Los primeros dos minutos de llegada son gratis. Cualquier espera después de los primeros dos minutos se cobra como tarifa de tiempo de espera. Si le tomó entre 3 y 4 minutos cargar el carro, hay tiempo de espera.
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
Actualmente, los usuarios pagan una tarifa por tiempo de espera una vez pasan 5 minutos desde que el socio conductor llega al punto de partida y hasta que se inicie el viaje.
¿Cuánto tiempo se cobra por el tiempo de espera en Uber?
El cobro por tiempo de espera de Uber comienza tras un periodo de gracia inicial (generalmente 2 minutos para UberX y Uber Comfort, o 5 minutos para Uber Black). Si tardas más, se aplica una tarifa por minuto que varía según la ciudad y la demanda local. Uber +1
Para los pasajeros, la regla de los 5 minutos del +1-844-530-3069 significa: Esté listo antes de reservar : solicite un viaje solo cuando esté cerca del punto de recogida. Evite cargos adicionales: llegar tarde puede generar cargos por cancelación.
En algunas zonas, se cobrará al pasajero una tarifa por minuto de espera, que comenzará 2 minutos después de que el conductor llegue a su ubicación . Se le notificará al pasajero que el cargo ha comenzado y continuará hasta que el conductor inicie el viaje.
El tiempo de espera y el periodo de gracia sin costo comienzan en el momento de la llegada del socio de la App al punto de partida. La hora de llegada del socio de la App se basa en una tecnología que usa coordenadas GPS, que no siempre se corresponden a la perfección con las coordenadas del mundo real.
¿Qué considera Uber como un tiempo de espera excesivo?
Si su pedido se retrasa más de 45 minutos , infórmenos aquí. Los pedidos que lleguen dentro de los 20 minutos posteriores a la hora de entrega estimada original se considerarán entregados a tiempo y no darán lugar a reembolsos al contactar con el servicio de atención al cliente.
¿Puedo cancelar Uber si el tiempo de espera es demasiado largo?
Si llevas mucho tiempo esperando para recoger un pedido en un restaurante (por ejemplo, más de 10 minutos), puedes optar por cancelar la entrega y seleccionar "tiempo de espera prolongado en el restaurante" como motivo de cancelación .
Los socios conductores deberán desconectarse de la app de Uber durante al menos 6 horas después de conducir un total de 12 horas. En la app recibirás notificaciones 2 horas, 1 hora y 30 minutos antes de que se cumpla ese plazo, para que puedas planificar la desconexión.
¿Cómo funciona? Podrás pasar hasta un máximo de 10 horas "de viaje" antes de tener que tomarte un descanso completo de 6 horas de la aplicación ; de lo contrario, no podrás recibir nuevas solicitudes de viaje. Cada vez que te tomes un descanso de 6 horas, tu contador de tiempo "de viaje" se reiniciará.
Los conductores llegarán unos minutos antes de la hora de recogida y esperarán: hasta 5 minutos después de la hora de recogida programada para los viajes UberX, Uber XL y Comfort; hasta 15 minutos para los viajes Black, Black SUV y premier .
El tiempo de espera se cobrará a partir de 2 minutos
A veces tu socio conductor llega antes de que estés listo. Cuando esto suceda, no hay prisa pero, a partir de hoy, luego de 2 minutos de la llegada del conductor a tu ubicación se cobrará el tiempo de espera en la tarifa.
Por lo general, a los usuarios que solicitan un viaje a través de UberX se les cobra una tarifa por minuto de espera si no suben al vehículo dentro de los 2 minutos posteriores a la llegada del conductor . Para las opciones Uber Black o Uber Black SUV, el tiempo de espera máximo es de 5 minutos.
¿Qué ocurre si un conductor de Uber espera demasiado tiempo?
Cómo funciona. Si, tras recoger al pasajero, el trayecto dura 5 minutos o más de lo previsto, la tarifa aumentará . La garantía de viaje sin retrasos solo se aplica al tiempo de conducción entre el punto de recogida y el de destino.
El tiempo de espera de cortesía sin costo varía según la categoría del vehículo, tras lo cual se aplica una tarifa por minuto hasta que el viaje comienza: Uber +3
Para reclamar un cobro indebido por tiempo de espera en Uber, abre la aplicación, toca en "Cuenta" y selecciona "Actividad". Elige el viaje afectado, entra en la sección "Ayuda" y selecciona la opción para reclamar el precio por tiempo de espera. Uber +2
especifique si tiene ganas de charlar o si necesita un poco de tiempo de descanso - Tiempo de espera adicional pagado, tiempo - los conductores pueden esperar hasta 2 minutos sin cargo adicional ; el tiempo puede extenderse por 8, tiempo: Los conductores pueden. El conductor solo esperará 2 minutos en el punto de recogida.
La tarifa por tiempo de espera se calcula en función del tiempo que los conductores esperan después de llegar al punto de recolección. Las tarifas por tiempo de espera se cobran automáticamente y los conductores no pueden activarlas manualmente.
Si el pedido llega con más de 45 minutos de retraso, indícanoslo aquí. Si un pedido llega dentro de los 20 minutos siguientes al tiempo estimado de entrega indicado inicialmente, se considerará que ha llegado a tiempo y no tendrás derecho a un reembolso si te pones en contacto con el servicio de soporte.
¿Puedo cancelar Uber si la espera es demasiado larga?
Puedes cancelar tu viaje en cualquier momento a través de la aplicación de Uber, pero es posible que se te cobre una tarifa de cancelación si cancelas después de que se te haya asignado un conductor .
¿Los conductores de Uber esperarán mientras usted hace sus compras?
Los usuarios suelen tener dudas sobre los tiempos de espera de los conductores y los cargos adicionales durante los trayectos cortos. Los conductores de Uber pueden esperar un poco, pero las esperas prolongadas (como 20 minutos) suelen generar cargos adicionales.