Si comienzas a notar que tu Uber o Didi no se está moviendo hacia tu dirección, es probable que esté esperando a que canceles el viaje para cobrar la tarifa de cancelación.
Te sugerimos hacer lo siguiente:. lo mejor es no cancelar el viaje y pedir otro vehículo de otra app, . o que alguien de confianza te lo pida. o un taxi de la calle. . Sí después de un rato el chofer se da cuenta de que no cancelaste el viaje, .
Ve al menú y entra en la sección que dice Tus viajes. Una vez ahí, selecciona el viaje que quieres reportar. En la sección de Ayuda, podrás ver una opción indica Comentarios sobre el conductor.
Si te comunicas con Uber a través de help.uber.com, nuestro equipo de soporte te contactará en menos de 24 horas. Recibirás una notificación en tu teléfono (si tienes esta función activada) donde se te informará que recibiste una respuesta.
Hola, si notas que tu conductor se aleja o no llega a tu ubicación y no logras contactarlo, puedes cancelar el viaje y realizar el reporte correspondiente a través de este enlace ubr.to/2h8sGHG y con gusto te ayudaremos.
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¿Cuánto te cobran por cancelar un viaje en Uber?
¿Cuánto cobra Uber por cancelar un viaje? En caso que lo hagas pasado este tiempo es posible que se te cobre una tarifa de cancelación de $35 pesos., aunque ésta puede variar según la región.
Por tu seguridad, así como la de los usuarios, peatones y todos los usuarios de la vía, el límite de horas que puede realizar arrendamientos un arrendador con la app de Uber es de 12 horas, si excede este tiempo, la aplicación lo desconectará automáticamente durante 6 horas ininterrumpidas.
Si a pesar de las opciones de ayuda en la aplicación todavía tenés alguna duda, contactá a nuestro equipo a través del mail [email protected]. Responderemos a tu solicitud lo antes posible. Queremos verte feliz.
Reserva: Pulsa el icono de Reserve en la app Uber actualizada. Debes reservar el viaje con 2 horas de antelación como mínimo. Viaja: Reúnete con el conductor en la calle durante el tiempo de espera incluido en la reserva y ¡disfruta del viaje!
El tiempo de espera es gratis hasta una hora después de la hora estimada de llegada del vuelo. Si se supera ese tiempo, el conductor podrá cancelar la solicitud de viaje y se te cobrará la totalidad del precio. Tu solicitud solo se confirmará cuando recibas los datos del viaje.
CANCELACIONES REITERADAS Con el fin de que la app funcione correctamente para todo el mundo, es posible que se te cobre un cargo por cancelación si cancelas varios viajes en un corto periodo de tiempo. Además, es posible que no puedas solicitar viajes temporalmente.
Si accidentalmente cancelás un viaje en la app antes de terminarlo, el Socio Conductor puede llevarte a tu destino de todas maneras, y pedir luego el ajuste en la tarifa. Dependiendo del momento en que lo canceles, se te puede cobrar la tarifa de cancelación de Uber.
¿Qué pasa si pido Uber y no tengo dinero en la tarjeta?
¿Qué hago si el usuario no tiene el efectivo suficiente para pagar la orden? Confirma que el usuario no pagó nada. No te preocupes, tú si generarás tus ganancias. No entregues el pedido al usuario, nosotros nos encargaremos de darle siguimiento.
Ve a la opción “Mis Viajes”. Selecciona el viaje que deseas facturar y da clic en “Ver Detalles”. Da clic en “Solicitud de Factura”. Recibirás en tu correo tu factura (PDF y XML).
Usa la app para ingresar tu destino en cualquier momento, ya sea antes o durante el viaje. Si tienes una ruta preferida, compártela con el socio conductor. El viaje termina cuando llegas al destino y bajas del vehículo. La tarifa se calcula automáticamente y se cobra al método de pago vinculado a tu cuenta Uber.
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*Tarifa de servicio: Ya sea una cantidad establecida o según el tamaño del pedido. Cuando se basa en el tamaño del pedido, es el 5% o el 10% del subtotal. Se mostrará al finalizar la compra.
Para agregar tu cuenta bancaria en la app para socios conductores, ingresa a Pagos en el menú de la app. También puedes visitar drivers.uber.com, iniciar sesión y acceder a la pestaña Información bancaria en el panel de socio conductor.