Las oyster cards compradas antes del 23 de febrero 2020 pueden ser anuladas, y al hacerlo es posible recuperar la fianza y el saldo restante sin problemas. Si el saldo que te queda no supera las £10, puedes recuperar tu dinero utilizando una máquina de cualquier estación de metro.
¿Cómo devuelvo mi tarjeta Oyster para obtener un reembolso?
En una máquina expendedora de billetes del metro de Londres, puede obtener un reembolso de hasta 10 £ en crédito de pago por uso. Simplemente toque su tarjeta Oyster en el lector amarillo de la máquina, seleccione "Reembolso de Oyster" y siga las instrucciones en pantalla . Podrá ver el importe del reembolso en pantalla antes de finalizar su solicitud.
¿Cuánto tiempo tardan los reembolsos de la tarjeta Oyster?
Respuesta. Transport for London (TfL) tiene como objetivo proporcionar reembolsos en un plazo de 10 días hábiles . En algunos casos, como reclamaciones complejas o un gran volumen de reclamaciones recibidas simultáneamente, esto no siempre es posible.
¿Se puede transferir el saldo de una tarjeta Oyster?
Puede transferir cualquier saldo de prepago o Travelcards a otra tarjeta Oyster . Para ello, necesitará los datos de la nueva tarjeta Oyster y tenerla en su poder para que se complete la transferencia, ya que deberá tocar en el aeropuerto durante un viaje.
La Oyster Card funciona como una tarjeta contactless, lo que significa que cuando vayas coger el tren o el metro sólo tendrás que acercarla al lector amarillo que se ubica a la entrada y a la salida del transporte, de manera que te cobrarán el importe del trayecto teniendo en cuenta la zona y la tarifa.
¡El lector de tarjetas Oyster 💳 siempre tiene la razón!
¿Cómo puedo recuperar dinero de mi tarjeta Oyster?
Para obtener el reembolso del saldo no utilizado, lleve la tarjeta a una estación de metro o envíela por correo a la dirección que se indica a continuación. Por favor, compruebe el saldo de su tarjeta en una estación de metro o en una Oyster Ticket Stop antes de salir de Londres, ya que no podrá hacer esto desde casa.
Si tiene £10 o menos de crédito de prepago, puede obtener un reembolso en las máquinas expendedoras de billetes de las estaciones de metro . Simplemente toque su Oyster en el lector de tarjetas amarillo, seleccione "Reembolso de Oyster" y siga las instrucciones. La máquina expendedora de billetes le entregará el reembolso en efectivo.
¿Cómo puedo saber cuánto dinero tengo en la Oyster Card?
Cada vez que entras al metro o en el autobús, al tocar con la oyster card de Londres indicará en la pantalla el saldo restante que hay en la tarjeta, y al salir del metro también indicará en la pantalla además del saldo restante, lo que ha costado el trayecto que has realizado.
Al tocar con la superficie plana su tarjeta/dispositivo sin contacto o tarjeta Oyster en un lector amarillo, una luz verde, acompañada de un pitido (más de dos pitidos para tarjetas Oyster con foto de 5 a 10 y de 11 a 15) significa que ha sido aceptada para viajar. Una luz roja, acompañada de dos pitidos, significa que ha sido rechazada .
¿Es posible recuperar el depósito en una tarjeta Oyster?
Depósito de £5 y hasta £10 de dinero de pago por uso
Si no ha registrado su tarjeta, su depósito de £5 (si lo compró antes del 23 de febrero de 2020) y hasta £10 de dinero de pago por uso se pueden reembolsar en cualquier máquina expendedora de billetes de cualquier estación de metro (subterráneo) .
El plazo de reembolso de un cargo a la tarjeta de débito o crédito dependerá de la entidad emisora. Normalmente suele aparecer automáticamente si se hace una devolución en tienda física, mientras que en caso de devolución de una compra con tarjeta realizada online, el plazo puede aumentar entre los dos y cinco días.
