¿Por qué mi tarjeta de débito no funciona para Uber?
Actualice o añada un nuevo método de pago en la sección "Monedero" del menú de la app si su método de pago fue rechazado por alguna de las siguientes razones: El número de tarjeta ingresado es incorrecto . La tarjeta de crédito o débito ha caducado. No hay fondos suficientes en la cuenta.
Incluye lo siguiente: Usar lenguaje, hacer gestos o actuar de una manera irrespetuosa, amenazante o inapropiada. Compartir imágenes gráficas que sean sexualmente explícitas o que muestren violencia física con otras personas de la comunidad Uber.
Pasos a seguir si Uber te rechaza debido a una verificación de antecedentes
Solicita tu informe a Checkr o Uber . Revísalo para detectar errores como cargos desactualizados, confusión de nombres o historiales de conducción inexactos. Impugna el error por escrito e incluye documentación que respalde tu reclamación.
Puedes agregar métodos de pago, como tarjetas de crédito y débito , PayPal, Venmo, billeteras digitales y tarjetas de regalo de Uber. Al finalizar un viaje, se cargará el importe a tu método de pago seleccionado. Durante el viaje, verifica que tu método de pago preferido esté seleccionado en la app.
Si prefieres utilizar Uber sin tarjeta de crédito, débito y tampoco deseas pagar tu trayecto de Uber en efectivo, todavía tienes otras opciones de pago. Por ejemplo, puedes pagar Uber con PayPal o Apple Pay. En la sección de Pago de la app podrás administrar las diferentes opciones disponibles.
Con Uber, el cifrado de datos está integrado en la app, por lo que no podrán robar tu información de tu cuenta . Esto significa que, al ingresar la información de tu tarjeta de crédito, esta permanece oculta para que no pueda ser robada, incluso si alguien accede a tu cuenta.
Actualiza o agrega un nuevo método de pago en la sección Pago de la app si tu método de pago falló por alguna de las siguientes razones: El número de la tarjeta que ingresaste es incorrecto. La tarjeta de crédito o de débito está vencida.
Para la mayoría de los tipos de viaje Económico (UberX, UberXL, Uber Pet y Asistencia), el tiempo de espera es de 5 minutos . Para la mayoría de los tipos de viaje Premium (Uber Black y SUV), el tiempo de espera es de 15 minutos. Para los viajes Confort, el tiempo de espera es de 10 minutos. Para los viajes compartidos, el tiempo de espera es de 2 minutos.
Si Uber rechaza su solicitud de conductor debido a la información contenida en su verificación de antecedentes, usted tiene derecho a disputar esa verificación de antecedentes fracasada de Uber y saber qué información específica en el informe causó el rechazo.
Si tu método de pago rechaza un cargo de Uber, es probable que se te impida pedir viajes temporalmente. En la app se te solicitará que pagues el saldo pendiente con el método de pago que elijas. Si este método se rechaza, agrega un nuevo perfil de pago y vuelve a intentarlo.
Solicitudes de entrega de Uber: aceptar y rechazar
Si se cancela un pedido de entrega antes de que pueda recoger la comida, su cuenta no se verá afectada negativamente y no perderá el acceso a las entregas en la aplicación del conductor.
— Estás de viaje en el extranjero y las transacciones internacionales no están autorizadas. — El banco ha rechazado el cargo de Uber porque sospecha que se trata de una operación fraudulenta. Has superado el límite de retirada de tu cuenta. Habías denunciado la pérdida o el robo de tu tarjeta.
Si el usuario paga el viaje en efectivo, verás una insignia de dinero en la app cuando te aproximes a su destino. Al completar el viaje, verás el mensaje Recibir dinero en efectivo en la parte superior de la app.
¿Por qué no puedo agregar una tarjeta de débito a mi cuenta Uber?
Es posible que deba contactar a su banco en las siguientes situaciones: Está de viaje en el extranjero y no ha autorizado transacciones internacionales . El banco rechazó el cargo por fraude. Ha excedido el límite de retiro de su cuenta.