y recuperar el equipaje perdido, y luego organizan su entrega al pasajero . Una vez encontrado, se envía directamente al domicilio del pasajero o se guarda para su recogida en un punto designado.
Esto significa que, si la aerolínea rompe o pierde tu maleta, podrás reclamar hasta 1.813 € a la compañía aérea, si bien antes la cifra máxima equivalía a unos 1.500 €.
Se permite llevar una bolsa de un cuarto de galón de líquidos, aerosoles, geles, cremas y pastas por el puesto de control. El límite es de 100 mililitros (3.4 onzas) o menos por artículo . Esto también se conoce como la regla 3-1-1 para líquidos.
Y en cuanto a aerolíneas que más pierden maletas, según la clasificación de la web, por este orden, Ethiopian Airlines, Iberia y British Airways encabezan la clasificación de las compañías aéreas que más pierden equipajes.
Las compañías aéreas te reembolsarán los artículos de primera necesidad que has comprado y el contenido de tu equipaje hasta un máximo de 1900 €; este importe es el total por pasajero y no por la cantidad de maletas perdidas.
El Aeropuerto Internacional de Miami acaba de ocupar el puesto número 1 en el mundo… en cuanto a equipaje perdido. 🧳😅 Según un estudio reciente, MIA pierde aproximadamente 306 maletas por cada millón de vuelos, superando a los aeropuertos de Chicago y Londres.
¿Cómo demandar a una aerolínea por pérdida de equipaje?
Dirígete al mostrador de la aerolínea con la que volaste y rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). El PIR es un documento oficial que registra la pérdida o daño de tu equipaje. En él, deberás proporcionar los siguientes datos: Tu nombre y apellidos.
Lo más importante en tal situación es reunirse con un representante de su aerolínea en el mostrador de equipaje y contarle su problema . Asegúrese de tener un recibo de equipaje por cada maleta facturada para que puedan determinar si su equipaje está retrasado o perdido.
En ese caso corresponde la indemnización íntegra de 1.131 Derechos Especiales de Giro (DEG) (entre 1.350 y 1.450 euros por pasajero), más los daños y perjuicios ocasionados y otras compensaciones que puedan ser reclamables.
¿Qué hacen con las maletas perdidas en el aeropuerto?
En la mayoría de los casos, las propias aerolíneas se encargan de devolvérnoslo lo antes posible pero hay un pequeño porcentaje de objetos que nunca llegan a sus dueños. Normalmente, se almacenan durante tres meses y si nadie los reclama, entra en acción el personal de Envera.