¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un billete de AVE?
Premium: Hasta 7 días antes de la salida, se permite la cancelación gratuita. Desde 6 días antes de la salida: cancelación con un 5% de penalización. Elige Estándar/Confort: Se pueden cancelar los billetes con una penalización del 30%. Básico: Esta es la tarifa más económica que lamentablemente no se puede cancelar.
¿Cuál es el plazo para cancelar un billete de Renfe?
a) Cambios en la fecha de realización del viaje:
Comunicados entre 120 y 31 días de antelación: 15% de indemnización. No se admiten cambios en la fecha de realización del viaje con menos de 31 días de antelación a la fecha de salida del viaje.
En este sentido, hay que tener en cuenta que la compañía aérea puede penalizar al cliente con un 20% del precio en el caso de vuelos nacionales o un 25% si se trata de un vuelo internacional, si la cancelación se realiza dentro de las 24 horas antes del viaje.
En los trenes AVE, Avlo, Alvia, Euromed e Intercity por un retraso superior a 60 minutos, se devuelve el 50% del billete, que pasa a ser el 100% si se superan los 90 minutos.
Cancela tu boleto de avión y recibe el reembolso de tu dinero
¿Cómo cambiar un billete de AVE?
Para hacerlo, el procedimiento más rápido es acceder a la web oficial (Renfe.com) y en el apartado de Ayuda elegir entre “Cambiar billete” o “Anular billete”. El único requisito es conservar el localizador original y realizar la gestión antes de la fecha prevista del trayecto.
¿Me devuelven el dinero si no puedo volar por enfermedad?
Desde el punto de vista legal, la regla general es que la enfermedad no obliga a la aerolínea a la devolución del dinero abonado por el billete y tendrás que acudir al contrato de viaje firmado al comprar el billete de avión para saber si puedes cambiar el vuelo o pedir la devolución del dinero.
¿Cómo puedo solicitar la devolución de un billete de Renfe?
Si compraste el billete en la web de Renfe:
Accede al apartado “Compromiso de puntualidad” en la web de Renfe y sigue el proceso online para solicitar la devolución o compensación. Si lo adquiriste en una estación: Acude al mostrador de Atención al Cliente de Renfe para tramitar la reclamación presencialmente.
Devolución del precio del boleto: si el pasajero decide no realizar el viaje, pue- de solicitar a la aerolínea, en el lapso de 24 horas siguientes a su compra, la devo- lución del precio del boleto. Transcurrido ese plazo, la aerolínea puede determi- nar las condiciones de la cancelación.
Los gastos de penalización por cancelar un viaje que puede exigir la agencia son del 5% si el aviso se realiza entre 10 y 15 días antes del viaje, 15% si se comunica entre 3 y 10 días de antelación, y 25% si se avisa en las 48 horas previas.
El nuevo sistema de fidelización permitirá acumular puntos por trayectos, bastará con identificarse como socio cuando se compre el billete y los puntos se sumarán a la tarjeta cuando finalice el viaje. Estos después se podrán canjear por nuevos billetes.
¿Cómo llamar al servicio de atención al cliente de Renfe?
Contacta con nosotros vía telefónica en los siguientes números: Información 24 horas: 912 320 320. Teléfono gratuito Accesibilidad. Solicitud asistencia al servicio de la Plataforma de la estación: 900 920 922.
¿Cuánto tarda Renfe en devolver el dinero del abono?
A quienes pagaran la fianza con tarjeta, se les devolverá automáticamente. Se estima que todas las devoluciones de las fianzas pagadas con tarjeta se realizarán en una semana. Para aquellos que no reciban la devolución, pueden presentar reclamación y serán atendidos en el servicio postventa.
¿Cuánto tiempo tengo para anular un billete de Renfe?
Puedes anular tu billete, si la opción de viaje que hayas adquirido (Básico, Elige o Prémium) o la tarifa de tu billete Avant o Media Distancia lo permiten, hasta 15 minutos antes de la salida del tren. Para hacerlo, necesitarás el código de compra o el número del billete (13 dígitos).
¿Cómo solicitar la devolución de un billete de iryo?
El cambio de titular se puede realizar en todos los billetes hasta 30 minutos antes de la hora de la salida programada de nuestro Servicio de Atención al Cliente, llamando al 910 150 000.
¿Puedo cambiar o anular mi billete? La Tarifa Básica no admite cambios ni anulaciones, pero puedes añadirlos a tu billete por tan solo 8 €. Así podrás realizar un cambio en la fecha y/o la hora del viaje, o anularlo si te surge algún imprevisto.
Si has comprado un billete de avión y debes anularlo por causas de fuerza mayor, deberás contactar directamente con la aerolínea para solicitar opciones de reembolso o cambios de fecha. Algunas compañías permiten gestionar cancelaciones y cambios desde su sitio web o aplicación.
¿Qué pasa si no puedo viajar me devuelven el dinero?
¿No puedes viajar y tu tiquete no es reembolsable? Cuando tienes un tiquete no reembolsable, pero que permite cambios de fechas, puedes reprogramar tu viaje y solo se descontarán los cobros de los cargos por cambios.
¿Qué se considera fuerza mayor para cancelar un viaje?
Las aerolíneas podrán cancelar los vuelos por causa de fuerza mayor por incidencias tales como temporal, averías, seguridad o, en el caso de huelga de trabajadores, siempre que puedan acreditar que pusieron todos los medios e hicieron todo lo posible para evitar la huelga.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un billete de ave?
el billete Básico admite un cambio por 10 €, más la diferencia de precio con el nuevo billete, si la hubiera (si el nuevo billete tiene un precio inferior al original no se reembolsará la diferencia), siempre que el cambio se realice con al menos 24 horas de antelación respecto a la salida del tren del billete original ...
Para reservas nacionales, los clientes pueden realizar cambios o cancelaciones sin cargo dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, si se reserva al menos 7 días antes de las fechas del viaje .
¿Cómo puedo cambiar la hora de mi billete de tren Iryo?
Además, se podrán realizar a través del Servicio de Atención al Cliente en el teléfono: 910 150 000 en horario de 6.00 a 23.00 h., o en las oficinas de la estación: “Espacios iryo”. Cambios permitidos/reembolsos hasta 30 minutos antes de la hora de salida del tren.