¿Por qué mi aplicación de Uber dice que no hay viajes disponibles?
Si tu aplicación de Uber indica que no hay viajes disponibles, generalmente se debe a la falta de conductores cercanos, alta demanda, o restricciones de tu cuenta. Para solucionar este problema rápidamente, revisa los siguientes factores:
¿Qué hacer si Uber indica que no hay viajes disponibles?
Si no hay conductores disponibles en tu zona, puedes probar con otro producto (por ejemplo, UberX, UberXL, Uber Comfort) o pedirle a la aplicación que te avise cuando haya un conductor disponible.
¿Porque Uber dice que no está disponible en mi área?
Si tienes problemas para programar un viaje, es posible que esa opción no esté disponible en el área de partida. Si ese es el caso, verás un ícono de información junto a Hoy – ahora debajo de Elige cuándo viajarán.
¿Qué significa cuando Uber dice que no está disponible?
Uber no está disponible en tu ubicación.
Tras introducir los puntos de recogida y destino, la app te indicará si Uber no está disponible en tu zona. Puedes consultar nuestra disponibilidad en la página de Ciudades de Uber.
Cómo Arreglar el Problema de la App de Conductor de Uber que No Funciona (2025)
¿Por qué no aparecen mis viajes de Uber?
En algunos casos, un viaje puede tardar hasta 48 horas en aparecer en tu aplicación. Además, los viajes con tarifas elevadas pueden tardar más en aparecer en tu estado de cuenta debido a una revisión adicional. Si ves el viaje en la lista, pero no se muestra la tarifa, visita la sección "No se muestra mi tarifa".
Si no puedes conectarte, el mejor lugar para obtener más información es la pantalla de inicio de la app para conductores. Si ves un bloqueador en la parte inferior de la pantalla, puedes presionarlo para obtener más información sobre por qué tu cuenta está bloqueada y las medidas que puedes tomar para desbloquearla.
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
Reiniciar la app de Uber es un proceso rápido. Puedes hacerlo de forma básica cerrando y abriendo la aplicación, o mediante un reinicio profundo cerrando sesión y borrando la memoria caché para solucionar problemas técnicos.
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Si perdiste el acceso a los viajes de Reservation, ponte en contacto con soporte para recuperarlo. Si no ves los viajes de Reservation, algunas sugerencias para ver más en la aplicación incluyen: * Revisar las reservas con más frecuencia.
Si cancelas demasiados viajes en Uber de manera recurrente, la plataforma puede cobrarte una tarifa de cancelación, bloquear temporalmente tu cuenta para solicitar nuevos viajes o limitar tu acceso a ciertas promociones y beneficios en tu perfil.
Si tienes problemas para programar un viaje, podría ser que los viajes programados no estén disponibles en la zona de recogida. En ese caso, verás un icono de información junto a Hoy y Ahora, debajo de Elige el momento en el que quieras que viajen.
Sin embargo, si un usuario solicita que se elimine su cuenta, la cuenta se mantiene en espera por 30 días -en caso de que quiera reactivarse- y, después de ese período, se elimina permanentemente.
Los viajes de Uber Priority se asignan con prioridad y contemplan un recargo adicional sobre el valor de un viaje de UberX, que el usuario podrá ver cuando solicita el viaje. Esta modalidad sólo estará disponible durante los momentos de alta demanda.
Reinicia tu teléfono. Asegúrate de tener la última versión de la app. Revisa los filtros del tipo de viaje. Acepta todas las promociones que cumplan con los requisitos del centro de Preferencias de la app.
Qué hacer si tu cuenta está desactivada. Si no puedes conectarte a internet, la mejor manera de obtener más información es en la pantalla de inicio de tu aplicación de Conductor. Si ves un icono de bloqueo en la parte inferior de la pantalla, puedes tocarlo para obtener más información sobre el motivo del bloqueo y las acciones que puedes realizar para desbloquearla.
Uber y Lyft han simplificado los desplazamientos como nunca antes, pero ser usuario de estas plataformas implica el cumplimiento de normas y reglamentos. Al igual que los conductores pueden ser expulsados por mala conducta, los pasajeros también pueden perder el acceso a la aplicación por infringir las normas.
Fuera de los casos más graves, los socios de la App pueden solicitar una revisión de cualquier decisión que les impida acceder a su cuenta por más de 7 días y que no puedan resolver por su cuenta. Uber debe seguir un proceso uniforme al crear, revisar y cambiar los estándares para revisar y desactivar cuentas.
Para activar una cuenta bloqueada de Uber, abre la aplicación, toca el icono de bloqueo o el aviso de desactivación en la pantalla de inicio y selecciona Apelación o Revisar. Envía tus pruebas o documentos solicitados. El equipo de soporte evaluará tu caso en un plazo aproximado de 7 días hábiles.
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
Reiniciar la app de Uber es un proceso rápido. Puedes hacerlo de forma básica cerrando y abriendo la aplicación, o mediante un reinicio profundo cerrando sesión y borrando la memoria caché para solucionar problemas técnicos.
Si la aplicación de Uber en India se bloquea o se queda cargando, la solución más rápida es cerrarla forzosamente, comprobar la conexión y borrar la caché de la aplicación; luego, verificar el almacenamiento del dispositivo y si hay una actualización de la aplicación antes de reinstalarla.