¿Qué pasa si me hacen un reembolso a una tarjeta que ya no tengo?
En la mayoría de los casos, el banco redirigirá el rembolso a la tarjeta nueva o de reemplazo de tu cliente. Si tu cliente no tiene una tarjeta nueva, en general, el banco enviará el rembolso directamente a su cuenta bancaria.
¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta Visitor Oyster?
Hay varias maneras de consultar el saldo de su Tarjeta Oyster para Visitantes, incluyendo: Todas las estaciones de Londres tienen máquinas expendedoras de billetes. Simplemente toque su Tarjeta Oyster para Visitantes en el lector amarillo. Su saldo aparecerá en la pantalla .
¿Es posible recuperar dinero de una tarjeta de viaje?
Si necesita solicitar un reembolso por los fondos cargados en su Tarjeta Travel Money, deberá contactarnos para comenzar . Los reembolsos no se procesan automáticamente a través de la tarjeta. Una vez que se comunique con nosotros, le guiaremos por los pasos y gestionaremos el envío del reembolso directamente a su cuenta bancaria.
– Dirígete a una máquina expendedora de billetes en una estación de tren o metro. – Toca la tarjeta en el lector y selecciona la opción «Reembolso» o «Devolución de Saldo». – Sigue las instrucciones en la pantalla para completar la solicitud de reembolso.
¿Puedo consultar mi tarjeta Oyster en mi teléfono?
La aplicación accederá a ellos de forma segura cuando sea necesario . Tus datos de Oyster (saldo de prepago, número de tarjeta Oyster e información de tus abonos) o de tu tarjeta contactless (estado de la tarjeta, últimos cuatro dígitos, fecha de caducidad) se cifran y almacenan localmente en tu dispositivo móvil.
El saldo de su tarjeta nunca caduca, de manera que puede guardar su tarjeta para una próxima visita o prestársela a familiares o amigos para que la utilicen cuando vengan a Londres.
¿Puedes usar tu tarjeta Oyster sin dinero en ella?
Una tarjeta con saldo negativo solo se puede reutilizar una vez recargada . El depósito de la tarjeta Oyster se creó específicamente para evitar que los clientes tengan incentivos para descartar tarjetas con saldo negativo.
El precio de un billete sencillo de autobús de Londres es de 2,20 £ (2,97 US$ ) y para abonarlo necesitaréis una tarjeta de crédito contactless, una tarjeta Oyster o bien la Travelcard. Actualmente ya no se admite el pago en efectivo.
Los clientes pueden solicitar un reembolso por la demora del servicio en línea (información en www.tfl.gov.uk/refunds), contactándose con el Equipo de Atención al Cliente de TfL al 0343 222 1234 o visitando uno de los 10 centros de visitantes en Londres, incluidas las estaciones de King's Cross, Victoria y Liverpool Street.
Excelente relación calidad-precio . Las tarifas prepago son más económicas que comprar un billete sencillo impreso o una tarjeta de viaje diaria. Su tarjeta Visitor Oyster ofrece un límite diario. Esto significa que puede viajar cuanto quiera en un solo día y el importe que paga por su viaje está limitado (o limitado).
¿Cuál es la forma más barata de transportarse en Londres?
La Visitor Oyster Card cuesta 5 £. Puedes precargarla con saldo prepago de 10, 15, 25, 40 o 50 £. La Visitor Oyster Card es la forma más económica de moverse por Londres, ya que, con el cargo máximo diario, viajas gratis una vez alcanzado el límite diario.
¿Por qué utilizar una tarjeta Oyster en lugar de contactless?
Si bien el pago sin contacto ofrece comodidad, la tarjeta Visitor Oyster tiene varias ventajas, especialmente para los turistas: Ideal para familias con niños mayores: los niños de entre 11 y 15 años pueden recibir un descuento del 50 % para jóvenes visitantes en sus tarifas con una tarjeta Visitor Oyster, un ahorro que no está disponible con el pago sin contacto .