¿Cuál es el plazo para cancelar un billete de Renfe?
a) Cambios en la fecha de realización del viaje:
Comunicados entre 120 y 31 días de antelación: 15% de indemnización. No se admiten cambios en la fecha de realización del viaje con menos de 31 días de antelación a la fecha de salida del viaje.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un billete de tren?
el billete Básico admite un cambio por 10 €, más la diferencia de precio con el nuevo billete, si la hubiera (si el nuevo billete tiene un precio inferior al original no se reembolsará la diferencia), siempre que el cambio se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la salida del tren del billete original ...
¿Cuándo se puede solicitar la devolución del billete Renfe?
La solicitud de indemnización por retraso sobre los billetes integrados se realizará en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones. Avant: Retraso superior a 15 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 30 minutos: devolución del 100%
¿Cómo puedo cambiar un billete de Renfe por internet?
Para hacerlo, el procedimiento más rápido es acceder a la web oficial (Renfe.com) y en el apartado de Ayuda elegir entre “Cambiar billete” o “Anular billete”. El único requisito es conservar el localizador original y realizar la gestión antes de la fecha prevista del trayecto.
Podrás hacerlo accediendo a Mis abonos y seleccionando la opción Nueva formalización. Si cambias de idea y no quieres realizar ese viaje, pulsando sobre el icono de anulación podrás anularlo y evitar así que este viaje conste como una formalización en tu abono. Es lo que llamamos desformalizar.
¿Cómo puedo cambiar la fecha de un billete de tren Iryo?
(1) Los cambios/reembolsos se podrán realizar en la App de iryo siempre que la compra se haya realizado como usuario logado. Además, se podrán realizar a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono: 910 150 000 en horario de 6.00 a 23.00 h., o en las oficinas de la estación: “Espacios iryo”.
¿Cómo puedo saber si puedo cambiar mi billete de tren?
España - Trenes
Para cambiar tu billete, dirígete a la sección "Mis reservas". Nota: se pueden aplicar tasas de cambio y si el precio del nuevo billete es mayor, tendrás que pagar la diferencia. Con la tarifa Básico: Será necesario que nos contactes para que podamos realizar el cambio por ti.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
Cambios dentro del Billete Elige: El primer cambio es gratuito. El resto conllevan unos gastos por cambio de 10€ más la diferencia de precio con el billete nuevo si lo hubiera. Si el billete nuevo es más barato no se devolverá la diferencia.
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
¿Cuánto tarda Renfe en devolver el dinero del abono?
A quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Se estima que todas las devoluciones de las fianzas pagadas con tarjeta se realizarán en una semana. Para aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa.
¿Puedo cambiar o anular mi billete? La Tarifa Básica no admite cambios ni anulaciones, pero puedes añadirlos a tu billete por tan solo 8 €. Así podrás realizar un cambio en la fecha y/o la hora del viaje, o anularlo si te surge algún imprevisto.
¿Caducan mis Puntos Renfe? Con carácter general, los Puntos Renfe caducan a los 3 años desde su fecha de obtención. No obstante, mientras seas miembro del nivel Más Renfe Platino, tus Puntos Renfe no caducan.
¿Cuánto tiempo tengo para anular un billete de Renfe?
Puedes anular tu billete, si la opción de viaje que hayas adquirido (Básico, Elige o Prémium) o la tarifa de tu billete Avant o Media Distancia lo permiten, hasta 15 minutos antes de la salida del tren. Para hacerlo, necesitarás el código de compra o el número del billete (13 dígitos).
¿Cuánto tiempo hay para cambiar un billete de tren?
Cambios en el día del viaje en el día del viaje 0€. Cambios de fecha permitidos 24 horas antes de la salida: Diferencia de precio si la hubiera. Cambio de nombre permitido: penalización de 20€. Cancelaciones: si cancelas 7 días antes de la salida del primer tren reembolso del 85% y menos de 7 días reembolso del 75%.
Una de las mejoras que se incorpora en el billete Básico es la posibilidad de cambiar el billete de tren por una sola vez por 10 euros más la diferencia de precio al nuevo billete. De esta manera, todos los billetes que oferta Renfe admiten cambios en todas sus modalidades porque 'Nadie te da más'.
Si has realizado tu reserva desde una cuenta Trainline y las condiciones tarifarias de tu billete lo permiten, puedes anular y obtener el reembolso de tu billete a través de tu área de cliente en la sección “Mis reservas” en la página web, así como desde nuestra app accediendo al apartado 'Mis billetes'.
¿Cómo puedo solicitar una devolución de un billete de Renfe?
¿Dónde puedo solicitar la indemnización? Si eliges la devolución del importe en la misma forma de pago, podrás solicitarla en renfe.com (excepto pago en metálico), en puntos de venta y atención al cliente de las estaciones o en la agencia de viajes emisora de los billetes.
Puedes llevar en tu equipaje de cabina cualquier volumen de artículos líquidos, aerosoles y geles que hayas comprado en las tiendas libres de impuestos, siempre que conserves el recibo de compra y los mantengas cerrados en una bolsa precintada.
¿Y si pierdo el enlace? Ante una posible pérdida de enlace imputable a Renfe Viajeros, tendrás derecho a obtener un billete para el siguiente tren sin coste alguno, además de la indemnización por retraso a la llegada al destino que te corresponda.
¿Puedo cambiar mi billete de tren a una fecha diferente?
Si tienes un billete Advance y necesitas cambiar el día o la hora en la que viajas, puedes modificar tu billete hasta la hora prevista de inicio de tu viaje .