¿Cuánto tiempo hay que esperar a un pasajero en BlaBlaCar?
Los pasajeros pueden reservar hasta 15 minutos antes de la hora de salida de tu viaje. Si todavía quedan asientos en tu viaje y su salida es inminente, tendrás que responder a las solicitudes de reserva dentro de un plazo determinado.
Recuerda que pedimos a los conductores que esperen como mínimo 15 minutos a los pasajeros que ya han pagado online por sus plazas, siempre y cuando hayan avisado de su demora. ¡Comparte tu próximo viaje!
Si el pasajero cancela después de la hora de salida programada, tal y como se indica en el anuncio, o si no se presenta en el punto de encuentro a más tardar dentro de los 15 minutos siguientes a la hora acordada, no se efectuará ningún reembolso.
¿Qué pasa si un pasajero de BlaBlaCar no se presenta?
Si el pasajero no se presenta
En ese caso, el conductor recibirá el importe completo de la aportación del pasajero. Después de todo, no es justo que tenga que esperar. Por este motivo, recomendamos a los pasajeros que cancelen lo antes posible.
Si el tiempo de demora es: Superior a 30 minutos, tienes acceso a un cupón por valor del 25% del precio de la reserva. Superior a 90 minutos, tienes acceso a un cupón por valor del 25% del precio de la reserva y a un reembolso de comida (10€ máximo por persona).
Si su autobús BlaBlaCar se retrasa o se cancela, la compañía de transporte le enviará un correo electrónico con más detalles . Tenga en cuenta que las notificaciones de retraso se refieren a las salidas, no a las llegadas, ya que las condiciones del viaje pueden provocar retrasos en la llegada de los autobuses.
Los gastos de gestión dependen del momento de la cancelación: Más de 30 días antes de la salida: sin gastos. De 30 a 7 días antes de la salida: 30 % en concepto de gastos de gestión. De menos de 7 días a 30 minutos antes de la salida: 50 % en concepto de gastos de gestión.
Nuestros autobuses no tienen asientos cama. Sin embargo, cuentan con cómodos asientos reclinables. No hay wifi disponible a bordo de los autobuses BlaBlaCar. Sí, se pueden llevar y consumir alimentos y bebidas frías a bordo del autobús (sándwiches fríos, agua embotellada, dulces, etc.).
¿Cómo puedo denunciar un comportamiento inadecuado en BlaBlaCar?
Denúncialo a BlaBlaCar: puedes denunciar el incidente a BlaBlaCar desde el perfil de miembro seleccionando Denunciar a este miembro, con lo cual nos llegará el aviso sobre el miembro de forma anónima. Al denunciar un incidente a nuestro equipo, se mantiene en todo momento la estricta privacidad del miembro.
Si un pasajero no se presenta, puedes abrir una reclamación desde tu perfil, seleccionando el pasajero en cuestión e indicándonos que no habéis viajado juntos.
¿BlaBlaCar aplica una comisión a mis transferencias como conductor? BlaBlaCar no aplica ninguna comisión a los pagos enviados a los conductores. Si publicas un viaje por 20€ el asiento, recibirás ese mismo importe por transferencia bancaria o a través de PayPal.
¿No encuentras el viaje que quieres? Muchos conductores optan por publicar sus viajes solo unos días antes de la fecha del viaje. Así que, ¡no te preocupes! Estamos seguros de que encontrarás tu viaje gracias a la alerta de viaje.
¿Cuántas personas pueden ir en un coche BlaBlaCar?
Por motivos legales, y por supuesto, por razones de seguridad, en BlaBlaCar solo puedes llevar a un máximo de 4 pasajeros. En caso de que tengas un auto pequeño, es recomendable que dejes libre el asiento central de la parte trasera de tu vehículo.
Con el nuevo método de pago, el pasajero no puede acceder a los datos del conductor hasta que ha ingresado el importe del viaje. Así la empresa se asegura que recibirá un porcentaje de la operación, que oscila entre el 9% y el 12% dependiendo de la antelación con la que se reserva el trayecto.
¿Cómo puedo contactar con un conductor de BlaBlaCar?
Contactar con el conductor tras reservar
Una vez que se haya confirmado la reserva, te mandaremos el teléfono del conductor por email. También podrás encontrarlo en tu Perfil, en la sección Tus Viajes, y haciendo clic en el nombre del conductor (llamada y SMS).
Normalmente, los pasajeros de coche compartido y de tren reciben sus reembolsos en un plazo de entre 1 y 5 días laborables en el mismo medio de pago utilizado para realizar su reserva, aunque este plazo puede llegar hasta los 10 días laborables.
Si cancelas la solicitud antes de que sea aprobada, se liberará el dinero retenido pasados unos días. Solo tienes que seleccionar la solicitud de reserva desde Tus viajes > Cancelar solicitud y seguir los pasos.
¿Cuántos viajes puedo publicar en BlaBlaCar al día?
Recuerda que puedes publicar un máximo de 4 viajes al día con sus horarios de salida espaciados en intervalos de 20 minutos. Si has viajado según lo previsto, te enviaremos el dinero automáticamente en las 48 horas siguientes a la hora de salida del viaje.
¿Qué pasa si el conductor de BlaBlaCar no aparece?
El conductor no ha aparecido
Si el conductor no se presenta en el punto de encuentro y/o no cancela su viaje de forma online, es importante que nos informes de ello lo antes posible desde la sección Tus viajes, en un plazo de 1 hora después de la hora estimada de llegada a destino: Ve a Tus viajes.
Tu banco y la preferencia de cobro escogida determinarán el tiempo que tardará tu dinero en aparecer en tu cuenta, una vez que éste te haya sido enviado: PayPal: En un plazo de 1 día laborable. Transferencia bancaria: En un plazo de 5 días laborables.
¿Cómo saber si te han aceptado un viaje en BlaBlaCar?
Puedes comprobar el estado de tu solicitud de reserva desde la sección Tus viajes. Esperando la aceptación del conductor: la solicitud de reserva ha sido enviada al conductor, y éste tiene hasta 3 horas durante el día y 12 horas durante la noche para aceptarla o rechazarla.
Marca la opción de “Quiero asegurar mi viaje” a la hora de publicar. Por sólo 2€ por viaje, que se descontarán de las aportaciones de tus pasajeros, tu viaje está asegurado en caso de accidentes y cubre cualquier daño en tu vehículo hasta 2.500 euros. Todo gracias a nuestra colaboración con AXA.
Emitimos Avisos de Viaje para su seguridad . Estos avisos le informan sobre los riesgos y las preocupaciones de seguridad en cada destino. Los avisos tienen cuatro niveles que explican claramente la situación de seguridad: Nivel 1: Tome las precauciones habituales.
BlaBlaCar es seguro, siempre que tengas en cuenta una serie de recomendaciones. Además de leer con atención las reseñas de los conductores, así como comprobar que las solicitudes de viajeros son verídicas, necesitarás proteger mejor tu privacidad digital e identificar posibles engaños.