Para ver el chat con el conductor o repartidor, abre la barra blanca en la parte inferior de la pantalla durante un viaje o pedido activo y toca el ícono de mensaje (o el botón de chat) junto a su nombre.
Desliza hacia arriba la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Toca el ícono de chat que se encuentra junto al nombre del usuario.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Puedes obtener ayuda directamente en la aplicación. Para hablar con un agente, ve a Ayuda en la aplicación Driver y luego busca el problema que estás experimentando para ver las opciones de soporte disponibles.
La persona para la que solicites el viaje recibirá un mensaje de texto con información importante del viaje, como la hora estimada de llegada, el tipo de vehículo y los datos de contacto del conductor, por si desea ponerse en contacto con él directamente para coordinar el viaje.
Descarga la aplicación Uber desde Google Play Store para Android o Apple App Store para iPhone buscando 'Uber – Solicitar un viaje'. 2. Abre la aplicación y selecciona 'Crear cuenta' tocando 'Registrarse' o 'Crear cuenta'.
¿Quién puede escuchar la grabación? Para proteger la privacidad de las personas que se encuentran en el vehículo, el contenido grabado está cifrado y ni los pasajeros, ni los conductores, ni Uber pueden escucharlo. Si se reporta un incidente grave, Uber considerará proporcionar la grabación de audio a la persona que lo reportó, previa solicitud y según cada caso.
Si recibes un mensaje de texto en el que se indica que tu viaje con Uber está en camino, es posible que alguien te haya programado un viaje. Sigue las instrucciones que aparecen en el mensaje de texto para aceptar el viaje y ver los detalles de recogida.
Para ver los mensajes de Uber (chat en tiempo real), abre la app durante un viaje activo, toca el perfil del conductor o repartidor y pulsa el ícono de chat o mensaje. También puedes revisar las notificaciones del sistema de tu celular o los mensajes enviados desde Uber Support.
El chat de WhatsApp informará al pasajero sobre las normas de seguridad, incluyendo cómo contactar con Uber en caso de emergencia (escribir "help on-trip"). Si el usuario selecciona la opción "emergencia" durante el viaje, recibirá una llamada del equipo de atención al cliente de Uber.
Puedes pagar por tus seres queridos y realizar un seguimiento de su estado y hora estimada de llegada cuando los invites a unirse a tu Perfil Familiar.
Cuando se te haya asignado un conductor, las opciones para llamarlo o enviarle un mensaje aparecen en la barra blanca situada en la parte inferior de la pantalla. En esa barra, en la que aparece la información del vehículo y el nombre del conductor, puedes ver un icono de teléfono y un cuadro para escribir mensajes.
¿Cómo puedo enviar algo a alguien a través de Uber?
Dirígete a la pantalla de inicio de la aplicación Uber, selecciona el ícono de Mensajero y sigue las instrucciones en la aplicación. ¿Qué puedo enviar? Los artículos enviados con Mensajero tienen límites de valor monetario y de peso específicos según el tipo de vehículo.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Desliza el dedo hacia arriba en la barra blanca que se encuentra en la parte inferior de la pantalla. Toca el icono de chat, que está junto al nombre del ciclista. Escribe tu mensaje y pulsa ENVIAR.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.