Si Uber One no está disponible en tu aplicación, generalmente se debe a una incompatibilidad regional, un problema técnico con tu cuenta o un fallo en la app.
Los miembros de Uber One reciben envío gratis y hasta un 10 % de descuento en pedidos elegibles en restaurantes y tiendas con el ícono de Uber One. Las tiendas participantes tendrán un ícono dorado de Uber One debajo de su nombre. El establecimiento indica el pedido mínimo requerido para acceder a los beneficios, el cual puede variar.
Activar Uber One es muy sencillo y puedes hacerlo directamente desde la aplicación de Uber o Uber Eats. Solo abre el menú Cuenta, selecciona Uber One, elige tu método de pago (tarjeta de crédito, débito o PayPal) y confirma tu suscripción.
¿Porque Uber dice que no está disponible en mi área?
Si tienes problemas para programar un viaje, es posible que esa opción no esté disponible en el área de partida. Si ese es el caso, verás un ícono de información junto a Hoy – ahora debajo de Elige cuándo viajarán.
Si la aplicación de Uber en India se bloquea o se queda cargando, la solución más rápida es cerrarla forzosamente, comprobar la conexión y borrar la caché de la aplicación; luego, verificar el almacenamiento del dispositivo y si hay una actualización de la aplicación antes de reinstalarla.
¿Qué significa cuando Uber dice que no está disponible?
Uber no está disponible en tu ubicación.
Tras introducir los puntos de recogida y destino, la app te indicará si Uber no está disponible en tu zona. Puedes consultar nuestra disponibilidad en la página de Ciudades de Uber.
¿Porque en Uber Eats dice no disponible de momento?
Este mensaje suele aparecer por un problema de geolocalización o porque la tienda está cerrada. Puede solucionarse rápidamente verificando algunos ajustes clave en tu teléfono:
Si no puedes conectarte, el mejor lugar para obtener más información es la pantalla de inicio de la app para conductores. Si ves un bloqueador en la parte inferior de la pantalla, puedes presionarlo para obtener más información sobre por qué tu cuenta está bloqueada y las medidas que puedes tomar para desbloquearla.
Los miembros ahorran un promedio de 210 rupias indias al mes con Uber One *.
Los créditos de Uber One están limitados a 150 rupias indias por viaje y a 600 viajes para el plan anual y a 150 viajes para los demás planes. Los créditos de Uber One utilizados en los viajes caducarán a los 60 días y no se aplicarán a la parte del pago realizada con dichos créditos.
Disfruta de 3 o 6 meses de Uber One gratis (con un valor de hasta $60) al registrarte con tu tarjeta TD elegible como nuevo miembro. Los miembros actuales de Uber One pueden optar a un descuento permanente del 20 % en su membresía mensual.
Tarifas de servicio: A partir del 9 de marzo de 2026, los nuevos miembros de Uber One ya no recibirán el descuento en la tarifa de servicio, mientras que los miembros actuales continuarán recibiéndolo hasta el 7 de abril de 2026. Sin embargo, los miembros seguirán recibiendo $0 en la tarifa de envío para los pedidos elegibles; esta sigue siendo la principal forma de ahorrar en cada pedido.
¿Qué es Uber One? Uber One es una membresía, que puedes contratar desde tu aplicación Uber por 70 MXN al mes o 750 MXN al año, con la que podrás acceder a diferentes promociones.
Para realizar un reclamo o solicitar la devolución de un cobro de Uber One, debes cancelar la membresía desde la aplicación y enviar una solicitud de reembolso a través de los canales de soporte en línea.
¿Por qué Uber me dice que no hay viajes disponibles?
Intenta actualizar tu aplicación a la última versión de Uber. Accede a nuestra página web o desde otro dispositivo e intenta solicitar el viaje de nuevo desde allí. Reinicia tu teléfono para solucionar posibles problemas de dispositivo, sistema o conexión. Comprueba que tu conexión a internet funcione correctamente (Wi-Fi estable o buena señal móvil).
Es posible que debas comunicarte con el banco en los siguientes casos: Viajaste al extranjero y no autorizaste las transacciones internacionales. El banco rechazó el cargo de Uber por sospecha de fraude. Excediste el límite de retiro de tu cuenta.
Uber Eats no funciona: ¿Por qué? La causa más común de que la aplicación Uber Eats no funcione es, en realidad, tu conexión a internet. Cuando tienes una conexión lenta o inestable, la aplicación Uber Eats no funciona correctamente. A veces, ni siquiera te das cuenta de que tienes un problema de conexión hasta que intentas usar el servicio.
Si no hay conductores disponibles en tu zona, puedes probar con otro producto (por ejemplo, UberX, UberXL, Uber Comfort) o pedirle a la aplicación que te avise cuando haya un conductor disponible.
¿Qué significa no disponible en este momento en Uber Eats?
Este mensaje suele aparecer por un problema de geolocalización o porque la tienda está cerrada. Puede solucionarse rápidamente verificando algunos ajustes clave en tu teléfono:
¿Cuánto debo darle de propina a un conductor de Uber por un viaje de $20?
Puedes aplicar un método similar al dar propina a tu conductor de Uber: intenta darle entre el 10 y el 20 por ciento del total de la tarifa. Por ejemplo, si tu viaje cuesta $30, una propina de entre $3 y $6 sería lo más apropiado. Si usas un código promocional y obtienes un descuento, da una propina equivalente al precio del viaje antes del descuento.
Reiniciar la app de Uber es un proceso rápido. Puedes hacerlo de forma básica cerrando y abriendo la aplicación, o mediante un reinicio profundo cerrando sesión y borrando la memoria caché para solucionar problemas técnicos.
Reserve su viaje con anticipación para que pueda relajarse ese día. Su renta de vehículos perfecta está a unos clics de distancia. Conozca más sobre Uber Rent. Pida a domicilio en los restaurantes de su zona con la app de Uber Eats.
Asegúrate de que tu dispositivo cumpla con los requisitos mínimos del sistema: Android: 8.0 o posterior. iOS: Última versión disponible para tu dispositivo. Conéctate a una red Wi-Fi si tienes problemas para actualizar usando los datos móviles.