Mandar cosas por Uber es generalmente seguro para artículos cotidianos, pero no está diseñado para objetos de alto valor o documentos irremplazables. Ni Uber ni los conductores asumen responsabilidad ni ofrecen seguro por pérdida, robo o daño de los paquetes.
Las entregas en Uber Envíos tienen el mismo seguro que los viajes UberX. Sin embargo, los paquetes enviados no están asegurados. Reforzamos que los Socios Colaboradores de Uber Envíos tienen experiencia y han pasado por filtros y validaciones de seguridad para asegurar que tus artículos llegarán a la persona receptora.
Uber no ofrece cobertura de seguro para la pérdida, robo o daños de paquetes causados por terceros. ¹No se puede utilizar el servicio de mensajería para enviar artículos prohibidos. ²Los artículos enviados mediante mensajería tienen límites específicos de valor monetario y peso según el tipo de vehículo.
Enviar un paquete por Uber es tan sencillo como pedir un viaje. Solo debes abrir la app, tocar en "Envíos" (icono de una caja), establecer las direcciones de recogida y entrega, y rellenar los datos de contacto del destinatario. El conductor llegará a la puerta y llevará tu artículo directamente.
El Usuario que solicita el envío será quien pague el recorrido para que puedan devolverte tus artículos. -Pago con método digital: El ajuste se realizará en automático tomando en cuenta el tiempo empleado y la distancia recorrida para la devolución de los artículos.
Para la entrega por vehículo, puede enviar paquetes que: No contengan ningún artículo prohibido¹ Caben cómodamente en el vehículo solicitado. Están cerrados, sellados de forma segura y listos para ser recogidos en la acera o en la puerta.
- Cuota de servicio: La cuota de servicio será igual al 15 % del subtotal de un pedido. - Tarifa por pedido pequeño: Se aplicará una tarifa por pedido pequeño de $2 a los pedidos con subtotales inferiores a $10.
Preguntas frecuentes. Uber Envíos es una opción de servicio de entrega que te permite solicitarle a un conductor o repartidor, a través de la app de Uber, que lleve tus artículos a una persona que los espera en una ubicación de entrega designada. También puedes solicitar que un remitente designado te envíe un artículo.
Materiales ofensivos: No se pueden enviar juguetes sexuales ni artículos obscenos/pornográficos. Especies y productos animales regulados: No se permiten partes, sangre, fluidos ni animales vivos. Artículos no autorizados: Si no tienes permiso para enviarlo, no lo hagas.
Uber Envíos funciona de manera muy similar a pedir un viaje de UberX, sólo que en lugar de transportar a una persona, estarás llevando un artículo. El usuario abre la app de Uber. Ingresa el punto de retiro y de entrega del artículo. Selecciona la opción Uber Envíos y confirma el viaje.
Si un conductor de Uber se roba tu paquete, debes reportar el incidente inmediatamente en la aplicación seleccionando la opción de ayuda del viaje. La plataforma puede bloquear al conductor y ofrecer protección o reembolso parcial del artículo bajo sus términos. También es recomendable presentar una denuncia formal ante el Ministerio Público.
Uber no ofrece seguro para paquetes. Consulte los Términos y Condiciones para obtener más información. El incumplimiento de los Términos y Condiciones puede resultar en la desactivación de su cuenta sin previo aviso.
Colaboramos con GHSA en diversas iniciativas de seguridad vial, que incluyen la protección de los ocupantes, la seguridad en el reparto en bicicleta, la educación vial y la prevención de la conducción bajo los efectos del alcohol o las drogas.
Los nuevos desafíos legales, como los que se han presentado en Alemania y otros países, representan una amenaza significativa para las operaciones de Uber. Estas regulaciones pueden restringir o incluso prohibir los servicios de Uber en ciertas áreas, lo que conlleva la pérdida de mercados y afecta los ingresos generales.
Puedes entregar artículos que: No contengan artículos prohibidos. Caben cómodamente en tu vehículo. Están cerrados, sellados de forma segura y listos para ser entregados.
En Uber, las "zonas rojas" tienen dos significados principales dependiendo del contexto: alta demanda (para conductores) y áreas de seguridad o riesgo.
Los repartidores solo pueden entregar paquetes pequeños y de bajo valor que estén cerrados, sellados de forma segura y listos para su entrega. Además, el paquete no puede contener artículos prohibidos como personas, animales, mercancías ilegales, armas, drogas, alcohol, etc.
Uber Envíos está disponible para enviar artículos no mayores a 20 kg, que quepan cómodamente en la en la cajuela o asiento trasero de un vehículo compacto.
Enviar un paquete por Uber es tan sencillo como pedir un viaje. Solo debes abrir la app, tocar en "Envíos" (icono de una caja), establecer las direcciones de recogida y entrega, y rellenar los datos de contacto del destinatario. El conductor llegará a la puerta y llevará tu artículo directamente.
Abre la aplicación de Uber y selecciona Paquete, o accede a la página de Paquete en línea. Elige Enviar, Recibir o Recogida en tienda. Introduce los detalles de recogida y entrega para ver las opciones de envío disponibles.
¿Cuáles son las reglas para enviar artículos con Uber Envíos?
- Solo se pueden enviar los artículos/objetos que cumplan con la ley. - El objeto debe caber en el vehículo/motocicleta del Socio Conductor/Socio Repartidor. - El objeto debe estar completamente sellado. Si es un documento, pide al Usuario que lo ponga dentro de un sobre (preferiblemente de plástico).
¿Por qué Uber cobra tanto por el servicio de entrega?
Cuando hay más pedidos en una zona determinada que repartidores disponibles, la tarifa de envío puede ser más alta de lo habitual para garantizar que recibas los artículos que deseas cuando los deseas. Tu aplicación te avisará cuando no haya suficientes repartidores en una zona específica.
¿Qué es Uber Envíos? Uber Envíos es un producto que permite a los usuarios enviar artículos, como un obsequio para un ser querido, artículos vendidos o un documento empresarial, de un lugar a otro. Al agregar Uber Envíos a tu lista de productos, puedes aumentar tus ganancias con un servicio de entregas bajo demanda.